to read complaints and reviews, or file yours.Papel Hesabına Giriş Sorunu Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
4 gündür iPhone cihazımdan Papel hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş yapmaya çalıştığımda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı alıyorum ve uygulamaya erişemiyorum. Uygulamayı silip tekrar yükledim, şifremi değiştirdim, farklı internet bağlantıları denedim ancak sorun devam ediyor.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle hem telefonla hem de e-posta yoluyla defalarca iletişime geçtim. Her defasında talebimin ilgili ekibe aktarıldığı ve dönüş yapılacağı söylendi, fakat bugüne kadar bana herhangi bir geri dönüş sağlanmadı. Hesabımda şu an bir bakiye veya bekleyen işlem yok; zaten giriş yapamadığım için herhangi bir para transferi de gerçekleştiremiyorum.
Kayıtlı e-posta adresim: Se***********@hotmail.com
Papel’den beklentim, hesabıma giriş yapabilmem için yaşadığım bu sorunun bir an önce çözüme kavuşturulmasıdır. Sürecin hızlandırılmasını ve tarafıma acil dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
