Papel ATMde Para Hesaba Geçmedi Acil Çözüm Bekliyorum

Kübra · 2025-11-20T11:46:33+03:00

19.11.2025 tarihinde Şişhane metro çıkışındaki Yapı Kredi ATM’sinden Papel uygulaması hesabıma 10.000 TL yatırmak istedim. Papel’in hesap kartını kullanarak işlemi gerçekleştirdim, ATM parayı yutmadı ve ekranda işlem başarılı olarak göründü. Ancak para hesabıma geçmedi ve herhangi bir dekont veya işlem numarası alamadım. Yaşadığım bu sorun üzerine hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Harcama itirazı talebi açtıklarını ve konuyla ilgili 20 gün beklemem gerektiğini söylediler. Ancak yatırmam gereken acil bir ödeme olduğu için bu kadar uzun süre bekleyemem. Ayrıca ATM’nin numarasını da paylaşabileceğimi belirttim fakat benden istemediler, sadece maille dönüş yapılacağını ilettiler. 10.000 TL gibi yüksek bir tutar için acil çözüm bekliyorum. Bu tutar benim için çok önemli ve ödememi yapamadığım için mağduriyet yaşıyorum. Sürecin hızlandırılması ve paramın en kısa sürede hesabıma geçmesi benim için hayati önem taşıyor.

Papel

Merhaba, Destek talebinizle ilgili Papel hesabınıza kayıtlı e-posta adresiniz üzerinden size bilgi verilmiştir. Farklı bir sorunuz olması halinde 7/24 bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Benzer Şikayetler

ATM'ye Yatırılan 10.000 TL Hesabıma Geçmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Gökhan

Papel

2.818

03.08.2025 tarihinde saat 01:30-02:00 arasında Afyonkarahisar Dinar’daki bir Akbank ATM’sinden Papel kartıma 10.000 TL yatırdım. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma geçmedi. Bu gecikme nedeniyle ödemelerimi zamanında yapamadım ve mağdur oldum. Konu hakkında Papel müşteri hizm...

1 Destek

2 Yorum

ATM’de Yutulan Paranın İadesi Gecikti, Mağduriyet Yaşıyorum

Berat

Papel

678

18 Ekim 2025 tarihinde saat 03:50’de, İş Bankası Nasrullah Meydanı Şubesi ATM’sinden Papel kartıma 6.000 TL yatırmaya çalıştım. Ancak ATM paramı yuttu ve işlem tamamlanmadı. Hemen ardından hem Papel müşteri hizmetleriyle hem de İş Bankası ile iletişime geçtim. Her iki taraf da 0 ila 20 gün arasında ...

ATM Para Yatırma Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

Serkan

Papel

2.131

17 Kasım 2025 tarihinde Denizbank ATM’sinden Papel kartımla 1.000 TL yatırdım, ancak aradan 2 gün geçmesine rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşmak için iki kez aradım; ilkinde 23 dakika, ikincisinde ise 25 dakika beklememe rağmen bağlanamadım. Ekran görüntülerim ...

atm-para-yatirma-sorunu-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

Papel Mobil Uygulamasına Yüklediğim Bakiye Hesabıma Yansımadı, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamadım

Emre

Papel

1.547

10.11.2025 tarihinde saat 12.59’da Albaraka Türk hesabımdan Papel mobil uygulamasına 28.500 TL tutarında banka havalesi ile bakiye yükledim. Aradan 4 saat geçmesine rağmen yüklediğim bakiye hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Mail üzerinden d...

ATM Para Yuttu, Hesabıma Geçmedi!

Batuhan

Papel

1.905

18.10.2025 tarihinde PTT ATM’si üzerinden Papel kartıma 5.000 TL yatırmak istedim. Ancak ATM, yatırdığım parayı yuttu ve tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve ATM fişi de alamadım. Yaşadığım bu sorun sonrası hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. B...