Papel

Marka: Papel 16.11.2025 tarihinde saat 21:15’te, Papel uygulamasında herhangi bir hesabım olmamasına rağmen Türk Telekom hattıma “Papel” başlıklı bir SMS ulaştı. Mesajda giriş şifresi/güvenlik kodu bilgisi yer alıyordu. Mesajdaki hiçbir bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Papel uy...

Papel mobil uygulamasına birkaç haftadır giriş yapamıyorum. SMS doğrulaması sonrası “bir hata oluştu” şeklinde bir uyarı alıyor ve uygulamaya erişemiyorum. Sorun bu süre zarfında defalarca tekrar etti, uygulamayı silip yeniden yüklememe rağmen değişen bir şey olmadı. Hesabımda yeterli bakiye bulunu...

13.11.2025 tarihinde İş Bankası Tekirdağ Çorlu şubesindeki bankamatikten Papel kartıma 2500 TL yatırdım. Ancak bu tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Aynı sorunu daha önce de yaşamıştım. İşlem sırasında herhangi bir dekont veya mesaj almadım. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, 2 iş gün...

Redmi 12 Pro model telefonumda Papel mobil uygulamasını kullanıyorum. Hesabımda 5.200 TL bakiye bulunmasına rağmen, birkaç gündür hiçbir işlem gerçekleştiremiyorum. Uygulama üzerinden işlem yapmaya çalıştığımda sürekli olarak “İşleminiz şu an gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. ...

Operatör değişikliği bahanesiyle insanların bilgilerini topluyor. Papel, diğer köklü bankaların saniyeler içinde yaptığı sim kart operatör değişikliği bildirimini almak için aşağıdaki belgeleri istiyor, yorum sizin: 1) Kimlik ön yüz/kimlik arka yüz görseli 2) Kimlik ön yüzü ve dilekçe ile birlikte...

Papel mobil uygulamasında 2 gündür hesabıma giriş yapamıyorum. Her giriş denememde “Bir hata oluştu” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Farklı cihazlardan ve internet bağlantılarından da denedim fakat sonuç değişmedi, hiçbir şekilde giriş yapılamıyor. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle iletişim...

Papel uygulamasına giriş yapmak istediğimde sim kartım bloke oldu ve uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Sorun bugün (15.11.2025) itibarıyla başladı ve şu anda devam ediyor. Henüz Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sim kart blokesinin kaldırılmasını ve hesabıma tekrar erişim sağlanmasını...

14 Kasım 2025 tarihinde Papel Dijital Bankacılık uygulamasına üye oldum. Üyelik başvurum sırasında kimlik kartımın ön ve arka yüzü ile selfie gibi kişisel bilgilerimi uygulama üzerinden doğruladım. Papara hesabım kapandığı için alternatif bir kart arayışındaydım ve Papel’i bu amaçla tercih ettim. An...

Papel uygulamasına iPhone 11 cihazımdan giriş yapmaya çalıştığımda sürekli “Bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. 13 Kasım’dan bu yana hesabıma erişemiyorum ve hiçbir işlem yapamıyorum. Uygulamanın en güncel sürümünü kullanıyorum ve internet bağlantımda da herhangi bir...

Papel, reklamlarında sürekli olarak 7/24 para transferinden bahsediyor. Ancak, para çekmek istediğimde 'EFT saati değil' diyerek paramı vermiyor. Para yatırırken işlemler anında gerçekleşiyor fakat para çekerken mesai saati şartı aranıyor. 7/24 hizmet vaadi gerçeği yansıtmıyor.

Papel hesabıma yaklaşık 4-5 gündür giriş yapamıyorum. Giriş yapmak istediğimde ekranda “Sim kart blokeli” uyarısı alıyorum. Operatör değişikliği yaptıktan sonra bu sorun ortaya çıktı. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da aktif ödeme bulunmuyor. Farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denememe rağ...

Papel dijital uygulamasında, sim kart değişikliği yaptıktan sonra yaklaşık 1 aydır hesabıma erişim sağlayamıyorum. İstanbul’da kullanmakta olduğum hesabıma giriş yapamıyor ve içeride kalan 610 TL bakiyeme ulaşamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçip dilekçe gönderdim, ayrıca d***...

Papel mobil uygulamasında hesabıma giriş yapamıyorum. Dün yeni bir cihaza (iPhone 11) geçiş yaptım ve giriş yapmak istediğimde “bir hata oluştu” uyarısı alıyorum. Kullandığım telefon numarası 05xxxxxxx604’tür. Şifremi ve doğrulama kodunu doğru girmeme rağmen uygulamaya erişim sağlayamıyorum. Farklı ...

14 Kasım 2025 tarihinde saat 15.39’da Papel mobil uygulamasından kendi Enpara hesabıma para çekmek istedim. Para çekme işlemi sırasında internet bağlantım anlık olarak kesildi ve mobil veriye geçiş yaptım. İşlemi tekrar denediğimde, “para eksilmediği için sürücü karşılamadı” şeklinde bir hata mesajı...

14.11.2025 tarihinde Ankara’dan Sahibinden.com üzerinden ok, yay ve Winwin ile Hoyt marka tüm okçuluk setimi satmak için ilan verdim (ilan no: 1280683462). Bir müşteri, güvenli ödeme yöntemiyle almak istediğini belirtti ve bana güvenli ödeme linki adı altında Papel hesabı açmam söylendi. Ardından, k...

Yaklaşık 2 haftadır Papel mobil uygulamasında kimliğimi doğrulayamıyorum. Uygulama, kimlik kartımı okumuyor ve bu nedenle hesabımı aktif şekilde kullanamıyorum. Çağrı merkezine ulaşmaya çalıştığımda ise telefon numaramla uygulama şifrem eşleşmiyor uyarısı alıyorum. Şifre değişikliği yapmak istediğim...

Papel kart ve Papel mobil uygulamasını kullanıyorum. Mail adresimi güncellemem gerekiyor fakat bir haftadır hiçbir muhatap bulamıyorum. Hem telefon hem de mail yoluyla müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak kesinlikle geri dönüş alamadım. Telefon hattını defalarca aradım, en son az önce 30 da...

14.11.2025 tarihinde iş başvurusu sürecimle ilgili olarak +905*******53 ve +90 ***********82 numaraları üzerinden M***** isimli bir şahıs tarafından arandım. İş başvurumun kabul edildiği ve Papel uygulaması üzerinden yemek kartı oluşturulacağı söylendi. Yönlendirme ile Papel mobil uygulamasını indir...

15:20 civarında Papel mobil uygulama hesabım ele geçirildi. Hesabımı k********@gmail.com adresiyle açmıştım. Olayı fark eder etmez hemen Papel destek ekibine ulaştım ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ettim. Destek ekibiyle iletişimim sonucunda hesabım kapatıldı; ancak hesabım başkasının...