Papel kapandı

18 Kasım 2025 akşamı saat 22:30 civarında Papel uygulamasına giriş yaparken “Sim Kart Bloke” ve “Uygulama Açılırken Hata Oluştu” hatalarıyla karşılaştım. Uygulamaya kayıtlı olan +905*******15 numaralı hattımla giriş yapmaya çalışıyordum. Öncesinde İş Bankası maaş hesabımdan Papel hesabıma 500 TL yat...

Papel Cüzdan hesabım iki gündür izinsiz ve hiçbir bilgilendirme yapılmadan kapatıldı. Hesabımda 3700 TL bakiye bulunuyor ve bu nedenle maddi olarak mağdur oldum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bana sadece şirket politikası gereği kapatıldığı söylendi, detaylı bir gerekçe sunulmadı ve ç...

Papel hesabım "Şeyhmus t**" adına kayıtlıydı ve yaklaşık 15-20 gündür hesabıma erişemiyorum. Hesabım çalındı ve hem e-posta adresime hem de telefon numarama ulaşamıyorum. Bu nedenle hesabıma hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Bu süreçte Papel müşteri hizmetleriyle herhangi bir iletişim kurmadım. Hes...

Papel uygulamasını 2023 yılından beri kullanmıyordum. 7 Kasım 2025 tarihinde hesabıma tekrar giriş yapmak istediğimde, hesabımın kapatıldığını öğrendim. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “müşteri bulunamadı” uyarısı aldım. Ardından müşteri hizmetlerini aradım ve hesabımın kapatıldığını, ancak he...

Yaklaşık 10 gün önce, kendisini yardım amaçlı tanıtan bir kadın tarafından arandım ve yönlendirmesiyle kendi T. C. Kimlik numaram üzerine Papel sanal kart hesabı açıldı. Ancak, hesap açılırken kendi telefon numaram ve e-posta adresim kullanılmadığı için şu anda giriş yapamıyorum. Hesabımda az bir mi...

Operatör değişikliği bahanesiyle insanların bilgilerini topluyor. Papel, diğer köklü bankaların saniyeler içinde yaptığı sim kart operatör değişikliği bildirimini almak için aşağıdaki belgeleri istiyor, yorum sizin: 1) Kimlik ön yüz/kimlik arka yüz görseli 2) Kimlik ön yüzü ve dilekçe ile birlikte...

14 Kasım 2025 tarihinde Papel Dijital Bankacılık uygulamasına üye oldum. Üyelik başvurum sırasında kimlik kartımın ön ve arka yüzü ile selfie gibi kişisel bilgilerimi uygulama üzerinden doğruladım. Papara hesabım kapandığı için alternatif bir kart arayışındaydım ve Papel’i bu amaçla tercih ettim. An...

14.11.2025 tarihinde iş başvurusu sürecimle ilgili olarak +905*******53 ve +90 ***********82 numaraları üzerinden M***** isimli bir şahıs tarafından arandım. İş başvurumun kabul edildiği ve Papel uygulaması üzerinden yemek kartı oluşturulacağı söylendi. Yönlendirme ile Papel mobil uygulamasını indir...

15:20 civarında Papel mobil uygulama hesabım ele geçirildi. Hesabımı k********@gmail.com adresiyle açmıştım. Olayı fark eder etmez hemen Papel destek ekibine ulaştım ve hesabımın kalıcı olarak kapatılmasını talep ettim. Destek ekibiyle iletişimim sonucunda hesabım kapatıldı; ancak hesabım başkasının...

Papel mobil uygulaması üzerinden 500 bin tl tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Banka hesabımda talimatlı alıcılarda kullanıldığı için sehven gönderdim. Ancak gönderdiğim tutar ne hesabıma aktarıldı ne de iadesi yapıldı. Bu sorun 2 gündür devam ediyor ve herhangi bir çözüm sağlanmadı. İşl...

Papel uygulamasını ilk indirdiğimde kimlik doğrulama işlemini bir türlü tamamlayamadım. Sisteminiz kimlik doğrulamasını kabul etmediği için uygulamayı silmek zorunda kaldım. Bir süre sonra tekrar indirip giriş yapmak istedim, ancak bu sefer de "müşteri bulunamadı" hatası veriyor. Tekrar kayıt olmaya...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık 4 saattir paramı çekemiyorum. Uygulama üzerinde sadece “yatırılacak ya da yatırılmayacak” şeklinde bir mesaj alıyorum ve başka bir açıklama yapılmıyor. Bu süreçte hem param hesabıma yatırılmadı hem de daha önce hesabımın kapatılması için mesaj atmama rağmen hiçbir ...

38881111994 numaralı Papel hesabımın 12/11/2025 tarihi itibarıyla dondurulmasını istiyorum. Bu tarihten sonra yapılacak tüm işlemlerden Papel sorumlu olacaktır. Papel hesabını kurdum; fakat şikayetleri ve kullanıcı yorumlarını dinledikten sonra bana uygun olmadığını düşündüm ve bu nedenle hesabımın ...

Papel uygulamasında kullandığım hesabım, yaklaşık 2 hafta önce gerekçe belirtilmeden kapatıldı. Hesabımın kapatıldığına dair bir e-posta aldım ancak neden kapatıldığı veya nasıl tekrar açılabileceği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı. Hesabımda herhangi bir bakiye ya da önemli bir işlem bulun...

8 Kasım 2025 tarihinden bu yana iPhone cihazımda Papel uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulama hiç açılmıyor ve bu süreçte herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Bir telefon numarası üzerinden aranarak “Home office” şeklinde bir iş ilanına başvurumun onaylandığı ve evden çalışabileceğim söylendi....

Papel hesabıma bugün yaklaşık 5000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdikten sonra hesabım geçici olarak kapatıldı. Hesabımda 5000 TL’nin üzerinde bir bakiye bulunuyor ve şu anda hesabıma erişemiyorum. Herhangi bir bildirim, SMS veya e-posta almadım; sadece uygulamaya girdiğimde hesabımın g...

Papel uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımın telefon numarası ve şifresi değiştirilmiş, bu nedenle hesabımın başkalarının eline geçtiğinden endişe ediyorum. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımın askıya alındığını öğrendim. Hesabımın tamamen kapatılmasını t...

10.11.2025 tarihinde, Aile ve Sosyal Bakanlığı adına WhatsApp üzerinden +90********35 numaralı hattan d**** t***** isimli kişi tarafından bana ulaşıldı. Yardım yapılacağı söylenerek NFC üzerinden T. C. Kimlik kartımın taranması ve bilgilerimin paylaşılması istendi. Sonrasında Yapı Kredi Bankası’na a...

Yaklaşık bir yıl önce açtığım Papel bireysel hesabımı uzun süre kullanmadım. Bugün tekrar giriş yapmayı denediğimde, hesabıma iznim dışında erişildiğini ve para transferi işlemleri gerçekleştirildiğini fark ettim. Ancak hesabıma giriş yapamadığım için işlemlerin detaylarını ve tutarını göremiyorum. ...