Tüm Belgeler Gönderildi Ama 5,10 TL Bakiye Nedeniyle Hesap Kapatılamıyor

Papel hesabımı kapatmak için istenilen tüm belgeleri eksiksiz olarak gönderdim. E-posta ile kimliğimin ön yüzü, arka yüzü, hesap kapatma başvuru kağıdı ve ayrıca selfie fotoğrafımı da ilettim. Buna rağmen, hesabımda 5,10 TL bakiye kaldığı gerekçesiyle hesabımı kapatmıyorlar.

Hesapta kalan bu 5,10 TL’yi kesinlikle istemediğimi, bu tutardan feragat ettiğimi ve hiçbir şekilde talep etmeyeceğimi açıkça belirtiyorum. Defalarca hesabımı kapatmalarını, kimlik bilgilerime ve yüz resmime kadar her şeyi paylaştığımı söylememe rağmen hesabım kapatılmadı.

Kimlik bilgilerim ve görsel verilerim şu anda Papel’in elinde bulunuyor. Bu bilgilerin ileride kötü niyetli kişilerin eline geçmesi, yetkisiz kişilerce paylaşılması veya herhangi bir şekilde kötü amaçlı kullanılması durumunda, doğabilecek her türlü zarardan Papel’i sorumlu tutacağımı özellikle belirtmek istiyorum. Hesabımın derhal kapatılmasını ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.