to read complaints and reviews, or file yours.Hesabım Kapatılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum
Papel’de bireysel hesap kullanıyorum ve yaklaşık 1 ay önce hesabımın tamamen kapatılması için e-posta yoluyla talepte bulundum. Aradan bu kadar zaman geçmesine rağmen hesap kapama işlemim hiçbir şekilde gerçekleşmedi.
Ayrıca müşteri hizmetlerine hiçbir kanaldan ulaşamıyorum ve talebimle ilgili bilgi alamıyorum. Hesabımı artık kullanmak istemediğim için, Papel nezdindeki bireysel hesabımın ivedilikle kapatılmasını ve tarafıma bu işlemle ilgili net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Merhaba, T.C. Merkez Bankası’nın 22.01.2026 tarihli kararı ile kuruluşumuzun, 6493 sayılı Kanun uyarınca elektronik para ihracı hizmetini sunmaya ilişkin faaliyet izni geçici olarak durdurulmuştur. Kullanıcı fonları, mevzuat gereği korunmakta olup hak ve alacaklarına yönelik taleplerin bildirilmesi ile kontrollerin tamamlanmasının ardından müşteri ve işyeri fonlarının iadesi işlemine başlanacaktır. Papel Destek Ekibi
