to read complaints and reviews, or file yours. 
6 Kasım tarihinde bilmediğim bir numaradan arandım ve bu arama sonrasında kişisel bilgilerim kullanılarak benden habersiz bir Papel hesabı açılmış. Ancak bu hesap benim telefon numaramla açılmamış; buna rağmen bilgilerimin kullanılmış olması beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Durumu fark eder etmez hemen Papel müşteri hizmetlerini arayarak hesabı tespit ettirdim ve bloke edilmesini sağladım. Buna rağmen hesabın tamamen kapatılması ve kişisel bilgilerimin sistemden silinmesi için benden çok fazla ve gereksiz olduğunu düşündüğüm kişisel bilgi talep edildi.
Bu hesap üzerinden adıma yapılmış veya yapılacak hiçbir işlemi, para giriş‑çıkışını, harcama ya da para transferini kesinlikle kabul etmiyorum ve bunlardan sorumlu tutulmayı reddediyorum. Ben bu süreçte mağdur edildiğimi düşünüyorum ve güvenliğimin sağlanmasını istiyorum. Bilgilerim kullanılarak açılan bu Papel hesabının hiçbir ek şart sunulmadan derhal ve kalıcı olarak kapatılmasını, tüm kişisel verilerimin sistemlerinizden silinmesini ve bu konuda tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Papel mobil uygulamasındaki hesabımın başkalarının eline geçtiğini düşünüyorum ve bu yüzden ciddi endişe yaşıyorum. Telefon numaramı da değiştirdim ancak hesabımın güvenliği konusunda hiçbir şekilde içim rahat değil. Bu durumla ilgili Papel tarafına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir kanaldan müşteri h...
İki-üç gün önce Papel bireysel hesabım ele geçirildi ve o zamandan beri hesabıma erişemiyorum. Hemen müşteri hizmetlerini aradım, hesabımın bakiyesini öğrenmek istedim ve güvenlik amacıyla hesabıma bloke koydurdum. Papel’in talep ettiği yeni telefon numaram ve e-posta adresim için gerekli tüm belgel...
Papel mobil uygulaması üzerinden bana ait olmayan 0554*****43 numarası ile, kendi T. C. Kimlik bilgilerim kullanılarak iznim ve bilgim dışında hesap açıldığını fark ettim. Bu durumu 1 gün önce tespit ettim ve hemen Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak, hesabın kapatılması için benden ...
Papel’de, bilgim ve iznim dışında kimliğim kullanılarak Ankara’da bireysel bir hesap açıldığını öğrendim. Bu durum, çocukluk arkadaşımın bana güven vermesi ve paraya ihtiyacı olduğunu söylemesi sonucu gerçekleşti. Hesap farklı bir telefon numarası üzerinden açıldığı için kendi hesabımı kapatamıyor v...
Yorumlar