Papel işlem

11 Kasım’da Papel uygulamasının Android sürümünde 19.800 TL’lik para transferi yapmak istedim. Papel hesabımdan Halkbank, İş Bankası ve Türkiye Finans’taki hesaplarıma transfer denemelerimde, her seferinde “İşleminizi şu anda gerçekleştiremiyoruz” hatası aldım. Yaklaşık 4-5 saattir bu sorunu yaşıyor...

Papel mobil uygulamasında kayıtlı telefon numaramı değiştirmek için 10 Kasım 2025 tarihinde a******@outlook.com adresim üzerinden destek maili gönderdim. Aradan iki gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle de iletişime geçtim; ancak net bir süre veremey...

Yaklaşık 1 yıldır Papel hesabı kullanıyorum. 10.11.2025 tarihinde, saat 20:00 civarında yeni aldığım iPhone 16 Pro telefonuma Papel mobil uygulamasını yükledim ancak uygulamaya giriş yapamıyorum. Ekranda sadece “Bir hata oluştu” uyarısı çıkıyor ve giriş işlemini tamamlayamıyorum. Bu sorun ilk kez b...

Üç gündür iPhone cihazımdan Papel uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum. Şimdiye kadar en az 50 defa denememe rağmen her seferinde “Bir hata oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Hesap bilgilerimde herhangi bir değişiklik yok ve girişte gelen doğrulama kodunu da doğru girmeme rağmen sistem kabul etmiy...

10 Kasım tarihinde Cansel Paketleme firmasının sabun paketleme işi için başvuru yaptım. Başvuru sürecinde A**** Hanım ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtim. Kimlik doğrulaması için Papel uygulamasını kullanmam istendi. Ancak, iPhone 11 cihazımla NFC kimlik taraması aşamasında sürekli “kimlik okunm...

Papel uygulamasına yaklaşık 3 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımın telefon numarası ve şifresi değiştirilmiş, bu nedenle hesabımın başkalarının eline geçtiğinden endişe ediyorum. Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde hesabımın askıya alındığını öğrendim. Hesabımın tamamen kapatılmasını t...

10.11.2025 tarihinde, Aile ve Sosyal Bakanlığı adına WhatsApp üzerinden +90********35 numaralı hattan d**** t***** isimli kişi tarafından bana ulaşıldı. Yardım yapılacağı söylenerek NFC üzerinden T. C. Kimlik kartımın taranması ve bilgilerimin paylaşılması istendi. Sonrasında Yapı Kredi Bankası’na a...

10.11.2025 tarihinde saat 12.59’da Albaraka Türk hesabımdan Papel mobil uygulamasına 28.500 TL tutarında banka havalesi ile bakiye yükledim. Aradan 4 saat geçmesine rağmen yüklediğim bakiye hesabıma yansımadı. Bu süreçte hem çağrı merkeziyle hem de e-posta yoluyla iletişime geçtim. Mail üzerinden d...

Yaklaşık bir yıl önce açtığım Papel bireysel hesabımı uzun süre kullanmadım. Bugün tekrar giriş yapmayı denediğimde, hesabıma iznim dışında erişildiğini ve para transferi işlemleri gerçekleştirildiğini fark ettim. Ancak hesabıma giriş yapamadığım için işlemlerin detaylarını ve tutarını göremiyorum. ...

Papel uygulamasında yaklaşık 2 haftadır kimlik onayımı gerçekleştiremiyorum. Android ve iOS olmak üzere farklı cihazlardan, farklı ışık ve ortamlarda defalarca denememe rağmen sürekli olarak “kimlik net değil” hatası alıyorum. Başka uygulamalarda aynı kimlik fotoğrafıyla onay işlemini sorunsuzca tam...

31.10.2025 tarihinde, bana ait olmayan bir telefon numarasıyla, kişisel bilgilerim kullanılarak Papel'de bir hesap açıldı. Bu süreç, evde çağrı merkezi işi için Kariyer Kapısı üzerinden başvuru yapmam ve sonrasında WhatsApp üzerinden iletişime geçen kişiler tarafından yönlendirildi. Ad, soyad, telef...

20 dakika önce Yapı Kredi üzerinden fast yöntemiyle Papel dijital cüzdan hesabıma 300 TL gönderdim. Ancak işlem üzerinden süre geçmesine rağmen para hesabıma ulaşmadı. Papel dijital cüzdan müşteri numaramın son 4 hanesi 1342, işlem numarasının son 4 hanesi ise 7310’dur. Paranın en kısa sürede hesa...

9 Kasım 2025 tarihinde saat 10.45’te Halkbank hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki “banka hesaplarından diğer kartlar” yöntemiyle 400 TL transfer ettim. İşleme ait sorgu numarası: 1110302278’dir. Tutar Halkbank hesabımdan çekildiği halde, Papel hesabıma geçmedi. İşlem sonrası dekontumu e-posta il...

Papel cüzdan hesabı açmak için iki gündür uğraşıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında, NFC ile kimliğimi okuttuğumda “NFC başarılı” mesajı geliyor ancak devamında “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. İPhone 11 ve yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanıyorum. Farklı lokasyonlardan ve internet bağ...

Papel’in “Davet Et Kazan” kampanyası kapsamında 08.11.2025 tarihinde saat 12.10’da davet kodum olan 3277129427 ile bir arkadaşımı davet ettim. Arkadaşım kayıt işlemini tamamladı ve onay bildirimi de geldi. Ancak kampanya koşullarında ödülün 1 saat içinde yatırılacağı belirtilmesine rağmen, üzerinden...

26.10.2025 tarihinde Papel mobil uygulaması üzerinden telefon numaramı değiştirmek için başvurdum. İstenilen kimlik, fotoğraf ve dilekçeyi mail yoluyla eksiksiz olarak gönderdim. Ancak aradan 10 gün geçmesine rağmen numaram hâlâ güncellenmedi. Başvurumun durumunu öğrenmek için müşteri hizmetleriyle...

07.11.2025 tarihinde bankamdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 3.790 TL gönderdim. Ancak gönderdiğim para hesabıma ulaşmadı ve şu an kayıp görünüyor. Transfer işlemini gerçekleştirirken herhangi bir hata mesajı da almadım. Konu ile ilgili olarak müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, mesa...

Papel mobil uygulamasına yaklaşık 1 haftadır giriş yapamıyorum. Hesabımda kayıtlı olan telefon numaram değiştiği için erişim sağlayamıyorum ve her giriş denememde "giriş yapılamadı" hatası alıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim; benden numara değişikliği için dilekçe, kimlik gib...