Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Kadir sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Hesabım Çalındı, Bilgilerim Değiştirildi Ve Destek Alamadım

profile
Kadir
10 Kasım 2025 21:18
1.542

10/11/2025 tarihinde Papel uygulamasında k***********@outlook.com e-posta adresimle açtığım hesabım çalındı. Hesabıma Yapı Kredi üzerinden banka havalesiyle 100 TL yatırım yaptım ve yatırım ile çekim işlemlerini değerlendirmek istedim. Ancak parayı yatırdıktan hemen sonra, herhangi bir çekim işlemi yapamadan uygulamadan atıldım ve hesabım başka bir şahsın eline geçti.

Hesabımın çalınmasının ardından e-posta adresim de ele geçirildi ve Papel hesabımdaki telefon numarası ile e-posta adresi, benim bilgim ve onayım dışında değiştirildi. Bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve hiçbir şekilde destek alamadım. Hesabım çalındıktan sonra bana herhangi bir bildirim gelmedi ve yapılan tüm müdahaleler Papel’in sorumluluğundadır. Hesabıma şu anda erişim sağlayamıyorum ve başka bir işlem de denemedim.

Gaziantep’ten açtığım Papel hesabıma şu anda giriş yapamıyorum. Hesabımda ve bilgilerimde yapılan tüm değişikliklerden dolayı hiçbir sorumluluk kabul etmiyorum. Papel’den, hesabımın acilen dondurulmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

11 Kasım 2025 14:57 (Şikayetten 17 saat sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kimlik Bilgilerimle Açılan Papel Hesabına Erişimim Yok

profile
Açelya
08 Kasım 2025 13:20
1.932

Papel Hesabım Çalındı, Kimlik Bilgilerim Tehlikede Ve Destek Alamıyorum

profile
Furkan
03 Eylül 2025 03:23
2.113

Papel Hesabım Başkasının Eline Geçti Erişimim Tamamen Kayboldu

profile
Hacker
03 Eylül 2025 15:36
1.355

İzinsiz Havale İşlemleriyle Hesabımdan 10.000 TL Çekildi, Çözüm Sunulmadı

profile
Selahattin
05 Kasım 2025 10:17
1.148
Benzer Şikayet Yaz