Papel Kimlik Doğrulama Hatası Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamama

Ece · 2025-11-09T11:40:22+03:00

Papel cüzdan hesabı açmak için iki gündür uğraşıyorum. Kimlik doğrulama aşamasında, NFC ile kimliğimi okuttuğumda “NFC başarılı” mesajı geliyor ancak devamında “kimlik doğrulama başarısız” hatası alıyorum. İPhone 11 ve yeni çipli T. C. Kimlik kartı kullanıyorum. Farklı lokasyonlardan ve internet bağlantılarından da denedim, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum. Uygulama benden ek bir belge veya adım da istemedi. Papel müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat herhangi bir geri dönüş alamadım. Kimlik doğrulama işleminin tamamlanmasını ve hesabımın aktif hale getirilmesini istiyorum. Sorunun acilen çözülmesini rica ediyorum.

Visit to read complaints and reviews, or file yours.

Ece

Papel

9 Kasım 2025 11:403.468

Papel

10 Kasım 2025 14:40 (Şikayetten 1 gün sonra)

Merhaba, Talebinize istinaden sizi aradık ancak ulaşamadık. Müsait olduğunuzda bize ulaşabilirsiniz. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel

Benzer Şikayetler

Kimlik Doğrulama Sorunu Ve Destek Eksikliği Nedeniyle Uygulamayı Kullanamıyorum

Duygu

Papel

6 Kasım 2025 17:193.728

Papel mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen, doğr...ulama sırasında herhangi bir hata mesajı almıyor ve ekranda hiçbir açıklama da çıkmıyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu sabah saatlerinden beri yaşıyorum ve farklı b...

Kimlik Doğrulama Aşamasında Sürekli Hata Ve Teknik Destek Eksikliği

Burak

Papel

11 Ekim 2025 00:544.634

Papel mobil uygulamasında hesabımı onaylamaya çalışırken kimlik doğrulama aşamasında sorun yaşıyorum. NFC özelliği açık ...ve kimliğimi doğru şekilde yerleştirmeme rağmen, kimlik okuma işlemi gerçekleşmiyor. Uygulama herhangi bir hata mesajı da vermiyor, sadece işlem tamamlanmıyor. Xiaomi Mi Mix 3 mode...

Papel Kimlik Doğrulama

Orhan

Papel

25 Mayıs 2024 22:063.322

Papel hesabımı oluşturdum fakat NFC aktif olduğu halde kimliğimi okumuyor. Bayağı uğraştım, bir sonuç alamadım. Kimlik f...otoğrafı önlü arkalı yükleme seçeneği olsa, yüz taramasını da kameradan hallederim. Lütfen yardım edin. Başka telefondan denedim, kimlik okuma sorunu için 'daha sonra tekrar deneyi...

Kimlik Doğrulama Sorunu Nedeniyle İşlem Yapamıyorum

Baran

Papel

11 Eylül 2025 08:223.164

Papel Dijital Cüzdan uygulamasında kimlik doğrulaması yapamıyorum. “Kimlik doğrulama başarısız oldu” şeklinde hata mesaj...ı alıyorum. 2 gündür, farklı saatlerde (akşam, gece, sabah) toplamda 5-6 kez denedim ve her seferinde uygulamanın istediği adımları eksiksiz tamamlamama rağmen doğrulama onaylanmıy...

Papel Kimlik Doğrulama Sorunu ve Yetersiz Müşteri Desteği Nedeniyle Mağduriyet

Murat

Papel

30 Eylül 2025 11:423.603

Papel uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Tüm bilgilerim eksiksiz olmasına rağmen, uygulamada ...sürekli "Kimlik doğrulama başarısız" hatası alıyorum. Sorunun benden kaynaklanmadığını düşünüyorum, çünkü istenen tüm adımları doğru şekilde uyguladım. Müşteri hizmetlerine telefo...

1 Yorum