to read complaints and reviews, or file yours.37.000 TL'lik Transferim Papel Hesabına Ulaşmadı, Mağduriyetim Devam Ediyor
3 gün önce Garanti Bankası hesabımdan Papel hesabıma 37.000 TL tutarında bir para transferi gerçekleştirdim. Ancak bu tutar hala hesabıma geçmedi. Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde, işlemin finans birimine aktarıldığı ve kısa süre içinde bankama iletileceği bilgisi verildi. Fakat aradan geçen süreye rağmen herhangi bir ilerleme olmadı ve net bir tarih de belirtilmiyor.
Geri ödeme için tarafımdan IBAN bilgilerim e-posta yoluyla istendi, ancak bu adımdan sonra da herhangi bir ödeme yapılmadı. İlk kez böyle bir sorun yaşıyorum ve mağduriyetim devam ediyor. İşlemin normal bir para transferi olması nedeniyle herhangi bir kesinti de yaşanmadı; tutarın tamamı beklemede.
Mağduriyetimin giderilmesini ve 37.000 TL tutarındaki ödemenin acilen hesabıma aktarılmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için çok teşekkür ederiz. Papel, 6493 sayılı Kanun kapsamında kurulmuş lisanslı bir elektronik para kuruluşudur ve faaliyetlerini T. C. Merkez Bankası denetiminde yürütmektedir. Talebinize istinaden yaptığımız sesli görüşmede size bilgilendirme sağlanmıştır. Yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Saygılarımızla, Papel
Arayan kişi çok iyiydi ve ilgiliydi teşekkür ederim kendisine
