Papel işlem

Yaklaşık 35 gündür Papel dijital cüzdan hesabımda adres doğrulama işlemi sırasında sürekli "İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor" hatası alıyorum. Farklı adresler denedim, uygulamayı silip tekrar yükledim, farklı cihazlardan giriş yaptım ancak sorun her seferinde aynı şekilde devam ediyor. Bu nede...

03.08.2025 tarihinde Papel mobil sitesi üzerinden kendi adıma kayıtlı hesabıma 2500 TL yatırdım ve bu parayı oğluma transfer etmek için kullanmak istedim. Ancak sistem hesap doğrulaması istiyor ve sadece bir doğrulama seçeneği sunuyor. Bu adımı defalarca denememe rağmen sistem sürekli beni dışarı at...

07.09.2025 tarihinde saat 02:03’te Ziraat Bankası hesabımdan Papel mobil uygulamasındaki hesabıma 1000 TL para transferi yaptım. Ancak aradan 9 saat geçmesine rağmen gönderdiğim tutar Papel hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir hata mesajı almadım ve bu tür bir sorunla ilk defa karşılaşıyor...

2 Eylül tarihinde kendi banka hesabımdan Papel hesabıma fast işlemi ile 7.000 TL tutarında para transferi gerçekleştirdim. Ancak aradan 72 saat geçmesine rağmen transfer ettiğim tutar Papel hesabıma yansımadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli olarak “inceleniyor” şeklin...

Papel mobil uygulama hesabım, bilgim dışında iki ayrı işlemle tamamen boşaltıldı. Toplamda 23.000 TL ve 40.023 TL olmak üzere 63.023 TL param hesabımdan çekildi. Olay 2 defa ve kısa süre arayla gerçekleşti. Hiçbir şekilde şüpheli giriş ya da uyarı almadım, hesabım daha önce bu şekilde ele geçirilmem...

2 Eylül 2024 tarihinde saat 11:00 ile 12:30 arasında Papel mobil uygulamasındaki hesabım çalındı. Kullanıcı adım ve şifrem izinsiz olarak değiştirildiği için hesabıma erişim sağlayamıyorum. Hesabımda kişisel kimlik bilgilerim bulunuyordu ve bu durumdan dolayı ciddi şekilde endişeliyim. Olay yaşandığ...

2 Eylül Salı günü Papel Dijital Cüzdan hesabım başkaları tarafından ele geçirildi. Hesap numaram: 7923011144. Olayı fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak benden çeşitli evraklar istendi. Evrakları tamamlayıp göndermem zaman alacağı için, bu süreçte hesabımın kötüye kullanılma...

Papel kartım ve uygulamasını kullanıyorum. 1 gündür hesabımdan para gönderemiyorum; hesabım geçici olarak işleme kapatıldı. Hiçbir bilgilendirme yapılmadı, sadece “Hesabın geçici olarak işleme kapatıldı. Süreç ile ilgili seni bilgilendireceğiz. Sende papel destek ekibine her zaman ulaşabilirsin” şek...

Papel Dijital Cüzdan hesabıma VakıfBank üzerinden 24.000 TL havale yaptım. Ancak bakiyem hesabıma geçmedi. Bu işlemi 1 gün önce gerçekleştirdim ve hâlâ herhangi bir değişiklik olmadı. Konuyla ilgili olarak Papel müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve hesabımın incelemeye alındığı bilgisi verildi,...

Papel mobil uygulamasına kayıt olmaya çalışırken yaklaşık 1 aydır “Sim kart blokeli” uyarısı alıyorum ve kayıt işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde aynı hatayla karşılaşıyorum, bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sonu 5087 ile biten te...

Papel mobil uygulamasında 1 gün önce para transferi yapmak istedim, ancak 131 TL tutarındaki paramı hesabıma aktaramadım. Bu sorun ilk defa başıma geldi ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen tatmin edici bir çözüm veya açıklama alamadım. İşlemi herhangi bir şube veya şehir üzerinden yapm...

28 Ağustos 2025 tarihinde saat 19:00 civarında Denizbank ATM’sinden Papel hesabıma 6.000 TL yatırdım. İşlem sırasında herhangi bir hata almadım, kartımı da sorunsuz şekilde geri aldım. Ancak yatırdığım tutar Papel hesabıma yansımadı. Bu sorun ilk kez başıma geliyor. Konuyla ilgili olarak müşteri hi...

Papel’de, bilgim ve iznim dışında kimliğim kullanılarak Ankara’da bireysel bir hesap açıldığını öğrendim. Bu durum, çocukluk arkadaşımın bana güven vermesi ve paraya ihtiyacı olduğunu söylemesi sonucu gerçekleşti. Hesap farklı bir telefon numarası üzerinden açıldığı için kendi hesabımı kapatamıyor v...

Yaklaşık 30 gündür Papel mobil uygulamasında adres doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Her denememde “İşleminiz şu anda gerçekleştirilemiyor” şeklinde bir hata mesajı alıyorum. Bu süreçte hem farklı cihazlardan hem de farklı internet bağlantılarından denememe rağmen sorun devam ediyor. Sorunun çöz...

Papel iOS uygulamasında yaklaşık 20 gündür adres doğrulama sayfasına erişim sağlayamıyorum. Doğrulama ekranına geçerken 'Bir hata oluştu' uyarısı alıyor ve işlemi tamamlayamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetlerini 10'dan fazla kez aradım, 25'ten fazla e-posta gönderdim. Ancak her seferinde sadece ekr...

Papel Dijital Cüzdan hesabımda telefon ve e-posta bilgilerimi güncellemek için 24 saat önce e-posta yoluyla başvuruda bulundum. Talebim üzerine kimlik, selfie gibi birçok belge göndermem istendi ve tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Üzerine o olmamış bu olmamış gibi saçma sapan sebeplerle tekra...

Dün İş Bankası hesabımdan kendi adım ve soyadımla Papel mobil uygulamasındaki cüzdanıma 90.000 TL transfer ettim. Normalde işlemler anlık olarak gerçekleşirken, bu kez para hesabıma geçmedi ve hâlâ onay sürecinde görünüyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve telef...