Papel işlem

Papel mobil uygulamasında üyelik işlemi sırasında canlı yüz tanıma adımında sürekli hata alıyorum. Yaklaşık 2 gündür 40’tan fazla kez denememe rağmen sistem yüzümü algılamıyor ve üyelik işlemini tamamlayamıyorum. Hesabım doğrulanmadığı için herhangi bir işlem yapamıyorum. Bu süreçte 3 kez müşteri h...

Papel mobil uygulamasında yaşadığım sim kart blokesi nedeniyle iki gündür hesabıma erişemiyorum. Operatörümü Turkcell’e taşıdıktan sonra hesabım bloke oldu ve hiçbir şekilde blokeyi kaldıramadım. Defalarca e-posta gönderdim, her seferinde farklı bahanelerle (örneğin, "kurşun kalemle yazılmış" gibi) ...

26.10.2025'de iş başvurumun kabul edildiğine dair bir mesaj aldım ve Papel uygulamasını indirmem istendi. Eşimin kimlik kartı bilgileriyle birlikte hesabı oluşturup, karşı tarafın yönlendirmesiyle 100 TL gönderdim. Sonrasında ise beni engellediler ve hesaba erişimim tamamen kesildi. Şu anda bana ai...

07.11.2025 tarihinde Enpara hesabımdan Papel hesabıma 1.500 TL gönderdim. Referans numaram: 4716014483. Ancak üzerinden bir gün geçmesine rağmen tutar hâlâ Papel hesabıma geçmedi. Papel hesabım: k*************@gmail.com. Bu süreçte müşteri hizmetlerini aramama rağmen sadece “işleminiz gerçekleştiri...

07.11.2025 tarihinde saat 20.47’de, Papel uygulamasında herhangi bir hesabım olmamasına rağmen, Turkcell hattıma giriş şifresi ve güvenlik kodu içeren bir SMS aldım. Mesajda yer alan hiçbir bağlantıya tıklamadım ve herhangi bir işlem yapmadım. Papel uygulamasında bana ait bir hesap bulunmamaktadır. ...

07.11.2025 tarihinde saat 18:07’de Ziraat Bankası üzerinden kendi adıma kayıtlı Papel dijital cüzdan hesabıma 30.000 TL havale yaptım. İşlem referans ve papel cüzdan numaram: 2028110510. Ancak, aradan geçen süreye rağmen tutar hesabıma yansımadı. Herhangi bir hata veya uyarı mesajı almadım ve daha ö...

07.11.2025 tarihinde Garanti Bankası hesabımdan Papel mobil hesabıma 2000 TL para yatırdım. Ancak aradan 2 saat geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. İşlem sırasında herhangi bir referans numarası veya dekont verilmedi. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım ve bu durumun tekrar etmesi beni m...

İki gündür iPhone 15 Pro cihazımda Papel uygulamasına giriş yapmaya çalışıyorum ancak her seferinde “Bir sorun oluştu” uyarısıyla karşılaşıyorum. Farklı internet bağlantılarıyla da denememe rağmen sorun devam ediyor ve uygulamaya erişemiyorum. Bu nedenle para transferi işlemlerimi gerçekleştiremiyor...

Bugün Papel uygulamasında, bana ait kimlik bilgilerim kullanılarak farklı bir e-posta adresi ve telefon numarası ile iznim dışında hesap açıldığını fark ettim. Hesabın bana ait olmamasına rağmen, kişisel bilgilerimin izinsiz şekilde kullanılması nedeniyle büyük bir endişe yaşamaktayım. Bu durumdan ...

25 Ekim 2025 tarihinde, adım ve kişisel bilgilerim kullanılarak homeparola.com sitesinde iznim ve bilgim dışında bir hesap açıldığından şüpheleniyorum. Hesabın açıldığı e-posta adresi r***************@gmail.com ve telefon numarası 5546****74'tür. Ayrıca, hesabın Diyarbakır Ergani bölgesinde açıldığı...

Papel mobil uygulamasında yaklaşık bir haftadır her gün kimlik doğrulama işlemini denememe rağmen sürekli hata alıyorum. Kimlik doğrulama sırasında “Kimliğiniz taranamadı” veya “Kimlik fotoğrafınızda sıkıntı var” şeklinde uyarılar çıkıyor. Ancak kimliğim yeni tip çipli kimlik ve fotoğrafımda ya da t...

06.11.2025 tarihinde saat 22:00 civarında banka havalesi yöntemiyle Papel hesabıma 250 TL yatırdım. Ancak, işlem üzerinden saatler geçmesine rağmen tutar hesabıma geçmedi. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım ve ilk defa böyle bir problemle karşılaşıyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime g...

İPhone 17 Pro Max cihazımda, Papel uygulamasına bugün öğlen saatlerinden beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda “servis tarafından hata oluştu” ve “bağlantı hatası” şeklinde uyarılar alıyorum. Kayıtlı e-posta adresim k************@hotmail.com ile giriş yapmaya çalışırken bu so...

Papel uygulamasını iOS işletim sistemli iPhone xr cihazımda kullanmaya başladığım ilk andan itibaren kimlik doğrulama işlemini tamamlayamıyorum. Sürekli olarak “işlem başarısız” hatası alıyorum ve bu nedenle uygulamayı hiç kullanamadım. Kimlik doğrulama dışında herhangi bir işlem yapamıyor, hesabıma...

Papel mobil uygulamasında kimlik doğrulama işlemini gerçekleştiremiyorum. Telefonumda NFC özelliği olmasına rağmen, doğrulama sırasında herhangi bir hata mesajı almıyor ve ekranda hiçbir açıklama da çıkmıyor. Bu nedenle uygulamayı kullanamıyorum. Sorunu sabah saatlerinden beri yaşıyorum ve farklı b...