Pandora Mücevher müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Pandora’nın kendi internet sitesi üzerinden alışveriş yapmadan önce mevcut kampanyalar ve indirimler hakkında bilgi almak istedim. Bunun için bir gündür müşteri hizmetlerini telefonla arıyorum, ancak hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyorum. Her aradığımda hatta yaklaşık 20 dakika boyunca beklemek ...

Pandora’nın kendi internet sitesinden Aralık ayında satın aldığım kolyede kısa süre içinde kararma sorunu yaşadım. Ürünü özenle kullanmama rağmen bu şekilde kararması hem görsel olarak rahatsız edici oldu hem de Pandora markasına duyduğum güveni sarstı. Sorunu iletmek için sitelerinde müşteri hizme...

17 Mart’ta Pandora’nın online sitesi üzerinden yıldızlı bir bileklik satın aldım. Ancak sonrasında bu siparişten vazgeçtim ve iptal edilmesini istedim. Sipariş numaram 00488362’dir. Siparişimin iptali ve ücret iadesi için müşteri hizmetlerine canlı destek üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Sade...

Pandora internet sitesi üzerinden hediye olarak alınan bileklik ve charm 20 Şubat tarihinde bana ulaştı. Ürünü hiç kullanmadım, sadece denediğimde bileklik bedeninin bana büyük olduğunu fark ettim ve bu yüzden iade etmek istedim. İade talebimde, ürünün yanlış beden olduğunu, hiç kullanılmadığını aç...

11 Şubat’ta Pandora’nın kendi internet sitesinden My Lucy Star yazılı charm siparişi verdim. Sipariş numaram pndtr00471967. Aradan 15 gün geçmesine rağmen ürünüm hâlâ elime ulaşmadı. Pandora’nın sitesinde siparişimin kargoya verildiği yazıyor ancak kargoya dair hiçbir hareket görünmüyor ve ürün gelm...

Pandora’nın kendi online sitesi üzerinden kız arkadaşıma Sevgililer Günü hediyesi olarak bir bileklik sipariş ettim. Siparişimi 09.02.2025 tarihinde verdim ve ürünün 14.02.2025 tarihinde teslim edileceği özellikle belirtilmişti. Teslimat garantisi verilmesine rağmen bugün 16.02.2025 olmasına karşın ...

Pandora internet sitesinden charm bileklik ve bir adet charm satın aldım. Sipariş numaram pndtr00459436 olan ürünlerimin kargosu 3 Şubat’ta iş yerime teslim edildi, birkaç gün sonra elime geçti. Ürünler olmadığından iade etmek istedim ancak internet sitesinden iade kodu oluşturmaya çalıştığımda sist...

Pandora online mağazasından yaklaşık 4.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişle ilgili ne sipariş durumumu öğrenebiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. Günlerdir Pandora’yı telefonla aramama rağmen hat sürekli çalıyor fakat hiçbir şekilde açan olmuyor, kimseye ulaşamıyorum. Herhangi ...

15.01.2026 tarihinde Özdilek Pandora’dan yaptığım alışverişte aldığım bazı bileklik ve charm ürünlerini aynı gün İstinyePark mağazanıza giderek iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iade işlemine dair fiş ve slip elimde bulunuyor. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen banka hareketl...

Pandora markalı yılan zincir ayarlanabilir model bir bilekliği 09.02.2025 tarihinde Pandora’nın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü 3 ay bile kullanmadan, ayarlanabilir mekanizmasında kullanıcı hatası olmadığına emin olduğum bir arıza oluştu. Bileklik ayarlanabilir kısmından sürekli aşağıya...

02.01.2026 tarihinde Pandora’nın internet sitesi üzerinden Işıltılı Ay Klipsli Yılan Zinciri Bileklik, Işıltılı Herbaryum Zincir Bileklik, Aile Sevgisi Çift Sallantılı Charm ve 2 adet Pembe Hediye Kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram PNDTR00437089’dur. Toplam 5.485,00 TL ödemeyi kredi kartı ile y...

25.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Adana Optimum AVM’deki Pandora mağazasından yüzükler ve çok beğenerek aldığım küçük halka bir küpe satın aldım. Pandora’dan daha önce de sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Toplamda yaklaşık 35.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve gittiğimde ertesi sa...

Pandora’nın online mağazasında “3 al 2 öde” kampanyasından bugün yararlandım ancak sonrasında kampanyayı iptal ettirmek istediğimde hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Kampanyayı iptal etmek için ne yapmam gerektiğine dair sitede net bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşamadı...

19.11.2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesi üzerinden bir bileklik satın aldım. Ancak ürünle birlikte herhangi bir sertifika gönderilmediği için bilekliğin orijinalliğini kanıtlayamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herha...

Pandora’dan yaklaşık 2 sene önce kendi web siteleri üzerinden satın aldığım charmın üzerindeki taş, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen geçtiğimiz hafta kendiliğinden düştü. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe ya da hasar oluşturacak bir durum yaşanmadı. Pando...

12 Ekim 2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesinden pndtr00382601 numaralı siparişimle bir bileklik ve charm satın aldım. Ürünüm eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edildi, ancak kutunun içinde sertifika bulunmuyordu. Bu konuda müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla ulaştım hem de telefo...

13/09/2025 tarihinde Pandora'nın resmi internet sitesinden satın aldığım Moments model bilekliğim, bugün hiçbir müdahalem olmadan kenarından koptu. Ürünü her gün bileğimde kullandım, duş alırken çıkardım ve kesinlikle zorlamadım veya darbe almadı. Klipsli yerinden değil, kenarından kopması nedeniyle...

2024 Temmuz ayında İzmir Forum AVM'de bulunan Pandora mağazasından almış olduğum Pandora marka bilekliğim, günlük kullanımda koptu. Muhatap olabileceğim bir müşteri destek yetkilisi ya da iletişime geçebileceğim birini bulamadım. Pandora iletişim olarak verilen 0 (212) 900 08 16 numaralı şirketi ara...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 9:30’dan itibaren Pandora’nın web sitesinde 'Kendi Pandoranı %20 indirimle tasarla' kampanyasını görerek alışveriş yapmak istedim. Yazı İşlenebilir Kalp Etiket Sallantılı Charm, Kafes İşi Kalbini Aç Charm ve Kalp ve Yılan Zinciri Bileklik olmak üzere toplam 5.197 TL tutarı...

Pandora Moments model bilekliğimin klips kısmında sürekli olarak bozulma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce başlayan bu problem nedeniyle Haziran ayında mağazaya başvurdum ve değişim yapıldı. Ancak Temmuz ayında aynı sorun tekrar etti ve arada düzelmiş gibi görünse de problem sürekli olarak devam ...