Pandora Mücevher müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum

Pandora online mağazasından yaklaşık 4.300 TL tutarında bir sipariş verdim. Bu siparişle ilgili ne sipariş durumumu öğrenebiliyorum ne de siparişi iptal edebiliyorum. Günlerdir Pandora’yı telefonla aramama rağmen hat sürekli çalıyor fakat hiçbir şekilde açan olmuyor, kimseye ulaşamıyorum. Herhangi ...

15.01.2026 tarihinde Özdilek Pandora’dan yaptığım alışverişte aldığım bazı bileklik ve charm ürünlerini aynı gün İstinyePark mağazanıza giderek iade ettim. Ödemeyi kredi kartıyla yapmıştım ve iade işlemine dair fiş ve slip elimde bulunuyor. Aradan neredeyse iki hafta geçmesine rağmen banka hareketl...

Pandora markalı yılan zincir ayarlanabilir model bir bilekliği 09.02.2025 tarihinde Pandora’nın kendi internet sitesinden satın aldım. Ürünü 3 ay bile kullanmadan, ayarlanabilir mekanizmasında kullanıcı hatası olmadığına emin olduğum bir arıza oluştu. Bileklik ayarlanabilir kısmından sürekli aşağıya...

03.01.2026 tarihinde internetten satın aldığım Pandora bilekliğin klips kısmı hatalı olduğu için bilekliğim üç kez kolumdan düştü. Ürünü özenle kullanmama rağmen sürekli açılması hem kaybolma riski yaratıyor hem de güvenle takamıyorum. Ürünün değiştirilmesi için talep oluşturdum ancak müşteri hizme...

02.01.2026 tarihinde Pandora’nın internet sitesi üzerinden Işıltılı Ay Klipsli Yılan Zinciri Bileklik, Işıltılı Herbaryum Zincir Bileklik, Aile Sevgisi Çift Sallantılı Charm ve 2 adet Pembe Hediye Kutusu siparişi verdim. Sipariş numaram PNDTR00437089’dur. Toplam 5.485,00 TL ödemeyi kredi kartı ile y...

25.12.2025 tarihinde saat 20.00 civarında Adana Optimum AVM’deki Pandora mağazasından yüzükler ve çok beğenerek aldığım küçük halka bir küpe satın aldım. Pandora’dan daha önce de sık sık alışveriş yapan bir müşteriyim. Toplamda yaklaşık 35.500 TL tutarında alışveriş yaptım. Eve gittiğimde ertesi sa...

Pandora’nın online mağazasında “3 al 2 öde” kampanyasından bugün yararlandım ancak sonrasında kampanyayı iptal ettirmek istediğimde hiçbir şekilde sonuca ulaşamadım. Kampanyayı iptal etmek için ne yapmam gerektiğine dair sitede net bir bilgi yer almıyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da ulaşamadı...

19.11.2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesi üzerinden bir bileklik satın aldım. Ancak ürünle birlikte herhangi bir sertifika gönderilmediği için bilekliğin orijinalliğini kanıtlayamıyorum ve bu durum beni ciddi anlamda tedirgin ediyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışmama rağmen herha...

Pandora’dan yaklaşık 2 sene önce kendi web siteleri üzerinden satın aldığım charmın üzerindeki taş, garanti süresi henüz dolmamış olmasına rağmen geçtiğimiz hafta kendiliğinden düştü. Ürünü normal kullanım koşullarında kullandım, herhangi bir darbe ya da hasar oluşturacak bir durum yaşanmadı. Pando...

12 Ekim 2025 tarihinde Pandora’nın resmi internet sitesinden pndtr00382601 numaralı siparişimle bir bileklik ve charm satın aldım. Ürünüm eksiksiz ve hasarsız şekilde teslim edildi, ancak kutunun içinde sertifika bulunmuyordu. Bu konuda müşteri hizmetlerine hem e-posta yoluyla ulaştım hem de telefo...

13/09/2025 tarihinde Pandora'nın resmi internet sitesinden satın aldığım Moments model bilekliğim, bugün hiçbir müdahalem olmadan kenarından koptu. Ürünü her gün bileğimde kullandım, duş alırken çıkardım ve kesinlikle zorlamadım veya darbe almadı. Klipsli yerinden değil, kenarından kopması nedeniyle...

2024 Temmuz ayında İzmir Forum AVM'de bulunan Pandora mağazasından almış olduğum Pandora marka bilekliğim, günlük kullanımda koptu. Muhatap olabileceğim bir müşteri destek yetkilisi ya da iletişime geçebileceğim birini bulamadım. Pandora iletişim olarak verilen 0 (212) 900 08 16 numaralı şirketi ara...

2 Ekim 2025 tarihinde saat 9:30’dan itibaren Pandora’nın web sitesinde 'Kendi Pandoranı %20 indirimle tasarla' kampanyasını görerek alışveriş yapmak istedim. Yazı İşlenebilir Kalp Etiket Sallantılı Charm, Kafes İşi Kalbini Aç Charm ve Kalp ve Yılan Zinciri Bileklik olmak üzere toplam 5.197 TL tutarı...

Pandora Moments model bilekliğimin klips kısmında sürekli olarak bozulma sorunu yaşıyorum. Yaklaşık 4 ay önce başlayan bu problem nedeniyle Haziran ayında mağazaya başvurdum ve değişim yapıldı. Ancak Temmuz ayında aynı sorun tekrar etti ve arada düzelmiş gibi görünse de problem sürekli olarak devam ...

8 Eylül’de Pandora internet sitesinden satın aldığım bilekliği henüz 10 gün kullanmama rağmen, ilk kullanımda kararma meydana geldi. Bileklik hiçbir şekilde su, parfüm ya da kimyasal maddeyle temas etmedi. Ürünü aldığımda bakım talimatlarına da uydum ve herhangi bir özel temizlik uygulamadım. Sadece...

12.09.2025 tarihinde Pandora online mağazasından aldığım bileklik, beden olarak uymadı. Ürünün değişimiyle ilgili bilgi almak için bugün iki kez müşteri hizmetlerini aradım; ilk aramamda 15 dakika, ikinci aramamda ise 10 dakika hatta beklememe rağmen herhangi bir yanıt alamadım. WhatsApp destek hatt...

Pandora müşteri hizmetlerine gün içerisinde telefonla ulaşmaya çalıştım, ancak her seferinde hatta uzun süre beklememe rağmen hiçbir şekilde cevap alamadım. Toplamda 4-5 kez denememe rağmen müşteri temsilcisine bağlanamadım ve herhangi bir geri dönüş de yapılmadı. En kısa sürede tarafıma dönüş yapı...

Pandora müşteri hizmetlerine yaklaşık 1 aydır ulaşmaya çalışıyorum. Garantiyle ilgili yaşadığım bir sorun hakkında destek almak için hem telefon (02127033366) hem de e-posta yoluyla defalarca iletişim kurmayı denedim. Ancak ne telefonda cevap veren oldu, ne de e-posta yoluyla herhangi bir geri dönüş...

Pandora'nın resmi satıcısı Trendyol üzerinden satın aldığım Parlayan Boncuklu Ateş Böceği charmın taşı, garanti süresi içinde düştü. Ürünü aldığım mağaza ile iletişime geçtiğimde mağazanın bu konuda yardımcı olamayacağını ve Trendyol ile görüşmem gerektiğini belirttiler. Ancak Trendyol müşteri hizme...