Kiraz Çiçeği Charm Koptu Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamadı

Pandora’dan 12.04.2026 tarihinde pndtr00495199 sipariş numarasıyla kiraz çiçeği sallantılı charm satın aldım. Ürünü çok kısa süre kullanmama rağmen kiraz çiçeği kısmı bağlantı yerinden koptu ve ürün kullanılamaz hale geldi.

Durumu öğrenmek ve çözüm almak için Pandora müşteri hizmetlerini aradım ancak yaklaşık 20 dakika hatta beklememe rağmen herhangi bir yetkiliye bağlanamadım. Ne ürünle ilgili bilgi alabildim ne de bir çözüm sunuldu.

Ürünün incelenmesini ve ayıplı ürün kapsamında değerlendirilerek değişim yapılmasını talep ediyorum. Gerekirse aynı sipariş numarası üzerinden sürecin başlatılmasını ve tarafıma en kısa sürede geri dönüş yapılmasını rica ederim.