to read complaints and reviews, or file yours.01.02.2026 tarihinde oğlum Afyonkarahisar’dan 11.20 kalkışlı Pamukkale Turizm Afyonkarahisar–Denizli seferiyle yolculuk ...yaptı. Denizli Bozkurt durağında indi ancak omuz çantasını oturduğu koltukta unuttu. Çantanın içinde kimlik, banka kartı gibi son derece önemli kişisel eşyalar bulunuyordu. Biz bu
Pamukkale'den 35 PK 341 numaralı araç ile 29 Ocak günü saat 19.30'da Bursa'dan Salihli'ye bilet satın aldım. Otobüs Balı...kesir'e geldiğinde, lavabo ihtiyacım için 5 dakikalığın altında bir sürede tuvalete gittim. Hiç oyalanmadan geri döndüğümde otobüs hareket etmişti ve beni almamıştı. Daha sonra oto
"Geri dönüşü için Pamukkale Turizm e teşekkür ederim. Güvenlik önlemleri konusunda daha özenli davranacaklarını tarafıma iletip, özürlerini diledikleri için ayrıca teşekkür ederim."
31.01.2026 tarihli, 4403364 sefer numaralı saat 13:00 İzmir kalkışlı Pamukkale Turizm otobüsüyle İstanbul’a seyahat eder...ken, Dudullu’da yaşadığım olay nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı ve güven kaybı yaşadım. Dudullu’da mola/verilen duraklamada kızımı tuvalete götürmek için otobüsten indik, ancak
32 Ocak tarihinde saat 16:45 Bursa – İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Biletleme işlemini yaptıktan... sonra tarafıma araç peron ve koltuk bilgisiyle ilgili SMS gönderildi, ancak 13 numaralı peronda belirtilen saatte hiçbir araç yoktu. Yağmurlu havada, elimde valizim ve gebeyken, o
Arabada sigara kokusu geldi. Büyük ihtimalle şoför ya da muavin buna cesaret etmiştir diye düşünüyorum. Bağımlılıkları b...eni zerre ile ilgilendirmiyor. Ben bu konudan rahatsız olduğum için zaten daha iyi bir hizmet almak amacıyla Pamukkale'yi tercih etmiştim. Hayal kırıklığına uğradım. Gereğinin yapı
29 Ocak Perşembe günü saat 09.10–09.15 civarında Söke terminalinde yaşadığım şoför davranışı nedeniyle bu şikayeti yazma...k zorunda kaldım. Çanakkale’nin Ezine ilçesine gitmek için otobüs beklerken, Pamukkale’ye ait bir otobüs perona yanaştı ve ben de şoföre nereye gittiğini sordum. Şoför, soruma nor
28.01.2026 tarihinde saat 17.35 sularında Pamukkale Turizm’e ait 34 ayd 488 plakalı otobüsle Düzce Kaynaşlı mevkisinde s...eyir halindeyken ciddi bir tehlike yaşadım. Otobüs, sağ şeritten aniden sol şeride önüme kırdı ve bu hareketiyle neredeyse kazaya sebep oluyordu. Ani ve kontrolsüz şerit değişimi n
28 Aralık saat 11.30’da Alibeyköy kalkışlı Pamukkale Turizm İstanbul–Antalya seferinde büyük bir mağduriyet yaşadım. Oto...büse bindiğimiz andan Antalya’ya varana kadar, saat 10’a kadar sadece otogarlarda 5 dakikayı geçmeyen, yolcu alıp bindirme amaçlı duraklamalar yapıldı ve tuvalet ihtiyacı gibi teme
27 Ocak Salı günü saat 17.00 sularında İstanbul Kuzey Marmara yolunda Pamukkale Turizm’e ait 34 PK 324 plakalı otobüsün ...şoförü şerit ihlali yaparak aracıma neredeyse çarpıyordu. Ani bir manevra yapmak zorunda kaldım, kıl payı bir çarpışmayı önledim; ancak bu sefer de arkadan başka bir aracın bana vu
26 Ocak saat 17.30’da Kırklareli’nden Bursa’ya Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir hayal kırıklığı yaşa...dım. Özellikle en arkada tekli koltuk satın aldığım halde, koltuğumun arkasında başka koltukların da olduğunu, yani gerçekte en arka olmadığını gördüm. Bu koltuğa 1225 TL ödeyerek
26.01.2026'da Pamukkale Turizm’den Dudullu–Gömeç seferi için 19:15 otobüsüne bilet aldım ve Kartal’dan Dudullu’ya servis... hizmeti kullandım. 17:15’te gelmesi gereken servis 17:43’te geldi, bu nedenle zaten zaman baskısı altında yola çıktık. Ancak asıl sorun, servisi kullanan şoförün son derece tehli
26 Ocak 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait, plakası 61 s 1537 olan otobüsle saat 10.10’da Söke’den İzmir’e yaptığım y...olculuk sırasında son derece rahatsız edici ve kabul edilemez bir olaya tanık oldum. Şoför, herhangi bir gerekçe olmaksızın ve son derece sinirli bir tavırla yanımda bulunan hostes
16.01.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir’den Antalya’ya yaptığım yolculuk sırasında, Denizli Garajı’ndan sonra sa...baha karşı verilen molada yaşadığım ciddi bir sorumsuzluk nedeniyle bu şikayeti yazma ihtiyacı duydum. Koltuk numaram 10, PNR numaram ise 15G15C63’tür. Denizli’den sonra bir dinle
23 Ocak 2026'da Biga terminalinden İstanbul Dudullu yolculuğumda belimde rahatsızlık olduğu için tekli koltuk aldım norm...al fiyatı 1050 TL olan bileti tekli koltuk olduğu için 1200 küsur ödedim ama otobüse bindiğimde koltuğumun kırık olduğu hatta kullanmamız için koyulan tablette kırıktı koltuğu muav
24.01.2026 tarihinde saat 22.45’te Isparta’dan Gebze’ye Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta hem araç içi hizmetten ...hem de verilen moladaki tesisten son derece rahatsız oldum. Otobüste görevli muavinin yolculara karşı tavrı oldukça sert ve kırıcıydı, iletişim dili kesinlikle yolcuya yakışır bir
23 Ocak 2026 tarihinde saat 17.30–22.00 arasında Biga Terminali’nden İstanbul Dudullu’ya yaptığım yolculuk için Pamukkal...e Turizm’den tekli 35 numaralı koltuğu, belimde rahatsızlık olduğu için özellikle tercih ederek aldım. Normal fiyatı 1.050 TL olan bilete, tekli koltuk olduğu için 1.200 küsur TL ö
Antalya’dan Çanakkale’ye gerçekleştirdiğim, 16 Ocak 2026 23.59 çıkışlı seferiniz sırasında, 09 dh * plakalı araç ile tar...afınızdan sunulan hizmette ciddi can güvenliği ihlalleri yaşanmıştır. İzmir’de verilen 30 dakikalık molanın hemen sonrasında, yolculuğa devam ettiğimiz esnada başka bir aracın içi
22 Ocak 2026 tarihinde saat 08.30 civarında Pamukkale Turizm’in Antalya’dan Balıkesir’e giden otobüsüne bindim. Otobüste... canlı bir köpeğin alt taraftaki bagaja konulduğunu gördüm. Köpek korkudan sürekli ağlıyor ve çok belli şekilde stres içindeydi. Ben 12 yaşındayım ve bu duruma gerçekten çok üzüld
19.01.2026 tarihinde Pamukkale ile PNR numarası 24FE533J olan biletimle yapmış olduğum yolculukta, otobüsün camları üzer...imize dökülmeye başladı. Pamukkale kalitesine güvenerek aldığım ve 6 yaşındaki kızımı oturttuğum koltuk cam parçaları ile doldu, fotoğraftaki temizlenmiş halidir, çocuğumu panikle
22 Ocak saat 22.15’te İzmir–İstanbul seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 35 PK 526 plakalı otobüste seyahat ederken otobüs...ün içinde kalorifer böcekleriyle yolculuk yapmak zorunda kaldım. Böcekler üstümüzde, yerlerde ve pencerelerde dolaşıyordu. Bu durum hem hijyen hem de sağlık açısından kabul edileme
20 Ocak tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 17.02 kalkışlı İzmir–Çorlu aracıyla seyahat ederken Esenler Otogar’daki mo...la sırasında çok ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsümüzün 1 saat mola vereceği söylendi, ayrıca varış saatimizin de gösterilenden yaklaşık 1 saat daha geç olacağını ifade ettim.
17.01.2026 saat 10:50’de İstanbul Dudullu Pamukkale terminalinde yolcumu almaya gittim. Terminal içine sivil araç alınma...dığı için aracımı dışarıya park ettim, eşimle birlikte misafirimizin çantalarını bagaja yerleştirirken Pamukkale Turizm’e ait 34 AYD 908 plakalı otobüs, benim aracımın bagaj kapağı
17 Ocak 2026 tarihinde saat 07:45’te Eskişehir Otogarı’ndan İstanbul Esenler Otogarı’na gidecek olan Pamukkale Turizm ot...obüsüne C2V8C3FE PNR numarası ile bilet aldım. Otobüsün 07:45’te hareket etmesi gerekirken, hiçbir ön bilgilendirme yapılmadan yaklaşık yarım saat gecikmeli olarak kalkış yaptı. Yo
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
