to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale firması ile 17.07.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e seyahat etme...k üzere bilet aldım. Bilet alırken sistemde yaklaşık 45 dakikalık bir yolculuk süresi gösteriliyordu. Bu süreye güvenerek özellikle bu firmayı ve seferi tercih ettim. Şu an hâlâ y
17.07.2026 tarihinde saat 06.30 İstanbul–Balıkesir seferi için Pamukkale Turizm’den Alibeyköy Cep Otogarı kalkışlı, 38 n...umaralı koltuk için yaklaşık 925 TL ödeyerek bilet aldım. Araca bindiğimde koltuğumun ıslak olduğunu gördüm. Durumu muavine söylediğimde son derece umursamaz bir tavırla bana sadec
"Merhaba, İzmir otogarından yakınında olduğum Nokta servis şubesine kayıp eşyam iletildi. İletilen saatte şubede olmam istendi. Eşyamı şubeden teslim aldım. Teşekkürler"
14 Temmuz günü saat 15:00’te İzmir’den kalkan, plaka numarası 06 ** olan Pamukkale İzmir–Ankara seferinde yolculuk yaptı...m. Bu yolculukta otobüsün içi son derece kirliydi, koltuk çevremde ve etrafta çöpler vardı, genel olarak hijyen ve temizlikten çok uzak bir ortamla karşılaştım. Bu durum yolculuk b
15.07.2025 tarihinde saat 22.10’da Tekirdağ Saray ilçesinden Ankara AŞTİ otogarına Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculu...k öncesinde, eşim ve kedimle birlikte otobüse binecekken şoförün üslubundan dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Yolculuk öncesinde firmayı arayarak kedimizle ilgili bir sorun ol
14.07.2026 tarihinde saat 23.59 kalkışlı Tekirdağ–İzmir seferiyle, plakası 35 cea 450 olan Pamukkale Turizm otobüsüyle y...olculuk yaptım. Çanakkale’de yapılan şoför değişiminden sonra yaklaşık 02.45 ile 06.30 saatleri arasında sıfır can güvenliğiyle seyahat etmek zorunda kaldık. Yeni şoför direksiyon
15 Temmuz Çarşamba günü saat 11.00’de Datça’dan Ankara’ya hareket eden, 195626611 referans numaralı Pamukkale Turizm oto...büsünde ailece çok ciddi bir mağduriyet yaşadık. Seyahat sırasında 4 ve 5 yaşlarında, biletli koltuklu iki çocuğumuzla birlikte yolculuk ediyorduk. Akşam saat 19.45 civarında, çoc
12 Temmuz Cumartesi’yi pazara bağlayan gece saat 03.15’te Pamukkale Turizm’in 34 SD 4556 plakalı aracıyla Bursa’dan Çerk...ezköy’e seyahat ettim. Otobüste 26 numaralı koltukta yolculuk yaptım ve Çerkezköy’de inerken siyah Nike marka çantamı otobüste unuttum. Çantamın içinde kişisel eşyalarımın yanı sır
13 Temmuz 2026 Pazartesi günü saat 03.15 Akçay – İstanbul Esenler seferinde, 34 a** plakalı Pamukkale otobüsünde seyahat... ederken arkadaşımın yediği yemekten dolayı aniden rahatsızlanması üzerine otobüs Küçükkuyu otogarında durdu, muavin ambulans çağırdı ve Pamukkale müşteri hizmetlerini arayarak bil
28.06.2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’in Edirne’den Antalya’ya giden 17.30 aracında 78 yaşındaki teyzem seyahat ederken..., otobüs arızası nedeniyle Keşan–Çanakkale otogar yolunda üç yolcu yolda bırakıldı. Arkadan gelen Pamukkale otobüsüne alınmaları gerekirken, teyzem de dahil olmak üzere üç yolcu, s
14 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm ile saat 22:15’te İstanbul Esenler’den İzmir Çeşme istikametine giden, plakası 35 P...K 114 olan otobüsle seyahat ediyorum. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuk, klima neredeyse hiç durmadan buz gibi üflüyor ve içeride üşüyerek gitmek zorunda kalıyoruz
09.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 12.30 Ayvalık kalkışlı Yatağan seferi ile yolculuk yaptım. Yatağan ilçesin...e yaklaşık 17.30 civarında vardığımda muavin arkadaş bavulumu bagajda bulamadı ve bavulumun kaybolduğunu o anda fark ettim. İçinde elektronik eşyalarım, kıyafetlerim ve ayakkabıl
12 Temmuz 2026 saat 19:00’da Tekirdağ–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den 18 yaşındaki oğlum adına, 550 TL bedelle... bilet aldık. Otobüs, Tekirdağ’dan yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı. Buna rağmen asıl sorun, bilette varış noktası Esenler Otogarı yazmasına rağmen şoförün Esenler’e hiç girmeyip
12 Temmuz Pazar günü saat 14.30 İzmir kalkışlı, Sakarya varışlı Pamukkale Turizm seferinde 23 numaralı koltukta yolculuk... yaptım. Bu sıcak havada verilen otobüs son derece eskiydi ve yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum. Otobüsün klimaları doğru düzgün soğutmuyordu, içerisi bunaltıcı derece
12 Temmuz Pazar günü saat 10:00 Ayvalık–Ankara seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Bilet bilgilerinde seferin ...“molasız” olduğuna dair hiçbir ifade yer almıyordu. İnegöl’ü geçtikten sonra benzin almak için durduğumuzda ne zaman mola vereceklerini sorduğumuzda, seferin molasız olduğu bilgisi
9 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 20.00’deki Edirne–Eskişehir seferinde 36 ve 37 numaralı koltuklarda seyahat ...ederken orijinal Samsung marka şarj adaptörüm ve kablomu otobüste unuttum. Araçtan iner inmez durumu hemen telefon üzerinden müşteri hizmetlerinize bildirdim ve kaydım alındı. Müş
10.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den, 15 yaşındaki oğlum adına T.C. kimlik numarası ile Afyonkarahisar–Ankara sefer...i için PNR numarası 195789544 olan bileti satın aldım. Otobüs saat 12.30 civarında Afyon Otogarı’ndan hareket etti. Sefer güzergahında planlı mola yeri olmamasına rağmen, Sivrihisa
11.07.2025 tarihinde saat 10:45’te Pamukkale Turizm ile Çandarlı’dan İstanbul Alibeyköy’e yapmış olduğum yolculukta cidd...i bir mağduriyet yaşadım. Satın aldığım bilette 2+1 konforlu araç görünmesine rağmen, aracın hareketinden yaklaşık 2 saat sonra Burhaniye yolunda otobüs bozuldu ve yolculuğumuz kes
11.07 tarihinde Pamukkale ile Balıkesir Sarımsaklı’dan İstanbul Esenler’e yaptığım yolculukta, Balıkesir civarında bindi...ğimiz araç arıza verdi ve başka bir araca aktarıldık. Aktarıldığımız bu araç son derece konforsuz ve rahatsız ediciydi. Yeni araçta klima yetersizdi, araç havasızdı ve koltuklar h
10 Temmuz tarihinde saat 21.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Alanya’ya giden otobüsüne, 7 numaral...ı koltukta çocuklu bir kadın olarak seyahat ettim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yolculuk boyunca muavinin tavrı son derece kaba ve sertti, e
Pamukkale Seyahat’in internet sitesi üzerinden e-Devlet dijital emekli kartım ile bilet alırken emekli indirimi kullanam...ıyorum. Online biletleme ekranlarında emekliler için herhangi bir indirim seçeneği ya da sekmesi bulunmuyor. Yaklaşık bir yıldır düzenli olarak Pamukkale Seyahat’ten online bilet
10 Temmuz 2026 tarihinde saat 14:30'da Ayvalık–İzmir seferi için Pamukkale Turizm'den bilet aldım. Normalde maksimum 2,5... saat süren bu yolculuk, firmanın ve şoförün sorumsuzluğu nedeniyle tam bir işkenceye dönüştü. Otobüs hareket ettikten kısa bir süre sonra 15 dakikalık bir mola verildi, moladan so
Pamukkale Turizm ile 6 Temmuz 2026 tarihinde Burhaniye–Denizli, 9 Temmuz 2026 tarihinde ise Denizli–Burhaniye güzergâhla...rında seyahat ettik. Her iki yolculuk da yaklaşık 7–8 saat sürmesine rağmen yolculuk boyunca ne bir yemek molası ne de düzenli bir ihtiyaç molası verildi. Sadece yolcu indirip bind
"Muavin gerçekten çok iyi ve çok efendi sorunum muavin değil bu iki farklı şöfördür."
08.07.2026 tarihinde saat 00.30 Balıkesir çıkışlı, Antalya istikametli Pamukkale Turizm seferine bindim. Otobüs plana gö...re 00.30’da kalkması gerekirken 00.50’de geldi, rötar olduğu söylendi ve bu gecikmeyi olağan karşılayarak herhangi bir problem etmedim. Yolculuk öncesinde ve sırasında özellikle m
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %34
