to read complaints and reviews, or file yours.Pamukkale Turizm’den 27.06.2026 tarihi saat 09.15 İstanbul Esenler – Balıkesir Gönen seferi için eşim ve çocuğum adına i...ki kişilik bilet aldım. Biletler Musa Ç**** adı ve 530***2747 numarası üzerinden kayıtlıdır. Bu sefere ait iptal mesajı bana 23.06.2026 tarihinde gönderildi ve seferin gerçekleşti
"Pamukkale Turizm ile yaşadığım sorunun ardından firma yetkilileri benimle iletişime geçerek konuyu önemsediklerini ve dikkate aldıklarını gösterdiler. İlgi ve yaklaşımlarından dolayı sürece dahil olan tüm Pamukkale Turizm yetkililerine teşekkür ederim. Sorunumu sahiplenmeleri ve çözüm odaklı davranmaları benim için değerliydi."
Pamukkale Turizm ile Ankara’dan İzmir ve devamında Çeşme yönüne yaptığım yolculukta şu anda otobüsün fiziki koşulları ne...deniyle ciddi bir Konfor ve sağlık sorunu yaşıyorum. Koltuklar doğru düzgün oturulamıyor, sürekli aşağı kayıyorum, koltuk kolu bulunmuyor ve ayak kısmındaki minder son derece rahat
23.06.2026 tarihinde saat 23:45’te İstanbul–İzmir seferini yapan 34 erd 456 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle yolculuk... yaptım. Otobüsün arka kısmında oturuyordum ve yolculuk boyunca klima son derece yetersizdi. Araç içi ciddi derecede sıcaktı, birçok yolcu defalarca klima ayarının artırılmasını ta
22.06.2026 tarihinde saat 18.15’te Gönen’den Bursa’ya yapılacak Pamukkale seferi için online olarak bilet satın aldım. B...ilet üzerinde kalkış noktası açıkça “Gönen Otogar” olarak görünmekteydi. Ancak seferden yaklaşık 1 saat önce bir numara tarafından aranarak, otobüsün Gönen otogardan değil bir benz
20 Haziran 2026 tarihinde annemle birlikte Pamukkale Turizm’in Ankara–Fethiye 22.30 seferi ile yolculuk yaptık. Yolculuk... boyunca bir yolcu, kedisini kafese koymadan kucağında taşıdı ve kedi kokusu tüm otobüse yayıldı. Gece boyunca ağır bir koku vardı, ciddi şekilde midem bulandı ve yolculuk bizim iç
23 Haziran 2026 tarihinde saat 13.15’te kalkması gereken Pamukkale Turizm Balıkesir → Alaşehir seferine bindim. Otobüs y...aklaşık 10 dakika rötarlı kalktı ve Alaşehir’e ancak 16.30 civarında varabildik. Bu gecikme nedeniyle Alaşehir’e gidebilmek için kullanmam gereken son Alaşehir kiraz arabasını kaçı
19.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in internet sitesi üzerinden banka kartımla ödeme yaparak Didim’den Anadolu Yakası... Dudullu’ya 23.45 hareketli sefer için 34 gfs 006 plakalı otobüste 14 ve 15 numaralı koltuklara bilet satın aldım. Bilet ücretini otobüse binmeden önce eksiksiz olarak ödedim. Yol
"Pamukkale tarafıma hızlı bir şekilde ulaşarak mağduriyetimi giderdi. Tarafıma ulaşan Seda Hanım'ın nazik ve çözüm odaklı yaklaşımına da ayrıca teşekkür ediyorum."
29 Haziran sabah saat 10.00 civarında İzmir’den Orhangazi’ye bir yetişkin ve bir çocuk bileti almak istedim. Çocuk bilet...i için kanunen hak edilmiş olan %30 indirimi kullanmak isterken, acentede “günlük kota sınırına ulaşıldığı” gerekçesiyle bu indirimle bilet satışı yapılmadığı söylendi ve işlemim a
o.bilet.com üzerinden Pamukkale Turizm’in Kütahya – Nazilli seferi için salıyı çarşambaya bağlayan gece 00.15 kalkışlı, ...35 numaralı koltuk için 22 Haziran saat 19.55’te işlem yaptım. 1.175 TL tutar kartımdan çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir bilet görünmedi, bana bilet ya da PNR kodu iletilme
18.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan Didim’e 19.30 kalkışlı seferi için 3M5YTY5Y PNR numaralı bil...et aldım. Otogara sefer saatinden önce gitmeme rağmen, otobüsün planlanan saatten önce hareket ettiğini ve perona geldiğimde otobüsün kalkmış olduğunu öğrendim. Otobüsü bu nedenle
22.06.2026 tarihinde saat 08.30’da Pamukkale Turizm ile Denizli Otogar’dan İzmir Otogar’a seyahat etmek üzere internette...n Özcan G**** adına bilet aldım. Otogara yalnızca 3 dakika geç gitmeme rağmen aracın erken çıktığını düşünüyorum çünkü perona gittiğimde görevli personele sorduğumda “şimdi çıktı”
21 Haziran tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 23.00 Antalya–Bandırma seferine, 22 numaralı koltuk için bilet aldım. Bile...ti kadın olarak seçip satın almama rağmen sistemde erkek göründüğümü söyleyerek yerimi değiştirdiler. Daha sonra Salihli’de yerimin boşalacağını ve tekrar kendi koltuğuma geçebilec
20/06/2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Çankırı–Ankara seferinde 30 numaralı koltukta, ertesi gün 21/06/2026 tarihinde ...ise Ankara–Çankırı seferinde 14 numaralı koltukta aynı sorunu tekrar yaşadım. Her iki yolculukta da otobüste birden fazla yolcu yüksek sesle, bağıra bağıra telefonla konuşuyordu ve
"Çözüldü ulaştırdılar poşetimi"
20.06.2026 tarihinde saat 20.00’de Ankara AŞTİ’den Milas Otogarına gerçekleşen, plaka numarası 40 acf 794 olan ve 450216...7 sefer numaralı Pamukkale Turizm otobüsü ile yaptığım yolculukta, üstüne koltuk numaram yapıştırılmış olan bir adet poşetim kaybolmuştur. Bagaja verdiğim tüm eşyalar için fiş veri
21.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den online olarak bilet satın alarak İstanbul Esenler’den Manisa/Akhisar’a 09.01 k...alkış, yaklaşık 16.00 varış saatli seferde seyahat ettim. Biletim Elif G**** adına düzenlenmiş olup PNR/bilet numaram 194529315’tir. Yolculuk öncesinde bagaj olarak teslim ettiğim
21.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in saat 10.00 İstanbul seferinde 25 numaralı koltukta yolculuk yaptım, sefer numar...ası 4549208’dir. Otobüsün içi hem hijyen açısından hem de koku bakımından son derece kötü durumdaydı, dokunduğum her yer kirli ve itici hissi veriyordu. Üstelik bu kadar uzun bir y
20.06.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Didim–Sakarya 22.30 seferinde, şu an içinde bulunduğum otobüste 24 numaralı kol...tukta yolculuk yapıyorum. Gece vaktinde yaklaşık 30 kişilik bir yolcu grubuyla seyahat ederken, bir yolcu telefonunun sesini kısmamak için inatla direndi. Şoförümüz saygısını bozma
22.06.2026 tarihinde saat 22:46’da Dudullu otogarından Fethiye’ye hareket eden Pamukkale Turizm otobüsüne bindik. Bileti... özellikle otobandan, Bursa – İzmir – Aydın – Muğla güzergâhından gitsin diye tercih ettik, bu konuda çekincemiz olduğu için otoban güzergahını seçtik. Ancak şu an otobüs İzmir üz
19.06.2026 tarihinde saat 21.00’de Ankara AŞTİ’den Aliağa’ya Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta ciddi şekilde raha...tsız oldum. Otobüs şoförü sanki insan taşımıyormuş gibi bir tutumla aracı kullandı. Kırmızı ışıklara yaklaşırken ani frenler yaptı ve bu durum yolcular olarak bizi oldukça tedirgin
16 Haziran saat 23:00 Ankara–Alanya seferinde Pamukkale otobüsüyle yolculuk yaptık. Satış sırasında otobüste TV ve ekran...lı eğlence sistemi olduğu özellikle belirtilmesine rağmen, yolculuk sırasında TV’lerin hiçbirinin çalışmadığını gördük. 3 kişi için toplam 3450 TL ödeyerek aldığımız bu yolculukta
18 Haziran tarihinde saat 16.15’te Pamukkale Turizm’in Gelibolu–İstanbul seferinde çok üzücü bir deneyim yaşadım. Özelli...kle özellikle tekli koltuk olsun diye bilet almış ve bunun için 975 TL ödemiştim. Ancak otobüse bindiğimde bana verilen 10 numaralı tekli koltuğun kırık ve bozuk olduğunu gördüm. B
18 Haziran 2026 tarihli saat 03.00 Marmaris - İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. 02.50’de Marmaris Otog...arı’na geldim ve peronda Pamukkale Turizm’e ait iki adet otobüs bekliyordu. Satın aldığım seferin üzerinde “İzmir aracı” olduğuna dair bir ibare yer almadığı için, peronda üzerinde
23 Mayıs 2026 Denizli–İstanbul ve 30 Mayıs 2026 İstanbul–Denizli seferleri için Pamukkale Turizm’in kendi web sitesi üze...rinden toplam 6.992 TL tutarında bilet aldım. Ödeme esnasında 3 taksit seçmeme rağmen sistem, taksitli tutar olan 8.009 TL üzerinden işlemi tek çekim olarak kredi kartıma yansıtmış
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %44
