"Gerekli aksiyonlar alındı. Teşekkürler"
Pamukkale Turizm seferleri
1.185 şikayet
Pamukkale Turizm'de İki Saat Ayakta Seyahat, Güvenliğim Hiçe Sayıldı
30.07.2026 tarihinde saat 11.00’de Pamukkale Turizm’e ait İstanbul (Esenler) – Edirne seferini yapan şehirlerarası büyük... otobüsle yolculuk ediyordum. Yolculuk sırasında otobüs arızalandı ve firma tarafından başka bir otobüs gönderildi. Yeni otobüse geçtiğimizde bana herhangi bir koltuk verilmedi ve
Pamukkale Turizm'de Kayıp Bavul Ve Personel İhmali İle Uzun Süreli Mağduriyet
27/07/2026 Pazartesi günü saat 11:30 civarında Pamukkale Turizm’in 35 PK 36...7 plakalı aracı ile yapılan Didim–İzmir–Kastamonu seferini kullanırken bavu
"Teşekkürler"
Biletim Başkasına Satıldı Yardım Yok Tam İade Talep Ediyorum
"Sorun giderilmesinde yardımcı oldular teşekkür ediyorum"
Pamukkale Turizm’den bugün saat 10.00 civarındaki Bursa–Muğla seferi için V...UMMBJ6Y PNR numaralı biletimi aldım. Bursa’daki otobüsü kaçırdığım için öze
Pamukkale Turizm’in Boykotlu Markalı İkramları Güvensizliğe Yol Açıyor
29 Temmuz 2026 Çarşamba günü saat 11:00’de Pamukkale Turizm’in Çankırı–Ankara seferinde, 06 zdz 71 plakalı otobüste 10 n...umaralı koltukta yolculuk yaptım. Her hafta aynı güzergahta en az iki kez seyahat eden bir yolcu olarak, Pamukkale gibi yerli bir firmanın Algida, Ülker, Pepsi gibi markaların ürün
Pamukkale Turizm Ankara Seferinde Bozuk Emniyet Kemerine Umursamaz Cevap
29.07.2026 tarihinde saat 10.20’de Pamukkale Turizm’in Ankara seferinde yolculuk yaptım. Oturduğum koltuğun emniyet keme...rinin bozuk olduğunu fark ettim. Emniyet kemerini takamadığım için durumu muavine ilettiğimde, çözüm üretmek yerine “o zaman takma” şeklinde umursamaz bir cevap aldım. Uzun yolcul

İzmir Bileti Kesildiği İçin Çocuklu Yolculara Çeşme’ye Bırakılmama Ve Ek Bilet Zorunluluğu
28 Temmuz 2026 gecesi Ankara’dan İzmir’e gitmek üzere Pamukkale Turizm’in 01.30 kalkışlı 35 PK 526 sefer numaralı jumbos...ervis otobüsü ile çocuklarımla birlikte seyahat ediyoruz. Asıl gitmek istediğimiz yer Çeşme olmasına rağmen, bileti online alırken yanlışlıkla İzmir Otogar varışlı seçmişiz. Otobü
Jumbo Biletim Pamukyol’a Düşürüldü Ve Kırık Ayak Dinleme Yerinden Mağdur Oldum
Pamukkale Turizm’den 6 Temmuz tarihinde Dudullu–Alanya güzergahı için Jumbo olarak bilet satın aldım. Ancak sefer günü o...lan 29 Temmuz’u 30 Temmuz’a bağlayan gece 00:45 seferinde, biletimin Pamukyol olarak değiştirildiğini öğrendim. Bana aynı konforda olduğu söylense de, koltuğumun ayak koyma yeri kı
Şoförün Hastaya Yönelik Saygısız Ve Hakaret Dolu Tutumu
28 Temmuz 2026 Salı günü saat 20.00’de İstanbul Avrupa (Esenler Otogarı) – Burdur seferini yapan, 34 TT 7044 plakalı Pam...ukkale Turizm otobüsüyle yaptığımız yolculukta ciddi bir saygısızlık ve mağduriyet yaşadık. Olay, yaklaşık saat 00.00 sularında Sakarya’da yolcu almak için verilen durakta meydana
Öne ÇıkanKonular
Jumbo Otobüsü Söz Verildi, Standart Araçla Değiştirildi: Ücret İadesi Talebi
28.07.2026 tarihli saat 21:00 Alanya – İstanbul seferi için Obilet üzerinden Pamukkale Turizm’in Jumbo seferini özellikl...e tercih ederek ve fark ödeyerek bilet aldım. Ancak sefer saati geldiğinde karşıma normal Pamukyol aracı çıktı ve hiçbir Jumbo özelliği olmayan standart bir otobüsle yolculuk yapma

Aşırı Hız Ve Tehlikeli Sollama Yolculuğumda Hayati Tehlike Oluşturdu
28 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’in Aydın–Datça 14:30 seferinde çok tehlikeli bir yolculuk yaşadım. Yaşanan durumun ...sorumluluğunun sadece otobüs şoföründe değil, onu bu şekilde kullanmaya adeta teşvik eden, insani çalışma koşulları sağlamayan Pamukkale Turizm’de de olduğunu düşünüyorum. Otobüs,
Yanlış Güzergâh Bileti İade Talebi Reddedildi
25.07.2026 tarihli Pamukkale Turizm biletimi internet üzerinden yanlış güzergâhtan aldım. Aslında Dazkırı’dan Afyon’a bi...let almak isterken, sistemde Afyon–Dazkırı yönünde bilet almışım ve bunu daha sonra fark ettim. Bu hata nedeniyle ilgili sefere hiç binmedim. Bileti kullanmamama rağmen, otobüs ka
Pamukkale Turizm'de Su İkramı Ve Personel Desteği Yok
28.07.2026 tarihinde saat 12.00’de Sandıklı’dan Denizli’ye gitmek üzere Pamukkale Turizm’e ait 12.00 çıkışlı, yaklaşık 1...2.15’te otogara gelen seferle yolculuk yaptım. Yaklaşık elli dakika yol aldıktan sonra dinlenme tesisine girildi ve yolculuk devam etti. Tüm yol boyunca muavin arkadaş şoförün yan
Jumbo Otobüs Sözü Yanıltıcı, Küçük Ve Konforsuz Araç Verildi
Pamukkale Turizm’in İstanbul–Antalya seferi için dört kişilik Jumbo otobüs bileti aldım. Bu seferin konforlu, geniş ve b...elli bir standartta olacağı bilgisini dikkate alarak tercihimi bu yönde yaptım. Ancak yolculuğa bir gün kala seferin iptal edildiğini öğrendik ve bize alternatif olarak gönderilen
Pamukkale Turizm’de Molasız 15 Saatlik Sefer Yolcu Sağlığına Saygısız
Pamukkale Turizm’den 27 Temmuz Pazartesi günü saat 17.00’de kalkışlı İstanbul – Kaş/Kalkan seferi için 1 numaralı koltuk...ta 2.725 TL bedelle bilet aldım. Bilet alırken yolculuğun molasız olacağı veya yalnızca çok kısa duraklamalar yapılacağı tarafıma kesinlikle belirtilmedi. Yaklaşık 15 saat süren y
Pamukkale Seyahat’te 45 Dakikalık Gecikme Ve Çocukla Yaşanan Mağduriyet
27 Temmuz saat 23:55 Pamukkale Seyahat seferi için aldığımız biletle ilgili yaşadığımız mağduriyeti paylaşmak istiyorum.... Sefer saatine yakın bir zamanda perona geldik, peron yetkilisi E*** Bey otobüsün viyadükte trafik sebebiyle kaldığını, bu nedenle henüz peronda olmadığını söyledi ve bizi yaklaşık
Ali Babacan Durağında İndirme Talebimizin Reddedilmesi
27.07.2026 tarihinde saat 17.00’de Zonguldak’tan Ankara’ya giden Pamukkale seferinde 23, 24 ve 25 numaralı koltuklarda a...ilecek yolculuk yapmaktayız. Ankara’da tüm firmalar için ortak ve resmi bir indirme noktası olarak kullanılan Ali Babacan durağı varken, hem muavin hem de müşteri hizmetleri bizi s
Pamukkale Turizm'in Geciken Otobüsü Ve Araç Arızası Programım Mahvoldu
Pamukkale Turizm’in 27.07.2026 tarihli Ayvalık – Bucak seferinde, 747dpz86 PNR numaralı biletimle yaşadığım olumsuz dene...yimi paylaşmak istiyorum. Normalde 13:30’da kalkması gereken otobüs, hiçbir bilgilendirme yapılmadan yaklaşık 45 dakika rötarla, 14:15’te hareket edebilmiştir. Bu gecikme nedeniyle
Pamukkale Turizm Araç Arızası Nedeniyle Sefer Değişikliği Ve Toplantı Kaçırma Mağduru
Pamukkale Turizm’den günler öncesinden 27 Temmuz 2026 tarihli, Denizli’den İstanbul’a 22:30 kalkışlı sefer için bilet al...dım ve özellikle 1 numaralı koltuğu satın aldım. Ancak seyahat günü saat 16:11’de firma tarafından arandım ve aracın arızası nedeniyle serviste olduğu, yolcuların 21:30 ve 23:30 se
Pamukkale Turizm’in Tekrarlanan 30 Dakika Gecikmeleri Yolcuları Mağdur Ediyor
23.07.2026 tarihinde saat 17.10'da Bandırma'dan Çanakkale'ye hareket etmesi gereken Pamukkale Turizm otobüsü yaklaşık 30... dakika gecikmeyle, 17.40'ta hareket etti ve Çanakkale'ye planlanandan daha geç, saat 20.14'te ulaştık. Bu seferde Obilet üzerinden aldığım bilette 7 numaralı koltukla seyahat etti
Otobüs Arızası Nedeniyle Düğün Gecikmesi
Pamukkale Turizm’in 26 alb 662 plakalı Eskişehir–İzmir 14:00 kalkışlı, 20:30 İzmir varışlı seferine şu an itibarıyla yak...laşık 1 saat önce bindik. Araç yolda arıza yaptı ve yaklaşık 35–40 dakikadır yolda bekliyoruz. Akşam İzmir’de yetişmemiz gereken bir düğün var, bu gecikme nedeniyle otobüsteki yakl

Dört Dakikalık Gecikmede Bilgilendirme Yapılmadığı İçin Mağduriyet
27.07.2026 tarihinde saat 14.00 kalkışlı Nazilli–Ankara Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. Otogara yalnızca 4 dakik...a geç çıktım ve bu kısa gecikmeye rağmen hiçbir şekilde aranmadım ya da bilgilendirilmedim. Şoför ya da firma yetkilileri tarafından tek bir arama bile yapılmadan otobüs hareket et
Pamukkale Turizm'de Kayıp Anahtar İçin Şoföre Ulaşılamadı, Geri Dönüş Yok
24 Temmuz günü saat 08:00’de İzmir Otogar kalkışlı Pamukkale Turizm İzmir–İstanbul seferinde anahtarımı otobüste unuttum.... Otobüsten indikten çok kısa bir süre sonra durumu fark edip müşteri hizmetlerini aradım ve şoföre veya hostese ulaşılmasını, otobüs daha varış noktasına ulaşmamışken anahtarın ar
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %23













