to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs 2026 Pazar günü saat 20:02’de Pamukkale Turizm’in Karabük–Ankara seferine bindim. Yolculuk sırasında akşam nama...zımı kılabilmek için kibar bir şekilde, bir saat içinde uygun bir yerde durulmasını rica ettim; ancak bu talebim kabul edilmedi. Bir süre sonra tuvalet ihtiyacımı belirterek aracı
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.30’da Gelibolu Otogar’dan kalkan, Esenler Otogar varışlı Pamukkale seferinde toplam 7 ad...et bilet alarak yaklaşık 9.000 TL ödedik. Buna rağmen yolculuk boyunca hiçbir ikram servisi yapılmadı. Host, yolcularla ilgilenmek yerine şoförle sohbet etmeyi tercih etti ve ikra
28 Mayıs Perşembe günü Pamukkale Turizm’in İzmir–Ankara 01.00 seferinde 26 numaralı koltukta seyahat ederken koltuğumun ...emniyet kemerinin çalışmadığını fark ettim. Durumu hemen kabin görevlisine ilettim, bakmasını rica ederek yerimden kalktım ancak kendisi de sorunu çözemediğini söyledi. Bunun üzer
31.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm Gaziosmanpaşa Havuzbaşı şubesinde yaşadığım bir personel sorunu nedeniyle şikayetç...iyim. 15:00 İstanbul Esenler – Çanakkale seferi için 193293277 PNR numaralı biletime ait, Havuzbaşı’ndan 14:15 Esenler Otogarı servisine müşteri hizmetlerini arayarak ismimi yazdır
"Bavul elime ulaştı, iyi çalışmalar dilerim"
30.05.2026 tarihinde saat 06.40’ta Pamukkale Turizm ile Gemlik–Dudullu seferinde 35 numaralı koltukta yolculuk yaptım. P...NR numaram 193500237’dir. Dudullu otogarına vardığımızda bagaj bölümüne indiğimde valizimin yerinde olmadığını fark ettim. Muavinin, insanların pazardan mal seçer gibi valizleri ko
25 Mayıs 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Bursa–Çanakkale seferine katıldım. Yolculuk sonunda teslim aldığım valizimi...n eve geldiğimde kırıldığını fark ettim. Otobüsten inerken valizi neredeyse atar gibi sert bir şekilde verdiler, ancak o sırada detaylı kontrol edemediğim için hasarı hemen göremed
Pamukkale Turizm’in Muğla–Çorlu seferlerini sık sık kullanıyorum ve uzun süredir aynı sorunla karşılaşıyorum. Otobüsler ...yolda gereğinden fazla hızlı gidiyor, şoförlerin fren kullanımında da yeterli özenin gösterilmediğini hissediyorum. Bu durum yolculuk boyunca ciddi bir güvensizlik ve tedirginlik y
"Dikkate alındığı için teşekkürler"
31 Mayıs 2026 tarihli Eskişehir–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’in web s...itesi üzerinden saat 07.45’e bilet satın aldım. Ancak e-biletim sistemde ha
29.05.2026 tarihinde saat 22:00 hareketli Pamukkale Turizm’e ait 45 avt 857 plakalı Manavgat–İzmir seferinde son derece ...güvenliksiz ve saygısız bir yolculuk yaşadım. Daha Manavgat otogarında, valizimi bırakabileceğim bir emanet yeri olup olmadığını sorduğumda, görevli personel dalga geçer bir üslupl
"Geri dönüş sağladılar teşekkür ederim."
30 Mayıs günü saat 10:00'da İzmir'den hareket eden Pamukkale Turizm seferiy...le İzmir Otogarı'ndan Denizli üzerinden Antalya Otogarı ve Serik Otogarı yö
30.05.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in İzmir Otogarı’ndan kalkması gereken İzmir–Eskişehir 15:30 seferine bilet aldık.... Bayram trafiği nedeniyle yaklaşık 10 dakika gecikeceğimizi firmaya bildirdik, ancak bize son derece kötü bir tavırla otobüsün tam saatinde kalkacağı söylendi ve buna rağmen kimse
30.06.2026 tarihinde saat 15.30 seferi için Pamukkale otobüs firmasında İzmir–Eskişehir yolculuğu adına 4 kadın olarak ö...nceden toplam 4000 TL’lik bilet aldık. Bayram nedeniyle yollarda yoğun trafik olduğu için birkaç dakika gecikeceğimizi fark edince firmayı arayarak özellikle 5 dakika gecikeceğimiz
"Teşekkürler"
30 Mayıs 2026 tarihinde saat 09:30 kalkışlı Pamukkale Turizm Eskişehir–İzmir seferine 28 numaralı koltuğa bilet aldım. İ...nternetteki koltuk planına göre özellikle otobüsün sağ tarafında, kapı önü, önü açık ve güneş almayan bir koltuk seçtim. Ancak otobüse bindiğimde, sistemde gördüğüm koltuk düzeniyl
30.06.2026 tarihinde saat 12.30’da Pamukkale Seyahat’in Biga–İstanbul seferinde son derece rahatsız edici ve hijyen açıs...ından uygunsuz bir yolculuk yaşadım. Yan koltuğumda oturan bayan yolculuk boyunca ayakkabısını ayağına giymedi ve ortaya yayılan kötü kokudan dolayı yolculuğu çok zor geçirmek zoru
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 19.05’te Pamukkale Turizm ile Muğla Ortaca’dan İstanbul Esenler’e giden otobüse 50 numaralı... koltukla bindim. Yolculuk boyunca mola süreleri ve planlaması yolcuları zor durumda bırakacak şekildeydi. Muğla’dan çıktıktan sonra yalnızca Balıkesir Susurluk’ta bir kez mola ve
28.05.2026 tarihinde saat 15.15’te İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkıp Akhisar’a giden Pamukkale Turizm’e ait 4499702 s...efer numaralı, FQPX8YNK PNR kodlu seferle yolculuk yaptım. İstanbul’dan bindiğimde spor çantam bagaja teslim edildi. Araç Bursa Otogarı’na geldiğinde sigara içmek için indiğim sıra
29/05/2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait saat 19.15 Balıkesir–Denizli seferinde, B24G3484 sefer sayılı otobüste 11 nu...maralı koltukta yolculuk yaptım. Yolculuk sonunda valizim, gerekli hiçbir kontrol yapılmadan 18 numaralı yolcu tarafından alınmıştır. Bagaj teslimi sırasında ne kimlik ne de bagaj
29.05.2026 tarihinde saat 17:01’de Pamukkale ile Antalya’dan İzmir’e yaptığım yolculukta ciddi bir mağduriyet yaşadım. H...ava zaten oldukça soğuk olmasına rağmen otobüste klima sürekli soğukta çalıştırıldı, içerisi buz kesti ve yolcular olarak resmen donduk. Koltuk numaram 11, PNR numaram 193432084’t
29.05.2026 tarihinde saat 16.30’da Pamukkale Turizm’in Balçova–Fahrettin Altay yönüne giden şehir içi servisine bindim. ...Servise bindiğimde serviste gezen, takım elbiseli ve servisleri yönlendirdiğini düşündüğüm görevliye servisin Adnan Saygun durağından geçip geçmeyeceğini sordum. Bana tabii ki o gü
20.05.2026 tarihinde saat 17:50’de İstanbul’dan Zonguldak’a giden Pamukkale seferinde yolculuk yaparken çok ciddi bir gü...venlik sorunu yaşadım. İsmim Şefika T*****. Ara durakta otobüsten inerken şoför orta kapıyı tam üzerime kapattı, kapının arasında kalmaktan son anda kurtuldum ve adeta ölümlerden d
"Yardımcı oldukları için teşekkür ederim"
Bugün Üsküdar şubesinden Pamukkale Turizm ile Üsküdar–Karamürsel güzergahı için 3 kişilik bilet aldım. Çalışan bana 10.3...0 aracına bilet kestiğini söyledi ancak daha sonra elimdeki yazılı mesajda biletlerimizin 11.00 arabasına verildiğini gördüm ve bu nedenle 3 kişilik biletimiz yandı. Toplamda yakla
29 Mayıs günü saat 08:00’de Pamukkale Turizm’in İzmir-Akçay seferine bindim. Yolculuk boyunca varılan garajlar ve durakl...ar hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Hangi garaja geldiğimiz, nerede durduğumuz, kimin inip bindiği, mola süresinin ne kadar olduğu konusunda anons ya da açıklama yapılmadan
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
