to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Mayıs 2026 tarihli Eskişehir–Bursa seferi için Pamukkale Turizm’in web sitesi üzerinden saat 07.45’e bilet satın aldım. Ancak e-biletim sistemde hatalı şekilde 07.15 seferine kesilmiş. SMS ile gelen bilgilendirme mesajında da saat 07.45 olarak görünmesine rağmen, muavin yanlışlığı fark ettiği anda otobüsten indirildim.
Bu durumda hiçbir hatam olmamasına rağmen ne ücret iadesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir özür iletildi. Seyahatimi gerçekleştirebilmek için yeniden bilet almak zorunda kaldım ve ilk biletim yanmış sayıldı. Yanlış kesilen biletimin PNR kodu ADD323HM, tekrar almak zorunda bırakıldığım biletin PNR kodu ise T6K5B47K’dır.
Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesi için, haksız yere yanan biletimin ücretinin iadesini ya da tarafıma yeni bilet tanımlanmasını talep ediyorum. Konu ile ilgili olarak iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş de sağlanmadığını özellikle belirtmek isterim.
05.12.2025 tarihinde saat 17:30’da Pamukkale Turizm’in Eskişehir Otogarı’ndan Bursa Otogarı’na olan seferine bilet almıştım. Otogara zamanında geldim ve firmanın yazıhanesindeki görevlilerin yönlendirmesiyle yanlış peronda beklemeye başladım. Otobüs ise farklı bir perona yanaşıp hiçbir şekilde benim...
4 Şubat 2025 Salı günü, Eskişehir Otogarı'nda, Pamukkale Turizm’in saat 23.00 kalkışlı seferi için (PNR: 1SYD0G86, Sefer No: 4185814) üç kişilik bilet satın almış bulunmaktaydık. Belirtilen saatte terminalde hazır bulunmamıza rağmen, firma görevlileri tarafından “geç kaldınız” ifadesiyle karşılaşara...
26 Ağustos 2025 tarihinde Pamukkale Turizm’den İstanbul-Bursa seferi için 17:30 otobüsüne yanmaz bilet satın aldım ve bu biletler için fazladan ücret ödedim. Ancak otobüsü kaçırdığımızda, yanmaz bilet özelliği kullanılmadı ve yeniden bilet almak zorunda kaldım. Bu işlem sırasında tekrar ücret tahsil...
10 Ocak 2026 Cumartesi sabahı saat 10.00’da Pamukkale Turizm’in Ankara – Didim seferi için internet üzerinden bilet aldım. PNR numaram 7R7B26Y5. Ankara’da Eskişehir Yolu Büyükşehir Belediyesi Bekleme Noktası’nda zamanında hazır bir şekilde otobüsü bekliyordum. Buna rağmen otobüs beni almadan önümden...
8 Şubat 2026 tarihinde saat 18.00 kalkışlı, Bursa Otogarı’ndan Aydın’a giden Pamukkale Turizm otobüsüne bilet aldım. 34 kbt 741 plakalı araca binmem gerekiyordu. Saat 17.00’de, yani sefer saatinden bir saat önce otogarda olmama rağmen, yazıhaneye gittiğimde aracın rötar yaptığı ve geç geleceği söyle...
Yorumlar