to read complaints and reviews, or file yours.31 Mayıs Pazar gecesi saat 23:59 kalkışlı, Küçükkuyu–Dudullu seferinizde 20 numaralı koltukta yolculuk ettim. Yolculuk b...oyunca görevli muavinin hijyen ve üslup açısından son derece rahatsız edici bir tutumu vardı. Muavin ter kokuyordu ve yaklaşık 6 saat boyunca bu ağır kokuyu soluyarak seyahat etmek
28 Mayıs 2026 tarihinde saat 01.00 hareketli Pamukkale Jumbo firmasına ait, 34 ay***8 plakalı araçla Ankara AŞTİ’den İst...anbul Esenler’e, 2 numaralı koltukta seyahat ediyordum. Yolculuk sırasında, saat 04.00 civarında uyurken aracın aniden yoldan çıkması, şerit kaybedip yol kenarındaki bariyerlere vu
02.06.2026 tarihinde saat 16.30 Marmaris–İzmir seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta muavinin tavrından son... derece rahatsız oldum. Toplamda 2 kg olan poodle cinsi köpeğim taşıma çantası içindeydi ve çantanın ağzı kapalıydı. Buna rağmen muavin, “çantanın ağzı kapalı kalsın, sakın o çanta
02.06.2026 tarihinde saat 10:00–18:17 arasında Pamukkale Turizm’e ait 4499143 sefer numaralı, 39 ba 888 plakalı otobüs i...le Lüleburgaz’dan İzmir’e seyahat etmekteyim. Otobüsün klimaları Kırklareli’nden beri çalışmıyor ve araç son derece sıcak olmasına rağmen sadece soğuk su ve dondurma verilerek duru
Pamukkale Turizm Otobüs Esenler Otogarına geldikten sonra eşim başağrısından dolayı uyuyakalmış. Aynı şekilde bir yolcu ...daha (Ukrayna'lı) otobüsten inmemiş. O kadar biz İstanbul da ineceğiz deseler de hiç kimse burası son durak geldik dememiş. Otobüs 1 saat sonra başka yolcular ile başka yöne devam
Pamukkale Turizm’in 1 Haziran 2026 tarihinde saat 01.30 civarında yaşanan ve 8 kişinin hayatını kaybettiği kazasındaki s...orumsuzluğunu ve ihmallerini büyük bir öfke ve üzüntüyle dile getirmek istiyorum. Yabancı madde ile araç kullanmak dahil 36 trafik cezası olan bir şoföre otobüs teslim edilmesi ve
02.06.2026 tarihinde saat 14.00 civarında Ankara AŞTİ Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’in Ankara–Denizli seferine, 19363733...3 PNR kodlu, 32 numaralı koltuk için Elif Z** adına biletim vardı. Yolda kaza sebebiyle yollar kapandığı için Pamukkale Turizm müşteri hizmetlerini aradım, otobüsün bekleyemeyeceği
31.05.2026 Pazar günü saat 14.30 İzmir–Fethiye seferi için Pamukkale Turizm’den 3 kişilik bilet aldık. Bileti alırken de... otobüse binerken de özellikle Yanıklar Mahallesi’nde yolcu indirip indiremeyeceklerini sorduk, “evet, indiririz” denildi ve biz de valizlerimizi ona göre yerleştirdik. Ancak Yanı
30.05.2026 tarihli 14:00 İzmir–Çorlu seferinde Pamukkale Seyahat otobüsünde, 30 numaralı koltukta seyahat etmekteyim. Ko...ltuğumun emniyet kemeri bozuk, toka yerine tam olarak geçmiyor ve bu nedenle kemeri kullanamıyorum. Bu durumu hem muavine hem de şoföre ilettim. Maalesef sorunun bilinen bir arıza
02.06.2026 tarihinde saat 08:50 civarında Pamukkale Turizm’e ait 06 zdz 81 plakalı otobüs, Kuşadası girişi polis kontrol... noktası, Aygaz bayisi karşısında son derece tehlikeli bir şekilde önümüze kırdı. Şoför ne sinyal verdi ne de ayna kontrolü yaptı, aniden şerit değiştirerek aracı adeta üzerimize s
Pamukkale Turizm size çok güveniyordum, başka hiçbir firma ile gitmiyorduk. Neden şoförlerinizi seçerek almıyorsunuz? So...n zamanlarda hep Pamukkale Turizm kazaları görüyoruz. Bu ne demek oluyor, bir sıkıntı var mı? Nasıl güvenip bineceğiz artık firmanıza? Lütfen kendinize gelip ciddiyeti ele alın.
1 Haziran 2026 tarihinde İzmir–İstanbul 17:01 Pamukkale Turizm seferinde ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Otobüs yaklaşık ...30 dakika rötarlı olarak yola çıktı ve bu gecikme benim de varış saatimde aksamalara neden oldu. Yolculuk sırasında mola verilmesi gereken yerde durulmadı, bunun yerine önceden mo
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.00’de Manavgat–Çanakkale seferi için Pamukkale Turizm’den PNR numarası 193019378 olan bi...leti 2.800 TL ödeyerek satın aldım. Bindiğim otobüste aldığım koltuğun kırık olduğu, bu nedenle o kısmın kapatıldığı söylendi ve yolculuk boyunca beni sürekli farklı koltuklara otu
31 Mayıs’ı 1 Haziran’a bağlayan gece Alanya’dan Ankara’ya, saat 22.00’de kalkan Pamukkale Turizm otobüsü ile yolculuk ya...ptım. Yolculuk sırasında görevli muavin A****’ten klimanın kapatılmasını rica ettim, ancak klimayı kapatmadı. Tekrar rica ettiğimde ise son derece sert ve kaba bir üslupla, adeta f
01.06.2026 tarihinde saat 10.00 Balıkesir – Bursa seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otobüs saatine 10 dakika... kala terminalde olmama rağmen tarafıma hiçbir peron bilgisi mesaj olarak iletilmedi, görevliye sorduğumuzda ise 18-19 numaralı perona yönlendirildik. Ancak otobüsün 11. Perondan k
31 Mayıs Pazar günü saat 23.02'de Pamukkale Turizm’in Ankara–Ayvalık seferine AŞTİ’den, 4 numaralı koltukla bindim. Daha... baştan itibaren AŞTİ’de tam bir kaos hakimdi ve Pamukkale Turizm personeli bu karmaşayı hiçbir şekilde kontrol altına alamadı. Otobüs bu nedenle en az 15 dakika geç çıktı, persone
01.06.2026 tarihinde İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Saray’a gitmek için Pamukkale Turizm’den saat 07.15’e bilet ...aldım ve 650 TL ödedim. 07.10’a kadar içeride bekledim, son 5 dakikayı da peronda otobüsü bekleyerek geçirdim. Ancak peron, kalkış saati geçmiş veya daha geç olan diğer araçlarla d
31 Mayıs 2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İstanbul’dan Alanya’ya yaptığım otobüs yolculuğunda ciddi bir Konfor ve hiz...met sorunu yaşıyorum. Özellikle havalandırma kesinlikle açık tutulmuyor, defalarca talep etmeme rağmen şoför kısa süre sonra tekrar kapatıyor. Buna ek olarak yol boyunca su bile da
01.06.2026 tarihinde saat 00.05’te Pamukkale Turizm’in Denizli–İstanbul seferine bindim. Yolculuk sırasında muavinin yol...culara karşı tutumu ve mola verilmemesi nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Yaklaşık 3,5 saattir yoldaydık ve buna rağmen hiçbir şekilde ihtiyaç molası verilmedi. Yalnızca benzin
31 Mayıs 2026 Pazar günü Pamukkale Turizm’den online olarak aldığım Gebze–Bursa tek yön biletimle ilgili kötü ve can sık...ıcı bir deneyim yaşadım. Sefer saatim 10.50 idi. Bilet aldıktan sonra bana otobüsün konumunu gösteren bir bağlantı gönderildi, ancak otobüs daha saat gelmeden yol almış ve uzaklaşm
"Dönüş yapıldı bilet kuponu verdiler çok teşekkür ederim maddi zararım karşılanmış oldu"
30 Mayıs tarihli, saat 21.45’teki Sakarya–İzmir Pamukkale Seyahat otobüsüne Obilet üzerinden aldığım biletle, PNR kodu D...Y032VYU olan seferimde çok kötü şartlarda bir yolculuk yaşadım. Otobüs yaklaşık 3 saatten fazla rötar yaptı, buna rağmen otobüsün içindeki prizlerde elektrik yoktu. Yolculuk boyun
31 Mayıs 2026 tarihinde saat 22.40 sularında İstanbul Dudullu Otogarı’nda beklerken, Pamukkale Turizm’e ait 34 erd 456 p...lakalı otobüs, benim herhangi bir hareketim olmamasına rağmen ön taraftan bana çarptı. Çarpmanın etkisiyle yanımda bulunan bir vatandaş beni çekerek daha ciddi bir yaralanma yaşama
31.05.2026 tarihinde saat 14.00’te A**** B**** çıkışlı Pamukkale Turizm otobüsüne trafik yoğunluğu sebebiyle zamanında y...etişemedim. Firma ile irtibata geçtiğimde beni saat 15.00’te Nazilli Otogarı’ndan alacaklarını söylediler. Buna güvenerek hareket etmeme rağmen, otobüs daha sonra otoban çıkışında,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
