to read complaints and reviews, or file yours.21 Ağustos 2026 akşamı saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’ye hareket etmesi gereken Pamukkale seferin...e biletim vardı. Araç için 15 dakika rötar olacağı bilgisi verildi, buna anlayış gösterdim. Ancak saat 21.57 olduğunda firmadan yetkiliye seferi sorduğumda, kendisinden alaycı bir
20.08.2026 tarihli Pamukkale Turizm Edirne – İstanbul Esenler otobüs seferi için saat 17:00 kalkışlı bileti PNR: 1982633...98 numarasıyla satın aldım. Firmanın açıkladığı varış süresi 2 saat 30 dakika olduğu ve 19:30’da Esenler’de olmamız gerektiği için, devamında saat 20:00’de Esenler’den hareket eden
15.08.2026 tarihinde saat 07.10’da İstanbul Alibeyköy’den Çanakkale Gelibolu’ya Pamukkale ile yaptığım otobüs yolculuğun...da kabul edilemez bir durum yaşadım. Alibeyköy’den kalkan otobüs önce Esenler’e gitti, burada bizi uzun süre beklettiler. Ardından yolcuları otobüsten indirip başka bir otobüse bin
13 Ağustos 2026 Perşembe günü Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı çıkışlı, Lüleburgaz varışlı 34 poy 317 plakalı, 453951...1 sefer numaralı otobüsüyle yolculuk yapmaktaydım. 18:00’de kalkması gereken otobüs, rötarlı şekilde 18:15 civarında Esenler Otogarı’na giriş yaptı ve yaklaşık 18:45’te hareket ett
Pamukkale Turizm’den Enuygun.com uygulaması üzerinden 13 Ağustos 2026 tarihinde Bursa’dan Edirne’ye, saat 14.00 kalkışlı... ve bilette aktarmasız olduğu belirtilen bir otobüs bileti aldım. Bilet bilgilerime göre yolculuğumun 20.30 civarında Edirne’de sonlanması gerekiyordu. Ancak firma aktarmasız diye
11.08.2026 tarihinde saat 07.00 sularında Pamukkale Turizm’in İzmir–İstanbul seferi için Esenler Otogarı’ndan firmanıza ...ait servise çocuklarımla birlikte bindim. Servise bindiğimizde çocuklarımın ayakta kaldığını gördüm ve onların güvenliği için, ayakta gitmelerinin tehlikeli olduğunu, sonuçta ücret
09.08.2026 tarihinde saat 22.15 için Pamukkale Turizm’den İstanbul Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya otobüs bileti aldım. Sö...zde kurumsal ve güvenilir bir firma olmasına rağmen yaşadığım rötar ve bilgi eksikliği tam bir ciddiyetsizlik örneğiydi. Sefer ciddi şekilde rötar yaptı fakat bununla ilgili ne bir
09.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’den Esenler kalkışlı, Esenler–Lüleburgaz seferi için aldığım ve plaka numarası 34 ...erd 356 olan otobüse, Esenler otogar girişindeki yoğun trafikten dolayı geç kalacağımı önceden müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim. Buna rağmen, böyle bir hizmetlerinin olmadığ
Bugün saat 17.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Pamukkale Turizm’e ait 41 TT 766 plakalı araçla Burhaniye’ye doğru yol...culuğa başladım. Otobüste klima yol boyunca sonuna kadar açık olmasına rağmen defalarca üşüdüğümüzü ve kısılmasını talep etmemize rağmen klimayı kısmadılar, yol boyunca ciddi şekil
2 Ağustos saat 16.45 Alibeyköy kalkışlı Tekirdağ seferinde Pamukkale Turizm... ile çok kötü bir deneyim yaşıyorum ve şu an hala otobüsteyim. Alibeyköy’de
31.07.2026 tarihinde saat 23:59’da İstanbul Esenler’den Ankara’ya giden Pamukkale Turizm otobüsünde 40 numaralı koltuk i...çin bilet aldım. Otobüse ilk bindiğim anda koltuğumun oturma kısmının ıslak olduğunu fark ettim. Durumu hosta ilettiğimde, herhangi bir çözüm üretmek yerine bir süre başka boş bir
Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Çerkezköy’e olan 00.00 seferlerini yaklaşık iki aydır düzenli olarak kullanıyor...um ve her yolculuğumda aynı sorunla karşılaşıyorum. Seferin saati sürekli ileri atılıyor, buna rağmen belirtilen yeni saate de araç çoğu zaman vaktinde kalkmıyor. Yaşadığım mağdur
23 Temmuz’u 24 Temmuz’a bağlayan gece 00.30 Esenler Otogarı çıkışlı, Erdek varışlı Pamukkale seferinde annemle birlikte ...yolculuk yapıyordum. Otobüsün plakası 10 TP 410 idi. Bursa’da verilen ihtiyaç molasında annemin yaşından ve yürümekte zorlanmasından dolayı tuvaletlerin uzak olması gecikmemize seb
21 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm’in Esenler Otogarı’ndan Bursa’ya 11.00 kalkışlı, 14.15 varışlı seferini kullandım. ...Buna rağmen Bursa’ya planlanandan tam bir saat geç indim ve yolculuk süresi sebepsiz şekilde uzadı. Bu gecikme boyunca yolculara hiçbir açıklama veya bilgilendirme yapılmadı, firm
18.07.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığımız yolculuğun ardından sabah saat 07.00'de İstanbul Esenler Otogarı’na... vardık. Biletimizi şehir içi servis hizmeti dahil olacak şekilde satın almış olmamıza rağmen, Avcılar servisi için uzun bir sırada bekletildik ve yaklaşık 08.20’ye kadar ayakta be
Pamukkale firması ile 17.07.2026 tarihinde saat 17.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Tekirdağ Çerkezköy’e seyahat etme...k üzere bilet aldım. Bilet alırken sistemde yaklaşık 45 dakikalık bir yolculuk süresi gösteriliyordu. Bu süreye güvenerek özellikle bu firmayı ve seferi tercih ettim. Şu an hâlâ y
17 Temmuz 2026 tarihinde oğlumla birlikte Pamukkale Turizm’in 2+1 Jumbo seferiyle saat 11.35’te İstanbul Esenler Otogarı...’ndan İzmir’e yolculuk yapmak için 27 ve 28 numaralı koltuklara bilet aldık. 28 numaralı koltuğun dizden ayak bileğine kadar uzanan ek bölümü arızalıydı ve bu nedenle bacak koyma y
Pamukkale Turizm’den 14.07.2026 tarihli İstanbul Esenler – Balıkesir seferi için saat 16.30’a bilet aldım. İş yerimden ö...zellikle erken çıkmak için izin alarak bu saati tercih ettim, çünkü Balıkesir’e indiğimde minibüse binebilmek ve taksi ücreti ödememek istiyordum. Ancak otobüs Esenler’den yaklaşı
14 Temmuz tarihinde Pamukkale Turizm ile saat 22:15’te İstanbul Esenler’den İzmir Çeşme istikametine giden, plakası 35 P...K 114 olan otobüsle seyahat ediyorum. Yolculuk boyunca otobüsün içi aşırı derecede soğuk, klima neredeyse hiç durmadan buz gibi üflüyor ve içeride üşüyerek gitmek zorunda kalıyoruz
12 Temmuz 2026 saat 19:00’da Tekirdağ–İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’den 18 yaşındaki oğlum adına, 550 TL bedelle... bilet aldık. Otobüs, Tekirdağ’dan yaklaşık 1,5 saat rötarlı kalktı. Buna rağmen asıl sorun, bilette varış noktası Esenler Otogarı yazmasına rağmen şoförün Esenler’e hiç girmeyip
10 Temmuz tarihinde saat 21.00’de Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Alanya’ya giden otobüsüne, 7 numaral...ı koltukta çocuklu bir kadın olarak seyahat ettim ve yaşadığım olumsuzluklar nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Yolculuk boyunca muavinin tavrı son derece kaba ve sertti, e
30 Haziran Salı günü Pamukkale ile Esenler Otogarı’ndan Edirne/Uzunköprü yönüne yaptığım yolculukta hem davranış hem de ...bagaj konusunda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yolculuk saatim yaklaşmasına rağmen otobüs bir türlü perona gelmeyince görevliye sorduğumda, otobüsün perona yanaşmayacağı, bagajımla
Bugün Pamukkale Turizm’in Burdur–İstanbul seferinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bileti alırken Burdur şubesindeki sa...tış görevlisi bana Isparta’ya girileceğini söylemedi, ayrıca sabah 09.30’da Esenler Otogarı’nda olacağım belirtildi. Ancak otobüs Isparta’ya girdi ve tam yarım saat geç hareket ett
5 Temmuz 2026 tarihinde saat 22:00’de Manavgat’tan İstanbul Esenler’e hareket eden, 35 PK 517 plakalı Pamukkale Turizm o...tobüsüyle yaptığım yolculukta, yolcu ihtiyaçlarının karşılanması ve mola sürelerinin yönetimi konusunda ciddi mağduriyet yaşadım. PNR numaram 3N6ZD347, koltuk numaralarım ise 21 ve
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
