"Pamukkale Turizm kendine ve yaptığı hizmete yakışanı yaptı."
Pamukkale Turizm istanbul
1.464 şikayet
Pamukkale İstanbul Dudullu Şubesinde 200 TL Fazla Ücret İadesi Talebi
Pamukkale İstanbul Dudullu şubesinden 06.10.2026 tarihinde Çorlu’ya gönderilmek üzere arkadaşlarım aracılığıyla küçük bi...r poşet teslim ettik. Öncesinde firmayı arayıp poşeti Çorlu’ya ne kadara getirebileceklerini sordum, bana 500 TL ücret bilgisi verildi. Buna rağmen arkadaşlarımdan poşet için 700
Pamukkale Turizm'de Bilet Satışı Olmadan Ödeme Alınması Ve Yarım İade
29 Eylül 2026 tarihinde Pamukkale Turizm çağrı merkezini arayarak İstanbul Dudullu’dan Manavgat Otogarına 9 Ekim 2026 ta...rihli, saat 22:45 kalkışlı sefer için Sevilay Ç**** adına 2 kişilik, 11 ve 12 numaralı koltuklardan bilet almak istedim. Çağrı merkezi üzerinden satış işlemi yapıldı ve kart numara
Pamukkale Turizm Otobüsünde Kayıp Kulaklık Ve Gözlük İçin Açık İnceleme Ve Tazmin Talebi
01.10.2026 tarihinde saat 21.00’da Çanakkale Otogar’dan İstanbul Esenler’e giden Pamukkale Turizm otobüsünde, 12 numaral...ı koltukta yolculuk ediyordum. Tekirdağ’da verilen yaklaşık 5 dakikalık mola sırasında sigara içmek için otobüsten indim. Döndüğümde koltuğumda bulunan JBL marka kulaklığım ve numa
Pamukkale Turizm Muavinin Kaba Üslubu Ve Yolcu Rahatsızlığı
Pamukkale Turizm’in Edremit–İstanbul seferlerinde muavinlerin yolcuya karşı tavrından dolayı şikayetçiyim. Bugün yaptığı...m yolculukta arka koltukta oturan bir yolcu kulaklık kullanmadan telefondan sesli video izliyor, aralarda da WhatsApp yazışmaları sırasında sürekli bildirim sesleri geliyordu. Ses
Mola Yerinde Yolcunun Unutulması Ve Şoförün Saygısız Tavrı
03.10.2026 tarihinde saat 13.15 kalkışlı İstanbul Avrupa (Esenler) – Bursa seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolcu...lukta yaşadıklarım nedeniyle bu şikayeti yazmak zorunda kaldım. PNR numaram CXU16BYV, sefer numaram 4634092, aracın plakası 16 es 824 ve koltuk numaram 11’dir. Bu yolculuk için 800
Acente Sahibi Yolcuyu Yok Saydı, Şoför Müdahalesi Toplantıyı Kurtardı
30 Eylül Çarşamba günü Pamukkale Turizm’in İstanbul Anadolu – Bursa seferine, internet siteniz üzerinden aldığım bilet i...çin servis kalkış noktası olarak Çekmeköy Madenler Acentesi’ni seçtim. Servis saatinden yaklaşık 2 saat önce servis şoförü beni arayarak gelip gelmeyeceğimi sordu, geleceğimi ve se
Pamukkale Turizm’de Kayıp Çanta Ve 72 Saatte Yanıt Yok
27.09.2026 tarihinde saat 23.00’te Pamukkale Turizm ile Akhisar–İstanbul Anadolu güzergahında otobüsle seyahat ettim. 21... ve 22 numaralı koltuklarda yolculuk yaptım ve siyah, Polo marka sırt çantamı otobüsün üst bagaj bölümüne yerleştirmiştim. 28 Eylül sabahı çantamı otobüste unuttuğumu fark ettim.
Şoförün Sigara İçmesi Otobüs İçinde Yolcuları Sağlık Açısından Tehlikeye Soktu
01.10.2026 tarihinde saat 13.00’te Pamukkale Seyahat ile Çanakkale’den İstanbul’a 20 numaralı koltukta, plaka numarası 3...5 akt olan otobüsle yolculuk yaptım. Yolculuk sırasında otobüsün içini rahatsız edici derecede yoğun bir sigara kokusu kapladı. Kokunun kaynağının da şoför yatağı kısmında sigara i

Mola Verilmeyen 7 Saatlik Otobüs Yolculuğu Sağlık Riskine Neden Oldu
30 Eylül 2026 tarihinde saat 17:30’da Altınoluk – İstanbul seferi için Pamukkale Turizm’e ait 16 bzd 191 plakalı otobüsl...e yolculuk yaptım. Yaklaşık 7 saat süren bu yolculuk boyunca hiçbir şekilde mola verilmedi. Uzun mesafeli bir yolculukta yolcuların temel ihtiyaçlarını karşılayabilmesi için en az
Öne ÇıkanKonular
Servis Bilgilendirme Eksikliği Ve Gecikme Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilet İadesi Talebi
29 Eylül saat 16.30 Tekirdağ kalkışlı, İstanbul Esenler Otogarı varışlı Pamukkale seferiyle yolculuk yaptım. Bileti alır...ken ve öncesinde firma ile görüşerek servis kullanacağımı özellikle belirttim, servis saatlerini de buna göre öğrendim. Ancak yolculuk esnasında muavine birkaç kez servis konusunda
Alibeyköy Durağında Gecikme Ve Güzergah Değişikliği Nedeniyle Bağlantı Servisini Kaçırma
29.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile Tekirdağ’dan İstanbul Esenler Otogarı varışlı, 16.30 kalkışlı bir otobüs bilet...i aldım. Yolculuğun yaklaşık 2 saat süreceği belirtilmiş olmasına rağmen araç, biletimde açıkça Esenler Otogarı varış yazmasına rağmen Esenler’e gelmeden önce Alibeyköy Otogarı’na
Şoför Ve Muavinin Kızım Ve Hayvanı Üzerindeki Saygısız Davranışı
28.09.2026 tarihinde saat 10.30’da İstanbul Dudullu’dan Didim’e giden Pamukkale Seyahat’e ait, plakası 34 HMB 567 olan v...e sefer numarası 5SF2RE7R olan otobüste yaşadığımız olayı sizinle paylaşmak istiyorum. Kızım, yolculuk öncesinde Pamukkale Seyahat müşteri temsilciliğini arayarak Aydın’a gitmek i
Gecikme, Keyfi Molalar Ve Personel Tutumu Nedeniyle Varış Saati Kaçırıldı
28.09.2026 Pazartesi günü saat 16.00’da Pamukkale ile İstanbul (Dudullu) – Uzunköprü seferi için bilet aldım. Sefer saat...i 16.00 olmasına rağmen otobüs yaklaşık 16.45’te otogardan kalktı. Daha sonra başka bir otogarda beklerken, başka bir otobüsten aktarma yolcuları alındı, ardından muavinler yolcula
Yanlış Yön, İlgisiz Personel Ve Saatlerce Süren Mağduriyet
10 Temmuz Cuma günü saat 16.45 Dudullu kalkışlı İstanbul – Balıkesir seferi için Pamukkale Turizm’den bilet aldım. Otobü...se bindiğimde koltuğumda başkası oturmasına rağmen muavin bana arkaya geçmemi söyledi ve yolcu teyit prosedürünü uygulamadı. Kısa süre sonra otobüsün yanlış yöne gittiğini ve Balık
Aşırı Molalarla 8 Saatlik Yolculuk 10 Saate Uzadı
28.09.2026 tarihinde saat 10.30’da Pamukkale Turizm’in Isparta–İstanbul seferine 20 h 5551 plakalı otobüsle bindim. Norm...al şartlarda yaklaşık 8 saat sürecek olan yolculuk, otobüsün neredeyse her 30 kilometrede bir 20 dakikalık mola vermesi nedeniyle ciddi şekilde uzadı. Şu an saat 16.00 ve biz Bozü
Pamukkale Turizm'de Araç Arızası Ve Bagaj Kilidi Nedeniyle Saatlerce Mağduriyet
28 Eylül saat 11:00’de Pamukkale Turizm ile İzmir–İstanbul seferinde yolculuk yaparken aracın arızalanması nedeniyle yol...da kaldık. Saatlerdir yeni araç bekliyoruz ve hâlâ mağduriyetimiz giderilmedi. Bagaj bölümü açılamadığı için valizlerimiz aracın içinde mahsur kaldı. Ne eşyalarımıza ulaşabiliyoru
Pamukkale Turizm'de Yağmur Altında Suyun İçinden Geçerek Otobüse Biniş: Güvenlik İhmali
27 Eylül 2026 Pazar günü saat 23.30 Pamukkale Turizm’in İstanbul Esenler Otogarı’ndan Ankara’ya hareket eden otobüsüyle ...yaşadığım olayı paylaşmak istiyorum. Otobüs, önce boş olan perona yanaştı ancak yolcu almadan geri çıktı ve bu kez peron arkasından yolcu almaya başladı. O esnada sağanak yağmur va


Muavinin Yanıltıcı Yönlendirmesi Ve Ek Bilet Ücreti Talebi Üzerine Şikayet
25.09.2026 tarihinde saat 20:15’te İstanbul Dudullu’dan Balıkesir Otogarı’na giden Pamukkale Turizm seferine bindim. Ası...l varış noktam Edremit olmasına rağmen güzergahı bilmediğim için yanlışlıkla Balıkesir Otogarı biletini almışım. Balıkesir’e gelmeden önce bu durumu seferde görevli muavin E*** E**
Kadın Yolcunun Tacizine Muavinin Yer Değişikliği Reddetmesi
25 Eylül Cuma günü saat 19.30 Antalya-İstanbul seferinizde, 34 pnz 93 plakalı aracınızda kız kardeşlerimle birlikte 29, ...30 ve 31 numaralı koltuklarda yolculuk ediyorum. 33 numarada oturan yaşlı bir erkek yolcu, otobüse bindiğimiz andan itibaren bizi rahatsız edici şekilde sürekli gözleriyle ta. C. İ
Pamukkale Turizm Otobüs Gecikmesi Ve Yetersiz Açıklama
25 Eylül Cuma günü saat 18.00’de İstanbul Esenler Otogarı’ndan Edirne’ye gideceğim Pamukkale Turizm seferi için PNR numa...rası 7444371h olan bileti aldım. Araç 18.00’de kalkması gerekirken yaklaşık 18.45’te perona geldi, buna rağmen 19.00 olmasına rağmen hâlâ hareket etmedi. Bu gecikme nedeniyle seya
Alaşehir Molasında Şoförün Ve Muavinin Kaba Tavırları
23 Eylül günü saat 13.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan kalkan Pamukkale Turizm İstanbul–Denizli seferinde annemle bir...likte yolculuk yaptım. Koltuk numaralarımız 11 ve 12 idi. Yolculuk sırasında özellikle Alaşehir molasında yaşadığımız saygısız ve kaba tavır nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duyd
Pamukkale Turizm ArenaPark Şehir İçi Servisinde Alınmadı Telefonla Kaba Muameleyle Karşılaşıldı
24.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculukta İstanbul ArenaPark 20.15 şehir içi servisini kullanmak ist...edim. Tam kalkış saatinde servisin belirtilen noktası olan ArenaPark’ta olmama rağmen servis beni almadan ayrıldı. Özellikle Pamukkale’yi şehir içi servis imkanı için tercih ediyor
Planlanan Servis Saatine Uymama Ve Bilet İadesi Talebi
24.09.2026 tarihli saat 16.25 İstanbul Avrupa (Alibeyköy) – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den toplam 3000 TL tutarı...nda bilet satın aldık. Biletimizde ve tarafımıza gönderilen bilgilendirme mesajında Taksim servisinin 15.30’da hareket edeceği açıkça belirtilmişti. Bu bilgiye güvenerek hareket et
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %14














