to read complaints and reviews, or file yours."Sorun çözüldü"
Pamukkale otobüs firması üzerinden İstanbul Dudullu’dan Kastamonu’ya gidebilmek için 11 Ekim cumartesiyi pazara bağlayan... gece saat 02.45 tarihli bir bilet aldım. Ancak bilgim ve onayım olmadan bilet tarihimin 10 Ekim cumayı cumartesiye bağlayan gece 02.45 olarak değiştirildiğini seferi kaçırınca far
Pamukkale İstanbul Dudullu şubesinden 06.10.2026 tarihinde Çorlu’ya gönderilmek üzere arkadaşlarım aracılığıyla küçük bi...r poşet teslim ettik. Öncesinde firmayı arayıp poşeti Çorlu’ya ne kadara getirebileceklerini sordum, bana 500 TL ücret bilgisi verildi. Buna rağmen arkadaşlarımdan poşet için 700
19.09.2026 tarihinde Pamukkale Turizm’e ait 4568568 sefer numaralı, 48 m 6060 plakalı, 11.45 Bursa kalkışlı ve İstanbul ...Alibeyköy otogar varışlı otobüsle nişanlımla birlikte yolculuk yaptım. Yolculuk yaklaşık 3 saat sürdü ve bu süreçte, firmanın personeli olan muavinin davranışları nedeniyle ciddi ş
18 Eylül tarihli 16.15 Dudullu kalkışlı, Lüleburgaz varışlı Pamukkale Turizm seferi için Enuygun üzerinden bilet aldım. ...Şu anda saat 17.22 olmasına rağmen otobüs hala perona gelmedi. Bilgi almak için görüştüğümde sadece seferin geciktiği söylendi, bunun dışında net bir saat verilmedi. Bu kadar uzun
4 Eylül 2026 tarihinde oğlum Y***** K**** B****** adına alınan, PNR numarası 199110098 olan Pamukkale Turizm’in Salihler...altı – İstanbul Anadolu (Dudullu) seferinde yaşadığımız bir mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Oğlum yolculuğa çıkarken yanında 2 teneke, toplam 10 kg zeytinyağı vardı ve bunlar otob
15 Eylül 2026 tarihinde saat 23.45’te İstanbul Dudullu’dan Didim’e giden Pamukkale otobüsünde yolculuk yapıyorum. Yolcul...uk boyunca görevli muavinin hasta olduğu çok net bir şekilde belli, sürekli hapşırıyor ve yolcularla yakın temas halinde. Yanımda 2,5 yaşında küçük bir çocuğum var ve bu durum ned
09.09.2026 tarihinde saat 23:45’te 34 PK 525 plakalı Pamukkale Turizm otobüsüyle Urla’dan İstanbul’a seyahat ettim. Otob...üse bindiğim anda içeride çok ağır ve kötü bir koku vardı, İzmir Garı’na kadar bu kokuya zor dayandım ve yolculuk sırasında istifra ettim. Otobüs hareket etmeden önce şoföre içerin
20.00 Bursa–İstanbul Dudullu seferinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yolculuk sırasında ikram olarak Algida markalı ürün... verildi. Bu tercihten dolayı rahatsız oldum ve hassasiyetlerimin hiçbir şekilde gözetilmediğini hissettim. Pamukkale Turizm’in ikramlarında, özellikle bu kadar hassas bir dönemde
Pamukkale Turizm’in İstanbul Dudullu’dan Kırklareli’ye 12.00 seferiyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüsün har...eketinden önce yalnızca 2 dakika beklenmesini rica etmeme rağmen hiçbir şekilde beklenmeden araç hareket etti ve biletim yandı. Mağduriyet yaşamamak için bir sonraki sefere yenide
09.09.2026 Çarşamba günü saat 16:15 hareket saati olan Pamukkale İstanbul Dudullu Otogarı kalkışlı, Bursa Otogarı varışl...ı sefer için bilet aldım. Araca sadece yaklaşık 10 dakika geç kalmama rağmen, otobüs perondan ayrılıp gitmiş ve ne şoför ne de herhangi bir görevli beni arayıp bilgilendirme zahmet
"Teşekkürler"
10 Eylül Perşembe gecesi saat 00.30 civarında Pamukkale Seyahat’in Dikili –... Harem seferiyle yolculuk yaptım. Otobüs İstanbul Dudullu’ya geldiğinde yol
09 Eylül Ankara–İstanbul 13.00 seferinizde eşimle birlikte 24 ve 25 numaralı koltuklardan iki kişilik bilet aldık. Bilet... uygulamanızda otobüsün 17.45’te Dudullu’da olacağı yazdığı için, iş programımı buna göre ayarladım ve saat 20.00’de önemli bir toplantım vardı. Ancak biz Dudullu’ya ancak saat 19.
Pamukkale Turizm’i uzun zamandır severek tercih ediyorum ancak son dönemde özellikle servis hizmetlerinde ve genel yolcu...luk kalitesinde ciddi bir düşüş gözlemliyorum. 30.08.2026 tarihinde Ümraniye servisinizde yaşadığımız olay ise bu düşüşü açıkça gösterdi. Dudullu’dan 14.45’te hareket edecek Zongu
24.08.2026 tarihinde saat 15.30’da Pamukkale Turizm Dudullu Terminali’nden İstanbul Dudullu’dan Biga’ya gitmek üzere 41 ...bal 772 plakalı otobüs için biletim vardı. Terminalde 5 dakika bekleme süreleri olduğunu söylediler ancak ben sadece 1 dakika gecikmeme rağmen otobüsümü kaçırdım. İstanbul trafiğin
Pamukkale Turizm’i, çevremdeki insanların “en güvenilir firma” yorumu üzerine ilk kez tercih ettim. Dikili’deki tanıdığı...mın yanına giderken herhangi bir sorun yaşamayınca dönüşte de aynı firmadan bilet aldım. 24 Ağustos gecesi saat 01:15’te, 34 hmb 567 plakalı araçla Dikili’den İstanbul Esenler Otog
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
14.08.2026 tarihinde İstanbul Dudullu’dan Ankara’ya giden Pamukkale Turizm’e ait 15.45 seferinde, 34 ayd 408 plakalı oto...büste 6 yaşındaki çocuğumla yolculuk yapıyordum. Çocuğumun acil tuvalet ihtiyacı olduğu için mola süresini ve ne zaman durulacağını şoföre sordum. Buna rağmen şoför, sorumu uzatara
13 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Dudullu terminalinden 08:45 Geyikli seferi için iki adet bilet satın aldım.... Yol çalışmaları nedeniyle oluşan yoğun trafik yüzünden terminale ancak 08:52’de, yani sadece 7 dakika gecikmeli giriş yapabildim. Henüz yoldayken, saat 08:26’da şubeyi telefonla
12.08.2026 tarihli 23:45 Dudullu kalkışlı İstanbul–Kuşadası–Didim seferinde, Pamukkale Turizm’e ait 34 dct 025 plakalı a...raçla yaptığım yolculukta ciddi hayal kırıklığı yaşadım. Sefer saati 23:45 olmasına rağmen araç 00:05’te hareket etti ve hiçbir şekilde tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Otobüs
09.08.2026 tarihinde Pamukkale Seyahat’in İstanbul Dudullu’dan Edirne Otogarı’na 18.30 kalkışlı, 197513378 PNR numaralı,... 1 numaralı koltuk için aldığım 650 TL tutarındaki biletimle ciddi bir mağduriyet yaşadım. Otobüs bilette belirtilen 18.30’da kalkması gerekirken yaklaşık 1 saat 10 dakika gecikmey
08.08.2026 tarihinde saat 00.15 ile 00.45 arasında Pamukkale’nin Ümraniye Dudullu servis noktasında yaşadığım saygısız v...e mağdur edici tutumu belirtmek istiyorum. Servis amiri bize belirli bir bekleme alanı gösterdi ve servislerin oradan kalkacağını söyledi. Ancak o alanda bekleyen hiç kimseyi servi
03.08.2026 tarihinde Dudullu’dan Antalya’ya 22:45 seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk yaptım. Antalya'dan İstanbul’a... gelirken başka bir, fiyat olarak daha uygun bir otobüs firması kullanmıştım ve çok memnun kalmadığım için dönüş yolculuğumda fiyatı bir tık daha yüksek olmasına rağmen toplumda bi
"İade talebim sonuç bulmadı ama en azından ilgilendiler. Umarım müşterilerle azarlar gibi konuşan personel de uyarılmistir. Teşekkürler"
31 Temmuz 23.30 Kuşadası–İstanbul seferiyle Pamukkale Turizm ile yolculuk y...aptım. Yolculuk sırasında herhangi bir sorun yaşamadım ve sabah 06.15 civar
Pamukkale Turizm’den 6 Temmuz tarihinde Dudullu–Alanya güzergahı için Jumbo olarak bilet satın aldım. Ancak sefer günü o...lan 29 Temmuz’u 30 Temmuz’a bağlayan gece 00:45 seferinde, biletimin Pamukyol olarak değiştirildiğini öğrendim. Bana aynı konforda olduğu söylense de, koltuğumun ayak koyma yeri kı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %11
