Burdur Şubesinin Yanıltıcı Bilgisi Ve Gecikme İşlerimi İki Gün Erteledi

Bugün Pamukkale Turizm’in Burdur–İstanbul seferinde büyük bir mağduriyet yaşıyorum. Bileti alırken Burdur şubesindeki satış görevlisi bana Isparta’ya girileceğini söylemedi, ayrıca sabah 09.30’da Esenler Otogarı’nda olacağım belirtildi. Ancak otobüs Isparta’ya girdi ve tam yarım saat geç hareket etti.

Şu an hâlâ otobüsteyim ve görevliler artık 11.30’dan önce Esenler’e giremeyeceğimizi söylüyor. Verilen saat bilgisi tamamen yanlış çıktı, bu nedenle hem zaman kaybı yaşıyorum hem de tüm planlarım bozuldu. İstanbul’daki işim bu gecikme nedeniyle 2 gün ertelenecek ve bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor. Burdur şubesindeki satış görevlisinin eksik ve yanıltıcı bilgilendirmesi yüzünden yaşadığım bu mağduriyetten çok şikayetçiyim.

Sefer bilgilerimin incelenmesi ve 35174T4B numaralı biletim üzerinden gerekli kontrollerin yapılarak, bu yanlış bilgilendirme ve gecikme ile ilgili sorumlular hakkında işlem yapılmasını, mağduriyetimin giderilmesini ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.