to read complaints and reviews, or file yours.22 Ağustos Cumartesi günü saat 15.30’da Ankara’dan İstanbul’a yaptığım Pamukkale Turizm seferinde otobüste klima çalıştı...rılmadığı için ciddi şekilde mağduriyet yaşadık. Yaklaşık 6 saat süren yolculuk boyunca sadece havalandırma açıldı, otobüs adeta fırın gibi oldu, nefes almakta zorlandık ve dışarıs
22 Ağustos tarihinde Pamukkale Turizm ile yaptığım yaklaşık 9,5 saatlik yolculukta, otobüste görevli muavinin kişisel hi...jyeninden kaynaklandığını düşündüğüm çok rahatsız edici bir koku vardı. Ayrıntıya girmek istemiyorum ancak kokunun şiddeti nedeniyle yolculuk boyunca ciddi şekilde rahatsız oldum v
22.08.2026 tarihinde saat 10:45’te Balıkesir’den Aydın istikametine giden Pamukkale seferinde 14 numaralı koltukta yolcu...luk yapmaktayım. Araç harekete başladığından beri sadece benim koltuğumda değil, önümdeki ve yanımdaki koltuklarda da, dolu ya da boş fark etmeksizin sürekli bir sallantı ve titrem
21 Ağustos 2026 akşamı saat 21.30’da İstanbul Esenler Otogarı’ndan Çanakkale’ye hareket etmesi gereken Pamukkale seferin...e biletim vardı. Araç için 15 dakika rötar olacağı bilgisi verildi, buna anlayış gösterdim. Ancak saat 21.57 olduğunda firmadan yetkiliye seferi sorduğumda, kendisinden alaycı bir
Pamukkale’nin müşteri hizmetlerini, otobüsü kaçırmamak için bilgi almak amacıyla aradım. Zaten müşteri temsilcisine bağl...anmak için yaklaşık iki dakika beklemek zorunda kalıyorum, buna rağmen telefona bakan kişi daha “alo” dememe fırsat vermeden, iki kez üst üste yüzüme telefonu kapattı. Arama kayıtl
"Hızlı çözümünüz için teşekkür ederim"
19’unda saat 12.30’da Balıkesir Edremit’ten İstanbul Dudullu Terminali’ne yaptığım Pamukkale seyahatinde yaşadığım saygı...sız ve ilgisiz hizmet nedeniyle şikayetçiyim. Otobüsteki muavin yolculuk boyunca beni adeta yok saydı. Otobüste bulunan tabletler çalışmıyordu, bu konuda herhangi bir bilgilendirm
19.08.2026 tarihinde saat 21.00’de Bursa Otogar’dan kalkan, plaka numarası 34 mam 590 olan Pamukkale Kaş seferine bindim.... Otobüse bindiğim andan itibaren içeride çok ağır ve rahatsız edici bir koku vardı, ayrıca klima kesinlikle çalışmıyordu. Şu an bu mesajı yazarken de otobüsün içi hem aşırı havası
19.08.2026 tarihinde saat 18.45 Dudullu kalkışlı, Kaş yönüne giden Pamukkale Turizm otobüsündeyim ve şu an seyahat devam... ederken yaşadığım rezaleti yazmak zorunda kaldım. Ülkenin en sıcak bölgelerinden birine giden uzun yol otobüsünde klimanın çalışmaması kabul edilemez bir durumken, firma buna rağm
"Çantamı birisi yanlışlıkla alıp karıştırmış firma çantamı ulaştırdı teşekkür ederim"
18.08.2026 tarihinde saat 14:30 Pamukkale Turizm otobüs seferi için almış olduğum bileti, sefere binemeyeceğim için ipta...l ettirip ücret iadesi almak istedim ancak hem iptal hem de iade talebim hiçbir şekilde kabul edilmedi. Çağrı merkezini aradığımda, iptal edemeyeceklerini ve ücret iadesi de yapama
17.08.2026 tarihinde saat 15.50 sularında Pamukkale Turizm Karabük Otogarı’ndaki bankoya, yoldan gelen bir aracın durumu...nu sormak için gittim. Otobüsün Gerede civarında olduğunu belirttim ve yaklaşık saat kaçta Karabük’e geleceğini sordum. Bankoda görevli, 40 yaşlarında olduğunu tahmin ettiğim ve o
16.08.2026 tarihinde Pamukkale Turizm ile İzmir Otogar’dan saat 23:00 kalkışlı, PNR numarası 198026662 olan seferle İsta...nbul’a seyahat ediyorum. Otobüste 35 numaralı koltukta, en arka kısımda oturuyorum. Araç içinde defalarca klimayı açmalarını söylememize rağmen klima özellikle arka tarafta kesinli
Bugün saat 15:45’te Sakarya (Adapazarı) – İzmir seferi için Pamukkale Turizm’den özellikle molalı sefer olmasına dikkat ...ederek bilet aldık. Sefer saatimizden önce kalkan otobüslerin molasız olduğunu bildiğimiz halde, bilerek bekledik ve özellikle molalı olduğu için 15:45 seferini seçtik. Buna rağmen
15.08.2026 tarihinde saat 15.45'te Adapazarı kalkışlı, İzmir varışlı Pamukkale Turizm otobüsüne Sakarya’dan bilet aldım.... Satın aldığım sefer, ilan edilirken molalı olarak belirtilmişti; ancak yolculuk, şoför ve ekibin diğer sefere yetişme telaşı gerekçe gösterilerek tamamen molasız şekilde yaptırıld
15.08.2026 tarihinde saat 14.00 İstanbul çıkışlı Pamukkale Turizm seferi için bilet aldım. Bilet satılırken bana Jumbo, ...express sefer olduğu söylendi ancak otobüs normal sefer çıktı, yol boyunca defalarca yere uğradı ve 4 saatlik yol neredeyse 10 saate uzadı. Hâlâ Tekirdağ’a bile varamamış durumdayd
14.08.2026 tarihinde saat 23:30’da Pamukkale Turizm ile Denizli’den Gebze’ye yaptığım otobüs yolculuğunda hostun yolcuya... karşı tavrı ve servis anlayışı nedeniyle büyük hayal kırıklığı yaşadım. 4, 5 ve 6 numaralı koltuklarda yolculuk ediyorduk. Yolculuk boyunca su istediğimizde host defalarca görmezd
07.08.2026 tarihinde saat 16:10’da Pamukkale Turizm’in Söke–Balıkesir seferinde 35 numaralı koltukta seyahat ettim. Araç... yaklaşık 40 dakika rötarlı kalktı. Araca bindiğimde klimaların çalışmadığını fark ettim, yanımda evcil hayvanım olduğu için araç içi sıcaklık benim için ayrıca kritik bir konuydu.
14.08.2026 tarihinde saat 17.30’da Alibeyköy Otogarı’ndan kalkan, Bursa üzerinden İzmir’e giden Pamukkale Turizm otobüsü...nde 1 numaralı koltukta yolculuk yapıyorum. Yaz ayı olmasına ve akşam saatleri olmasına rağmen araçta klima o kadar soğuk çalışıyor ki bacaklarım ve vücudum resmen donma derecesine
13 Ağustos tarihinde Ankara’dan Sarımsaklı’ya yaptığım Pamukkale Turizm yolculuğunda, otobüste klima neredeyse hiç çalış...madığı için Ağustos sıcağında bunaltıcı bir yolculuk yaşadım. 30 ve 31 numaralı koltuklarda oturuyordum ve kendimi adeta elli derece sıcaklıkta seyahat ediyormuş gibi hissettim. B
08 Ağustos 2026 Cumartesi günü saat 10:00’da Pamukkale Turizm’e ait, 4521182 sefer numaralı ve 06 lk 356 plakalı Ankara–...Altınoluk otobüsü ile yolculuk yaptım. Biletime ait PNR kodu 331t6638, koltuk numaralarımız ise 39 ve 40’tı. Otobüsün normal şartlarda otobandan Balıkesir Kuzey gişelerinden çıkıp
12 Ağustos’ta Pamukkale Turizm ile Bolu’dan Bursa’ya 20.00 seferine bindim. 20.00’da kalkması gereken otobüs yaklaşık 20....24’te hareket etti ve gece 01.48 civarı indik. Normal şartlarda çok daha kısa sürmesi gereken yolculuk 5 saati geçti ve bu süreçte tam bir rezillik yaşadık. Otobüste yol boyunca
13 Ağustos 2026 tarihinde Pamukkale Turizm’in Dudullu terminalinden 08:45 Geyikli seferi için iki adet bilet satın aldım.... Yol çalışmaları nedeniyle oluşan yoğun trafik yüzünden terminale ancak 08:52’de, yani sadece 7 dakika gecikmeli giriş yapabildim. Henüz yoldayken, saat 08:26’da şubeyi telefonla
13.08.2026 tarihinde saat 09.00 kalkışlı Muğla–Denizli seferi için Pamukkale Turizm’den 197723940 numaralı biletimizi al...dık. Yolda yaşanan bir sorun nedeniyle sefere sadece 6 dakika gecikeceğimizi önceden Pamukkale yetkililerine ilettik ve yaklaşık 5 dakika kadar gecikeceğimizi söyledik. Buna rağme
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %22
