Pamukkale Şoförünün Güzergah Bilgisizliği Yolculuğu Uzattı

25 Eylül Cuma günü saat 21:30 Esenler Otogarı çıkışlı Bursa seferinde Pamukkale ile yolculuk yapmaktayım. Firmadan genel olarak memnunum ve severek tercih ediyorum, ancak bu seferde yaşadığım durum beni ciddi anlamda mağdur etti.

Yazıhaneden yolda çalışma olduğu, bu nedenle farklı bir güzergahtan gidilmesi gerektiği şoföre iletilmiş olmasına rağmen, şoför güzergâhı bilmediği için yanlış yola girdi ve 7–8 kilometre boyunca trafikte beklemek zorunda kaldık. Bu nedenle Bursa’ya ne kadar gecikmeli varacağımız belli değil ve yolculuğumuz gereksiz yere uzadı.

Pamukkale gibi köklü bir firmadan beklentim, özellikle böyle yoğun ve çalışma olan güzergâhlarda, yolu ve alternatif güzergâhları iyi bilen, tecrübeli şoförlerle çalışmasıdır. Mağduriyet yaşamamak ve aynı sorunun tekrar etmemesi için, ilgili sefer ve şoför hakkında gerekli incelemenin yapılması, şoför planlamasının daha dikkatli yapılması ve bilgilendirme süreçlerinin iyileştirilmesi talep ediyorum.