to read complaints and reviews, or file yours.Çocuk Bilet İndirimi Reddi Ve Tam Fiyat Kesintisi
28.09.2026 tarihli saat 13.30 Bursa–Ankara (Bursa–Bolu aktarmalı) Pamukkale Seyahat seferi için 11 yaşındaki oğlum adına bilet alırken çocuk bileti talep etmeme rağmen indirim uygulanmadı. Oğlum 11 yaşında olmasına rağmen tarafıma 1100 TL tutarında tam bilet ücreti kesildi.
Bileti aldığım sırada satışta görevli bayan, çocuk biletinin kontenjana bağlı olduğunu ve bu sefer için çocuk bileti kesilemeyeceğini söyledi, bu nedenle mecburen tam fiyat ödemek zorunda kaldım. Ancak daha önce farklı firmalardan oğlum için her zaman indirimli çocuk bileti alabildim ve ilk kez “kontenjana bağlı” gerekçesiyle indirim uygulanmadığını duydum. Bu durumun hem haksız hem de yolcu açısından yanıltıcı olduğunu düşünüyorum.
Ödediğim ücretin, çocuk bileti için uygulanması gereken en az %20’lik indirim oranına göre yeniden hesaplanarak aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için Pamukkale Seyahat’in çocuk bileti ve kontenjan uygulamaları konusunda açık ve net bir bilgilendirme yapmasını istiyorum.
