to read complaints and reviews, or file yours.
13.06.2026 tarihinde saat 19:40 civarında Samsun Bulvar AVM Özsüt şubesinde San Sebastian tatlısı sipariş ettim. Gelen ü...rünün bayat olduğu ve tadının bozulduğu çok net bir şekilde belliydi. Değişim talep ettiğimde pastanın yeni kesildiğini, ilk dilimin bana verildiğini ve iade alamayacaklarını söyle
İzmir Forum Özsüt şubesinden kapanış saatine yakın, saat yaklaşık 21.45 civarında çilekli kara orman pastası satın aldık.... Pastayı yedikten yaklaşık yarım saat sonra ciddi şekilde fenalaştık ve yoğun kusma başladı, bir saattir aralıksız kusma devam ediyor. Fișimiz duruyor ve üzerinde bugünün tarihi y
05 Haziran saat 21.53 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Özsüt şubesinde çocuklar için özel olarak hazırlana...n ahtapot temalı bir pasta porsiyonu sipariş ettik. Pasta tabakta servis edildikten sonra yemek esnasında 3,5 yaşındaki oğlum ağzından bir tane kürdan çıkardı. Özellikle çocuklara
21 Mayıs 2026 tarihinde İzmir Hilltown Özsüt şubesinden doğum günü için 8 kişilik yaş pasta aldık. Bu pastayı daha önce ...de aynı şubeden sık sık aldığımız için güvenerek tercih etmiştik, hatta özellikle buraya güvendiğimiz için aracımla özellikle bu şubeye geldim. Ancak bu sefer pasta kesinlikle her
21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 17:31’de Samsun Bulvar AVM’deki Özsüt şubesinden yaban Mersinli pasta satın aldım. Past...ayı yerken tadının acı ve ekşi olduğunu, sıcaktan bozulmuş bir ürün tadı geldiğini fark ettim. Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde bir garson pastanın yeni yapıldığını, bu yüzden
Bugün Karaköprü’deki A101 şubesinden Özsüt marka donuk çikolatalı yaş pasta satın aldım. Pasta için 220 TL ödedim fakat ...ürünün tadı neredeyse yoktu ve bayat bir hissi vardı. Bu nedenle aldığım üründen hiçbir şekilde memnun kalmadım. Mağazaya daha önce benzer durumlar yaşandığı ve geri almadıkları s
27.04.2026 tarihinde Özsüt Şirinyer şubesinden 10 adet “ayın pastası” satın aldım. Toplamda 10.500 TL pasta bedeli ve 2....050 TL de paket ücreti olmak üzere kredi kartından 12.550 TL tahsil edilmiş. Sipariş teslim edildiğinde evde değildim, ödemeyi eşim yapmış ve kendisine teslimat sırasında ayrıca pa
10 Mayıs saat 20.50 civarında Fethiye Özsüt şubesine iki parça pasta almak için gittim. Ancak personel, bana pasta kesem...eyeceklerini söyleyerek yardımcı olmadı. Müşteri olarak almak istediğim üründe bu şekilde bir kısıtlamayla ve ilgisizlikle karşılaşmak beni hem şaşırttı hem de üzdü. Bir şey talep
1 Mayıs günü saat 17.00 civarında iki kişi olarak Kozyatağı’ndaki Öz Süt şubesine gittik. Yıllardır AVM’lere gittiğimizd...e özellikle Öz Süt’ü tercih eder, gönül rahatlığıyla taze ürünler yerdik. Ancak bu kez yaşadığımız deneyim bizi maalesef memnun etmedi. Masamıza gelen çay soğuktu. Yanında aldığım
15.04.2026 tarihinde saat 22.59 civarında İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri şubenizden 6 kişilik krokanlı pasta satın aldı...m. Pastayı eve götürüp tattığımızda ürünün çok bayat olduğunu ve tadının alışık olduğumuz Özsüt lezzetinden tamamen farklı olduğunu fark ettik. Ne dokusu ne de aroması taze bir pas
06.04.2026 tarihinde Canpark AVM Özsüt şubesinden bir pasta siparişi verdim ve ücretini de önceden ödedim. Siparişimin 1...0.04.2026 tarihinde teslim alınacağı söylendi ancak gecikme yaşandı. Ben durumu sormak için şubeyi aradığımda, çalışanlar gecikmeden dolayı pastanın yanında ikram vereceklerini, ku
05.04.2026 akşamı eşimle birlikte Mersin Marina’daki Özsüz şubesinde yer fıstıklı ve frambuazlı kutu pasta yemek istedik.... Masamıza gelen ürün aşırı derecede sulanmış, tadı ve kıvamı bozulmuş, yenilmeyecek durumdaydı. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, bir personel bunun taze yapıldığını ve gayet nor
12.03.2026 saat 20:30 civarında Terracity AVM’deki Özsüt şubesine gittik. Bir dilim çikolatalı pasta, bir dilim meyveli ...pasta ve iki çay için toplam 1200 TL hesap aldık. Ödediğimiz ücrete rağmen ürünlerin tadı oldukça kötüydü, özellikle pastalar bayatlamış gibiydi ve kesinlikle taze hissettirmiyordu
9 Mart 2026 günü öğle saatlerinde İzmir Forum Bornova Özsüt şubesinden “Karaorman Krokan” isimli 4 kişilik pasta satın a...ldık. Akşam saatlerinde pastayı tüketmek istediğimizde pastanın inanılmaz derecede bayat ve kuru olduğunu fark ettik. Dokusu sertleşmiş, tazeliğini tamamen kaybetmişti ve bu durum
08.03.2026 tarihinde saat 19.00 suları civarında Güzelbahçe Özsüt şubesinden "porsiyonluk balım" isimli pastadan 2 adet ...satın aldık. Ürünleri eve getirdikten sonra küçük çocuğum pastayı yedi, büyük çocuğum ise tadının ve görüntüsünün bozuk olduğunu fark edince pastanın küflenmiş ve bozulmuş olduğunu
7 Mart 2026 tarihinde İzmir Tuna Mahallesi'ndeki A101 şubesinden Özsüt markasına ait dondurulmuş çikolatalı pasta satın ...aldım. Aynı gün çözünmesini bekleyip tüketmek istediğimde pastanın tadının neredeyse hiç olmadığını, kekinin lezzetsiz, genel dokusunun ise çamurumsu olduğunu fark ettim. Ürünün so
Bugün Kayaşehir Merkez AVM’de bulunan A101 şubesinden, oğlumun doğum günü için Sefer Usta Özsüt markalı pasta satın aldı...m. Akşam doğum günü kutlaması için pastayı kestik; ancak tadı o kadar kötüydü ki yiyemedik. Gerçekten pasta gibi değildi, adeta ıslak sünger gibi bir şeydi; ne lezzet, ne kıvam, ne
Yıllardır ara ara Özsüt’ten Kanas pasta alır ve hep memnun kalırken, son siparişimde gelen pasta hayatımda yediğim en kö...tü Özsüt pastası oldu. Daha önce aldıklarımla görüntüsü bile farklıydı; üst kısmı alışık olduğum gibi çikolata sıvaması şeklinde değildi, iç dokusu ise ıslak ve hamurumsu bir yapıd
Özsüt Aydın Forum şubesinden alınan “Karaorman Fıstık” yaş pasta nedeniyle yaşadığımız olumsuz deneyimi paylaşmak istiyo...rum. Pastanın içerisinde o kadar fazla sert kabuk tanecikleri çıktı ki sayısını dahi unuttuk ve dişlerimizi kırmaktan endişe ederek pastayı çöpe atmak zorunda kaldık. Bu ürün ucuz
09.02.2026 tarihinde 12:30–13:00 saatleri arasında Özsüt Ankamall şubesinde doğum günü kutlaması için bulunduğumuz sırad...a, doğum günü pastasını kesmek için talep ettiğimiz bıçak için personel tarafından “adettendir” denilerek bizden ayrıca ücret talep edildi. Herhangi bir net tutar söylenmeden böyle
Ailece çok sevdiğimiz ve yemekten zevk aldığımız krokanlı yaş pastayı İzmir Güzelbahçe Özsüt mağazasından 06 Şubat 2025'...de aldık. Ancak, eve getirip misafirlerimize ikram etmek için servis yaptığımızda, pastanın daha önceki aldıklarımızla hiç alakasının olmadığını, içerik malzemelerinin eksik konduğ
Kayseri Melikgazi Alpaslan Özsüt şubesinden pazar günü paket olarak 1 dilim pasta satın aldım. Sadece 1 dilim pasta için... 300 TL ücret ödedim ve ödediğim ücrete göre porsiyonun son derece küçük olduğunu görünce büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Ürün, fiyatına kıyasla kesinlikle tatmin edici bir büyü
"Para ücret iadesi yapıldı"
