İzmir Hilltown Özsüt Şubesinde Kuru Yaş Pasta Şikayeti

Bugün İzmir Hilltown Özsüt şubenize oğlumun yaş gününü arkadaşlarıyla kutlamak için pasta üfleme geldik. Belki 30 dakika oturup kalmayı planlıyorduk. Daha önce doğum günü kutlaması için rezervasyon yapılıp yapılmadığını sormuştuk. Rezervasyon almadığınızı ama geldiğimizde yardımcı olacağınızı söyled...

18/05/2025 tarihinde Özsüt firmasından, Yemeksepeti aracılığıyla kızımın doğum günü için 4 kişilik pasta siparişi verdim. Bir süre sonra Özsüt İzmir Hilltown şubesinden arayıp ellerinde istediğim şekilde pasta olmadığını, "donmuş pasta" gönderebileceklerini söylediler, ben de kabul ettim. Ancak bana...

9 Mart 2026 günü öğle saatlerinde İzmir Forum Bornova Özsüt şubesinden “Karaorman Krokan” isimli 4 kişilik pasta satın aldık. Akşam saatlerinde pastayı tüketmek istediğimizde pastanın inanılmaz derecede bayat ve kuru olduğunu fark ettik. Dokusu sertleşmiş, tazeliğini tamamen kaybetmişti ve bu durum ...

30.04.2026 tarihinde saat 13:45–14:00 aralığında, çalıştığım kurumun müdürünün doğum günü için Özsüt İzmir Nokta (i̇nönü Caddesi / İzmir) şubesinden kurumsal olarak pasta siparişi verdim. Telefonda görüştüğüm yetkili, en taze ürünlerinden “Vişneli Karaorman Pasta” yı benim için ayırdığını özellikle ...

26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Kıbrıs Şehitleri Özsüt Pastanesi’nden bir dilim çikolatalı pasta aldım. Pastayı evde açtığımda hem taze olmadığını hem de hazır kek kullanıldığını fark ettim. Marka bir mekanda böyle bir ürünle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Paket olarak aldığım i...