Etiketsiz Çocuk Pastasında Yanıltıcı Fiyatlandırma Şikayeti

22.08.2026 tarihinde yaklaşık iki saat önce Özsüt Söke Novada Outlet şubesinden yaş pasta almak için vitrini inceledim. Vitrindeki tüm adet pastalar ve tatlılar için 300–375 TL bandında olmak üzere fiyat etiketleri vardı. Sadece bir sırada duran çocuk pastalarında hiçbir fiyat etiketi bulunmuyordu. Diğer tüm ürünlerde etiket olduğu için, bu çocuk pastalarının da aynı fiyat aralığında olduğunu düşünerek seçim yaptım.

Kasaya geçtiğimde seçtiğim çocuk pastasının fiyatının 635 TL olduğunu öğrendim. Yani vitrindeki etiketli ürünlerin neredeyse iki katı bir fiyat talep edildi. Bu durum bana, özellikle sadece o ürüne fiyat etiketi konulmayıp diğer yaklaşık kırk üründe etiket olması nedeniyle, müşterinin algısını yanıltmaya yönelik bir uygulama gibi geldi.

Durumu kasadaki çalışana ilettiğimde ürünlerin bugün geldiğini söylediler. Ancak vitrinde aynı anda sergilenen diğer pek çok adet pasta ve tatlıda fiyat etiketi olmasına rağmen sadece bu ürün grubunda etiket olmaması bana mantıklı ve iyi niyetli gelmiyor. Şubede yaşadığım bu fiyatlandırma ve etiketleme problemi nedeniyle kendimi yanlış yönlendirilmiş ve mağdur hissediyorum.

Özsüt’ten, bu şubede fiyat etiketi bulunmayan ürünler için açıklama yapılmasını, şubedeki fiyatlandırma ve etiketleme düzeninin acilen düzeltilmesini ve bu alışverişte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.