Sıcak Ve Bozuk Yaban Mersinli Pasta, Çelişkili Açıklamalar Ve İade Talebi

12.11.2025 tarihinde saat 20:30 civarında Samsun Bulvar AVM'deki Özsüt şubesinden iki dilim muzlu pasta satın aldık. Pastaların muzları kararmıştı ve tadı tamamen değişmişti. Ürünlerin taze olmadığını fark ettiğimizde durumu şubedeki iki çalışan ve yöneticiye ilettik. Ancak çalışanların yaklaşımı so...

05.04.2026 akşamı eşimle birlikte Mersin Marina’daki Özsüz şubesinde yer fıstıklı ve frambuazlı kutu pasta yemek istedik. Masamıza gelen ürün aşırı derecede sulanmış, tadı ve kıvamı bozulmuş, yenilmeyecek durumdaydı. Durumu çalışanlara ilettiğimizde, bir personel bunun taze yapıldığını ve gayet nor...

06.04.2026 tarihinde Canpark AVM Özsüt şubesinden bir pasta siparişi verdim ve ücretini de önceden ödedim. Siparişimin 10.04.2026 tarihinde teslim alınacağı söylendi ancak gecikme yaşandı. Ben durumu sormak için şubeyi aradığımda, çalışanlar gecikmeden dolayı pastanın yanında ikram vereceklerini, ku...

İstanbul Beylikdüzü'nde, Perlevista Alışveriş Merkezi'nde bulunan Özsüt'e eşim ve çocuklarımla 20 Temmuz 2025 tarihinde saat 18.30 civarında gittik. Yaban mersinli pastası ve çayı çok tazeydi, ancak muzlu dondurma hem bozuk hem de eriyip tekrar donmuş gibiydi, içi buzluydu. Garsona durumu ilettik, y...

Kız kardeşimin doğum günü için Özsüt den pasta aldım. Özel günlerimizde hep Özsüt'ten pasta alarak kutlama yapıyoruz. Fakat ilk defa böyle bir durumla karşı karşıya kaldık. Denizli Teras Park AVM Özsüt şubesinden aldığım pasta ekşimiş ve SKT tarihi geçmiş gibi kekleri sertti. Çalışan zaten camekanda...