to read complaints and reviews, or file yours.Sıcak Ve Bozuk Yaban Mersinli Pasta, Çelişkili Açıklamalar Ve İade Talebi
21 Mayıs 2026 Perşembe günü saat 17:31’de Samsun Bulvar AVM’deki Özsüt şubesinden yaban Mersinli pasta satın aldım. Pastayı yerken tadının acı ve ekşi olduğunu, sıcaktan bozulmuş bir ürün tadı geldiğini fark ettim.
Durumu hemen çalışanlara ilettiğimde bir garson pastanın yeni yapıldığını, bu yüzden taze ve sıcak olduğunu söyledi. Başka bir garson ise pastanın dün yapıldığını, mekândaki ısıtıcı yüzünden sıcak olduğunu belirtti. Ekşi tadın sebebinin ise meyveden kaynaklandığını söyleyerek üründe sorun olmadığını iddia ettiler ve şikayetimi kabul etmediler.
Hem ürünün bozuk olması hem de çalışanların çelişkili açıklamalar yaparak sorumluluk almaması nedeniyle mağdur oldum. Bozuk olduğunu düşündüğüm bu ürün için ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum ve ayrıca konu ile ilgili belediyeye de gerekli müracaatlarda bulunacağımı belirtmek istiyorum.
