Özsüt çalışan

29.10.2025 günü saat 16:00’da İzmir Sahilevleri Özsüt şubesinde servis edilen çayda deterjan tadı vardı ve çay köpürmüştü. Kahve ise dökülerek masaya getirildi. Ayrıca pasta da bayattı. Yaşadığım bu olumsuzluklarla ilgili şube çalışanlarına veya müşteri hizmetlerine herhangi bir çözüm sunulmadı. Bu ...

29 Ekim 2025 tarihinde saat 14:00 civarında Trabzon Forum AVM’de bulunan Özsüt şubesine giriş yaptım. İçeri girerken çalışanlara “kolay gelsin” dememe rağmen herhangi bir karşılık alamadım. Masaya oturup menüye baktıktan sonra uzun süre bekledim fakat ne “hoş geldiniz” diyen oldu ne de sipariş almak...

Yaklaşık altı ay boyunca İdealtepe Özsüt şubesinde çalıştım. Bu süre boyunca işletmeci Ç**** A***’nun sürekli olarak çalışanlara karşı küfür, hakaret, aşağılayıcı sözler ve psikolojik şiddet uyguladığını defalarca yaşadım. İş ortamında sürekli bir huzursuzluk ve baskı vardı. Özsüt markasının alkolsü...

14 Ekim Çarşamba günü Ankara Atlantis Özsüt şubesinde yaşadığım bir durum nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Henüz siparişimi bitirmemişken, çalışanlar hemen yeni sipariş vermem için acele ettirdiler ve bu durumdan rahatsız oldum. Konuyu çalışanla paylaştığımda ise “patron zorluyor” şeklinde ...

Akbatı AVM’de çalışan bir ekip olarak neredeyse her gün yemek, çay ve kahve için Özsüt şubesini tercih ediyoruz. Ancak bugün saat 15.30 civarında, personel menüsündeki çorbayı arkadaşımın tabağından içtiğim için kasada ödeme yaparken M*** isimli çalışan tarafından herkesin içinde rencide edildim ve ...

Sayın Yetkili, 12 Ekim Pazar günü saat 15:45 civarında Denizli Forum Çamlık AVM’de bulunan Özsüt şubenize geldim. Henüz oturmuş ve sipariş vermek üzereyken, çalışanlardan biri “Bu masayı başka müşterimiz bekliyor” diyerek beni masadan kaldırdı. Bu durum karşısında son derece şaşırdım ve rahatsız o...

11 Ekim 2025 tarihinde Özsüt’ün A101 Fındıkzade Kızılelma Caddesi şubesinden yaklaşık 100 TL ödeyerek bir dilim cheesecake aldım. Ürünü tüketmek üzere açtığımda içinde böcek olduğunu fark ettim. Bu durum hem hijyen açısından beni son derece rahatsız etti hem de markaya olan güvenimi zedeledi. Yaşad...

28 Eylül 2025 tarihinde Özsüt Çeşme şubesinden yaklaşık 9000 TL tutarında, 50 kişilik bir doğum günü pastası siparişi verdim. Fatura talebimde, yasal zorunluluk olmasına rağmen başta fatura vermek istemediler. Israrım üzerine hazırladıkları faturada bilgiler eksik ve hatalıydı. Birkaç kez düzeltme t...

18 Eylül 2025 tarihinde öğleden önce Özsüt Akbatı AVM şubenizde çay ve ilaç içmek için sıcak su aldım, sıcak su için de ücret ödedim. Ancak çıkışta bir çalışanınız, “dışarıdan yiyecek getirmek yasak, içtiğiniz çaya benziyordu” şeklinde bir yorumda bulundu. Bu yaklaşım hem üslup açısından uygunsuzdu ...

16 Eylül 2025 tarihinde Ankara Antares AVM’deki Özsüt şubesinde kahvaltı yaptım. Ancak yaşadığım deneyim tam anlamıyla hayal kırıklığıydı. Kahvaltı tabağında sunulan ürünler hem çok kalitesizdi hem de çeşit olarak çok azdı; menüdeki görsellerle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Çay ise sallama çay olarak ...

Antares AVM'de bulunan Özsüt şubesinin ürünleri ve çalışanlarıyla ilgili birçok problem yaşadık. Sipariş ettiğimiz tatlılar arasında tiramisu bayattı. Çalışana bayat olduğunu söylediğimde, 'Hayır efendim, günlük geliyor' diyerek savunma yaptı. Kimse yoğurdum ekşi demez! Sonrasında misafirimiz köfte ...

4 Eylül 2025 tarihinde Bayrampaşa From İstanbul Özsüt şubesinde dondurma siparişi verdim. Dondurmayı yerken farkında olmadan boğazıma bir şey takıldı ve istemeden yuttum. Sonrasında dondurma kasesinde büyük bir plastik parçası olduğunu gördüm. Böyle köklü ve bilinen bir firmada bu kadar ciddi bir hi...

02/09/2025'te Westpark Özsüt şubesinden paket olarak karaorman meyveli pasta aldım ve 800 TL ödeme yaptım. Ancak eve geldiğimde pastanın muzlu olduğunu fark ettim. Bu durumu şubeye giderek anlattığımda ise “bizim suçumuz yok, çıkabilir” şeklinde ilgisiz ve mantıksız bir cevap aldım. Yaşanan yanlışlı...

03.09.2025 akşamı Ankara Kızılay Özsüt şubesine giderek Antep fıstıklı cheesecake satın aldım. Ancak ürün bayattı, belirgin şekilde kötü kokuyordu ve tadı oldukça ekşiydi. Bu durum hem hijyen hem de kalite açısından büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Şube çalışanlarına ya da müşteri hizmetlerine ul...

31.08.2025 tarihinde saat 16:06’da İstanbul Kozyatağı’ndaki Özsüt Cities şubesinde tatlı siparişi verdim. Siparişim geldiğinde tatlının üzerinde kıl olduğunu fark ettim. Durumu şube çalışanlarına ilettim ve tatlıyı değiştirdiler. Ancak, diğer tatlı siparişimde ise tatlının içinde değil, dış tabağınd...

30 Ağustos saat 20.30 civarında Özsüt Küçükyalı Hilltown AVM şubesinde Türk kahvesi siparişi verdim. Kahvemin yanında gelen su bardağında belirgin şekilde ruj izi vardı. Bu durumu çalışanlara ilettiğimde bardağı değiştirdiler, ancak böyle bir hijyen eksikliğiyle karşılaşmak beni oldukça rahatsız ett...

26 Ağustos 2025 tarihinde İzmir Kıbrıs Şehitleri Özsüt Pastanesi’nden bir dilim çikolatalı pasta aldım. Pastayı evde açtığımda hem taze olmadığını hem de hazır kek kullanıldığını fark ettim. Marka bir mekanda böyle bir ürünle karşılaşmak beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Paket olarak aldığım i...

11.08.2025 tarihinde saat 15.30 civarında İzmir Agora’daki Özsüt şubesinde çocuklarım için unicorn ve ahtapot figürlü şeker hamurlu pasta siparişi verdim (Fiş No: 0048). Pastanın tadına baktığımızda ekşi olduğunu fark ettik. Çocuklarım da pastanın ekşi olduğunu söylemişti ve o şekilde yemek zorunda ...

Türkiye genelinde yaygın bir marka olan Özsüt’ün Samsun Atakent Şubesi’nde yaşadığım deneyim beni hayal kırıklığına uğrattı. Dondurma almak için gittiğim şubede, hem dondurma kaşığı hem de istediğim sorbe yoktu. Çalışanlara sorduğumda ise “Kusura bakmayın, merkezden bekliyoruz” şeklinde bir yanıt al...

8 Haziran’da İstanbul Bahçeşehir Akbatı AVM’deki Özsüt şubesinde yaşadığım olumsuz deneyim nedeniyle şikayetimi paylaşmak istiyorum. Çalıştığım için çok fazla vaktim olmamasına rağmen makarna siparişi verdim ve yemeğim tam 1 saat sonra getirildi. Bu uzun bekleme süresi oldukça can sıkıcıydı. Sipari...

03.08.2025 tarihinde saat 10:19’da A101 mağazasından Özsüt Seferoğlu Limonlu Tiramisu ürünü aldım. Ürünün içerisinden plastik bir parça çıktı ve bunu yerken neredeyse dişim kırılıyordu. A101 mağazasının çalışanı olarak, bu olayın benim başıma gelmesi şans eseri oldu. Eğer ürünü bir müşteri almış ols...

Alsancak özsüt dibi tutmuş kazandibini satıyor değiştirmek istediğinde personel sana ikinci porsiyonu satarak değiştirebiliriz sipariş verirken belirtseydiniz diyor. Özsüt yazıklar olsun çalıştırdığın elemanlar seni temsil edemiyor. Böyle köklü bir firmaya yakışmıyor.