to read complaints and reviews, or file yours.İzmir Agora AVM’de bulunan Özsüt şubenizde bugün yaşadığım olaydan dolayı hem çok kırıldım hem de ciddi anlamda rahatsız... oldum. Kasada ödeme yaptığım sırada çalışanınız Ç***** Bey’in üslubu ve davranışları tamamen sınırları aşan bir noktadaydı. Ödeme esnasında, diğer müşterilerin de olduğu bir orta
8 Ağustos 2026 Cumartesi günü Çeşme Marina’daki Özsüt şubesinde pasta ve servis için oturduk. San Sebastian cheesecake s...iparişi verdik, masaya gelen tatlının tadı ve kokusu o kadar kötüydü ki, yerken neredeyse mide bulantısı yaşadık ve bozulmuş olduğunu açıkça hissettik. Durumu hemen garsona iletti
8 Ağustos 2026 tarihinde saat 10.00 civarında Afyon Afium AVM’deki Özsüt şubesinden poğaça satın aldık. Tanesine 50 TL ö...dediğimiz bu poğaçalar son derece sert, adeta taş gibi olduğundan rahatça tüketilemedi. Ürünü hemen şubeye geri götürdüğümüzde, çalışanlar sadece “yenisini yapalım” şeklinde bir i
Arenpark Özsüt şubesine geçen hafta pazartesi ve dün olmak üzere iki kez gittim ve her iki gidişimde de çalışanların tav...rından dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Personelin yoğunluk bahanesiyle müşterilere karşı kibirli ve ilgisiz davrandığını düşünüyorum. Çay siparişi vermek için garsona el ettim
02.08.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Yenisahra İstanbul Optimum Premium Outlet’teki Özsüt şubesine gittik. Önce bal...kon kısmında oturduk, masa kirliydi ve özellikle rica ederek temizlettik. Daha sonra içeri geçtiğimizde oturduğumuz masa yine kirliydi, onu da tekrar rica ederek temizlettik. Bu iş
Özsüt Fethiye Kordon şubesinde bu akşam saat 21.20 civarında masaya oturup Meyve Şöleni tatlısı sipariş ettim. Gelen tat...lının üzerindeki muzlar kararmıştı ve tatlının bayat olduğu çok net bir şekilde belli oluyordu. Durumu şubedeki yönetici hanımefendiye ilettiğimde, kesin bir dille tatlının bayat
Özsüt Select şubesinde arkadaşım ile yaşadığımız olay ve sonrasında şikayetimizin tamamen görmezden gelinmesi nedeniyle ...bu şikayeti yazıyorum. Uzun süre önce yaşadığımız bu olayda, yolda susadığımız için bir şişe su almıştık. Ardından kahve içmek amacıyla Özsüt’e girdik ve içeriden sipariş verecek m
26 Temmuz 2026 günü saat yaklaşık 14.30 civarında Ankara Kızılay Saraçoğlu Özsüt şubesini ziyaretim sırasında son derece... rahatsız edici bir durumla karşılaştım. Mağaza müdürü olduğunu düşündüğüm hanımefendinin hem çalışanlara hem de dolaylı olarak biz müşterilere yansıyan gergin tavrı ortamı çok huz
Özsüt Bulvar AVM şubesinde yaklaşık iki hafta önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Sadece çay içmek için oturd...uğumuz halde garson, menüye bakarken sürekli “bugüne özel tavuk göğsü söyleyene çayı yanında ikram ediyoruz” diyerek ısrarcı davrandı. Israrı o kadar arttı ki, sırf başımızdan gits
24.07.2026 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Saraçoğlu Özsüt şubesinde sufle siparişi verdik. Ancak önümüze gelen ür...ün sufle değil, tamamen pişmiş, içi akışkan olmayan normal bir kek kıvamındaydı. Özellikle sufle istediğimizi belirttiğimiz halde bu şekilde bir ürün servis edilmesi bizi hayal kır
18.07.2026 tarihinde saat yaklaşık 17.30 civarında Ankara Antares AVM’deki Özsüt şubesinde kızımla birlikte kulaktan don...durma sipariş ettik. Gelen dondurma ilk anda erimiş, akıyordu ve üzerinde pütür pütür, normalde alışık olmadığımız bir görüntü vardı. Neden böyle olduğunu sorduğumuzda, çalışanlar
15 Temmuz günü saat 20.16 civarında Güngören Özsüt Cafe’ye giderek Churchill içecek siparişi verdim. Gelen içeceğin tadı...nda hiçbir şekilde ne aroma ne de lezzet vardı, resmen su gibi, tamamen tatsız ve özensiz hazırlanmıştı. Garsonlar sadece çalışan olduğu için onlara bir şey söyleme gereği duymadı
Bugün Ankara Ankamall AVM’deki Özsüt şubesine giderek masaya oturduk ve Cookie, içecek, frappe ve su siparişi verdik. Ya...klaşık bir saat boyunca masada beklememize rağmen tek bir ürünümüz bile getirilmedi. Bu süre boyunca durumu birkaç kez çalışanlara ilettik, her seferinde “gelecek” denilerek geçiş
Bugün eşimle birlikte City’s Kozyatağı Özsüt şubesinde bir şeyler yemek için oturduk. Eşim pizza, ben ise köfte wrap sip...arişi verdim. Eşimin pizzası geldiğinde yemeye başladığı anda pizzanın kenar kısımlarının içinin hamur kaldığını ve iyi pişmediğini fark ettik. Benim siparişim olan köfte wrap ise
11.07.2026 tarihinde saat 14:30 civarında İzmir Alsancak Özsüt şubesine gittik. Siparişimizle birlikte getirilen tostun ...yanındaki yeşillik ve domateslerin yıkanmamış olduğunu, üzerlerinde çamur bulunduğunu fark ettik. Ayrıca gelen makarnanın içindeki tavuklar aşırı kuru ve lezzetsizdi. Durumu şube
07.07.2026 tarihinde saat 16:00 civarında Ankamall Özsüt şubesini ziyaretim sırasında kasada bulunan görevlinin tutumund...an dolayı ciddi şekilde rahatsız oldum. Kasadaki kişi hem konuşma tarzı hem de üslubu açısından son derece saygısız ve kaba davrandı. Özellikle benimle alay ederek konuşması, kull
Bugün saat 14.55 sularında eşimle birlikte Bahçelievler Metroport AVM’deki Özsüt şubesine gittik. İki çay ve iki sandviç... siparişi verdik. 15.30’da işe yetişmem gerektiği için acelemiz vardı ve buna rağmen siparişimiz uzunca bir süre gelmedi, iki kez çalışanlara siparişimizin nerede olduğunu sorduk.
Şanlıurfa Karaköprü’deki Özsüt şubesine hafta içi bir gün gittim ve ödediğim ücretler karşısında resmen şok oldum. Kıvam...sız, basit bir limonata için 300 TL, küçücük kapta sıradan bir tatlı için de 350 TL aldılar. Bu iki ürün için yaklaşık 650 TL ödemek zorunda kaldım ve verilen ürünlerin ne porsiyon
27 Haziran Pazar günü Samsun Piazza Avm’de bulunan Özsüt şubesinde 12 yaşındaki kızımın üzerine garson çay döktü. Çay kı...zımın omzuna geldi ve omzu yandı, buna rağmen işletme tarafından gerekli hassasiyetin gösterilmediğini düşünüyorum. Genç ve bir haftalık görevli olduğu söylenen garson, tepsiyle kı
27 Haziran Cumartesi günü Samsun Piazza Avm’de bulunan Özsüt şubesine arkadaşlarımızla birlikte gittik. Daha yeni oturmu...ştuk ki, sonradan yaklaşık bir hafta önce işe başladığını öğrendiğimiz bir garson, elindeki sıcak çayı arkadaşımızın küçük kızının üzerine döktü. Bu olay sonucunda çocuğun omzunda
21 Haziran saat 14:00 civarında Samsun Yeşilyurt AVM içindeki Özsüt şubesinde yaşadığım hizmet sorununu paylaşmak istiyo...rum. Bir salata siparişi verdim ve yaklaşık 20 dakika boyunca bekletildim. Siparişim hâlâ gelmeyince sorduğumda, garson bana salatanın malzemelerinin olmadığını, bu yüzden almaya g
02 Haziran 2026 tarihinde sabah saat 09:30 civarında Özsüt Ofium şubesinde mantar çorbası siparişi verdim ve ödemeyi kre...di kartı ile yaparak perakende fişi aldım. Çorbadan çok miktarda içmeme rağmen kısa süre sonra midem ciddi şekilde bozuldu ve yaklaşık bir hafta boyunca mide ağrısı çektim. Ancak y
05 Haziran saat 21.53 civarında İzmir Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Özsüt şubesinde çocuklar için özel olarak hazırlana...n ahtapot temalı bir pasta porsiyonu sipariş ettik. Pasta tabakta servis edildikten sonra yemek esnasında 3,5 yaşındaki oğlum ağzından bir tane kürdan çıkardı. Özellikle çocuklara
2 Haziran tarihinde Özsüt Saraçoğlu şubesine kahvaltı yapmaya gittik. Mekan oldukça kalabalıktı. Masamızın yakınındaki p...rizlerin çalışıp çalışmadığını sorduğumuzda ilk olarak sadece "Maalesef" ve niye böyle olduğunu söylemedikleri ilgisiz bir yanıt aldık. Sofrada kahvaltılarda olmazsa olmazı ekmek b
