Özsüt çalışan

Silivri Özsüt'te çayımın içinde sinek fark ettim ve çalışana değiştirmesini rica ettim. Fakat içeride müdür sıfatında bulunan hanımefendi, sineğin havadan düşmüş olabileceğini söyleyerek çayı yenilemedi. Burada önemli olan çay değil, müşteri memnuniyetidir; sineğin nereden geldiği veya düştüğü değil...

İstanbul/Silivri Özsüt'teki H***** adlı çalışan dükkanın arka tarafında bulunan girişte başka bir dükkanın müşterisini, diğer dükkanın çalışanını herkesin içinde rencide ederek müşterileri kabaca masadan kaldırmıştır. Davranışları kabaca, çirkin ve çok yersizdi. Diğer dükkanın çalışanı saygısını ve ...

Merhaba, Özsüt'ün İzmir Selçuk şubesinden aldığım Trio 6 kışlık pasta için çalışan, bilinçli bir şekilde seçtiğim ürün yerine bayat olan pastayı verdi. Maalesef gittiğimiz misafirlikte rezil olduk. Uzak olduğumuz için geri getiremedik. Bu konunun değerlendirilmesini istiyorum. Aldığım yer, fiş, tari...

İzmir Westpark AVM de özsüt de İşletme sahibi (sadrazam) ve yanındaki kişiler, arka masamızda oturuyordu. Biz ise yalnızca 2 top dondurma için tam 35 dakika bekledik. Bu sırada, işletmede kalan 3 garson (çünkü 7 garsonun istifa ettiğini öğrendik) tüm dikkatini sadece o masaya vermişti. Ne yazık ki,...

İdealtepe Özsüt'ün işletmecisi olduğunu düşündüğümüz şahıs tarafından (sanırım adı Ç** ya da Ç***) maruz kaldığımız böylesi kaliteden yoksun bu davranışı bir daha yaşayacağımızı hiç sanmıyorum. Bu akşam 21:00 gibi eşimle beraber ilk kez gittiğimiz bu mekana bir şeyler yemek için gittik. 3 ya da 4 ...

Bugün Özsüt kahvaltı salonuna geldik. Çalışanlar çok ilgisiz, ilgi ve alaka sıfır. Sipariş vermek için kendimiz yanlarına gidiyoruz, ancak bizimle ilgilenmiyorlar. Müşterilere karşı sanki isteksiz çalışıyorlar. İşletmeciye acil olarak duyurulur; bu duruma bir çözüm bulunmasını rica ediyorum.

İstanbul Kartal Anatolium AVM Özsüt'te, 28.05.2025 tarihinde saat 17.35'te oğlum, eşim ve ben dondurma almak istedik. Eşim dondurma alırken, oğlum henüz 4 yaşında olduğu için 2 tane yarım top dondurma istedik (ücretini tam ödeyeceğimizi belirttik). Buna rağmen çalışan beyefendi, bizi tersleyerek iki...

Adana ziyapaşa Özsüt, gelen müşteriden her daim fazla para alarak bütçesini genişletmeye çalışan işletme. Kusura bakmayın çok iddialı bir söylem gibi ama 4 kez aynı şeyi yaşayınca insan iyi niyetle bakamıyor. Üstelik fazladan aldıkları para 5-10 lira da değil, 70-80 her defasında. Gelen her müşteriy...

Çarşamba günü Özsüt lokantada unuttuğuma emin olduğum çakmak için pazar günü tekrar oraya gittim. Çalışanlar kendi üstlerini aradılar çakmağımı bulmak için. Ben de çarşamba günü gördüğüm çalışana sordum. Beyefendi niye geri döndün bakışı attıktan sonra alakasız etrafı kurcaladı. Öylesine bir el attı...

Merhaba; 10.05.2025 tarihinde arkadaşlarımızla grup halinde kahvaltıya gittiğimiz Özsüt Kayseri/Alpaslan şubesinde yaşadığımız olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. İşletmede 5 kişi olarak kahvaltı yapıp eğlenmeye çalıştığımız sırada, başka bir müşteri yüksek sesle "of", "yeter ama" diyerek ekibim...

Bugün, 10.05.2025 tarihinde A******** Özsüt şubesinde ekip olarak kahvaltıya gittik. Fakat karşı masada oturan bir hanımefendi, 'Of, yeter çalışıyorum. Sessiz olun.' diyerek sesini yükseltti ve bizi kaba bir üslupla uyardı. Bir kafede böyle bir davranışın normal olmadığını düşünüyorum. Yine de kibar...

Kırşehir Özsüt şubesinde bu akşam çocuklarımız ve kadın arkadaşlarımızla otururken, adı E**** olan bir çalışan tarafından üstüme yüründü. Öncelikle hizmet konusunda soğuk bir tavrı vardı; bu yaşadığım olay yanında önemsiz kalıyor. Kendi dikkatsizliği nedeniyle elindekileri düşürdü ve sinirli bir şek...

Canpark AVM'deki Özsüt'te kasada bulunan personelin tavırlarından memnun kalmadım. Bir sigara içebilir miyim diye rica ettim, bana ters bir şekilde 'yok' dedi. Kasada daha güler yüzlü bir kişi olursa sizin için daha verimli olur. Daha önce bu işi yapmış kişilerle çalışmanızı tercih ediyorum.

2 kişi personel, 2 kişi normal müşteri olmak üzere kahve siparişi verdik. Kahvemiz 15 dakikada geldi, fakat kahvenin hazırlanma süresi 30-31 dakika sürdü. Normalde her zaman personel indirimi oluyordu, ancak birkaç gün önce kaldırıldığını söyleyerek yanlış bilgi verildi (S**** isimli çalışan tarafın...

Yaklaşık 4 yıl önce harika bir işletmeydi. Fakat el değiştirdi. Tatlılar çok kötü. Üstelik personel çok asık suratlı ve zorla çalışıyor gibi. Bugün yaşadığım olay ise kesinlikle denetlenmesi ve yetkilisine kadar personel değişmesi gerektiğini kanıtladı. Kadın personele gayet kibar bir şekilde lavabo...

West Park Bayraklı Özsüt şubesinde, 25.04.2025 (doğum günüm) tarihinde kapanış saati 23.00 olarak belirtilmiş olmasına rağmen, 22.10'da giriş yaptık. Pis ve temizlenmemiş tek boş bahçe masasında 5 dakika bekledikten sonra gelen garson, temizlik yapacaklarını ve servis yapılmadığını söyleyerek bizi a...

Bugün misafirlerimi Özsüt'e kahvaltıya götürdüm ama yediğimiz kahvaltı bize zehir oldu. Bir tane iki kişilik serpme kahvaltı ve yanında da Menemen, tortillo tabağı aldık, 4 kişi geldik. Buna rağmen ekstra 2 kişi için kahvaltıya ücret alacaklarını söylediler. Bu şekilde olmadığını söyledim, daha son...

Bugün Kayseri Forum Özsüt şubesinde 2 kahve, 1 ananas badem ve frambuazlı kap sipariş ettik. Özsüt çalışanları, masaya fırlatırcasına ürünleri servis yaptı. Çok kaba bir tutumu var çalışanların. Ayrıca sipariş ettiğim ürünlerle menüdeki görsel arasında uçurum vardı. Getirdikleri ürün, menü görseliyl...

11 Nisanda, İzmir Güzelbahçe Özsüt şubesinden Yemek Sepeti aracılığı ile 4 kişilik Karaorman Fıstık pastasından sipariş ettim. Pasta gelip poşeti açtığımda fıstıkların görüntüsünden bayat olduğuna şüphelendim, günün akşamı doğum günümdü, bekleyeyim yedikten sonra daha net anlarım diye düşündüm. Sonr...

Ben böyle bir hizmet görmedim. Çalışanlar o kadar bilgisiz ki, iki tane çocuk koymuşlar. Sipariş vereceğiz, menüyle ilgili bilgileri yok. Her şey o kadar özensizdi ki, hayatımda yediğim en kötü penneydi. Masada çoğu şey eksikti, biz istedik. Masaya tuz getirme zahmetinde bile bulunmadılar. Ayrıca fi...

12 Nisan cumartesi Can AVM Ümraniye AVM içindeki Özsüt şubesine gittik. Siparişi alan kişi aklında tutamadığı ve not almadığı için 2 defa masamıza geldi. Sipariş sonrası tostumuz 20 dakikaya geldi ve yanlış sipariş getirildi. 2. Tost için yine dakikalarca bekledik. Arkadan tatlı siparişimiz hatalı g...

Samsun Atakum Citymall'daki Özsüt'ten şikayetçiyim, hatta SGK'ya şikayet edeceğim. Kasaya bakan hanımefendi müşteriyle münakaşaya giriyor. Masa numarasını bilmediğimiz için bize hakaret edip 'terbiyesiz' demiştir ve 'işletmemizi terk edin' demiştir. Masa numarasına eleman bakamazmış, biz bakacakmışı...