to read complaints and reviews, or file yours.
"Süreç boyunca gösterdikleri profesyonel ve çözüm odaklı yaklaşım için Borusan Otomotiv ve İstanbul Oto Müşteri İlişkileri ekibine çok teşekkür ederim."
4 Ağustos’ta İstanbul Oto Çıkma isimli satıcıdan, Rize Ardeşen üzerinden Mercedes w210 cam su bidonu satın aldım. İlanda... ürün tam tesisatlı, ikili bidon olarak ve 1.700 TL fiyatla yer alıyordu. Satıcı, motoru olmayan versiyon için bile ilandaki fiyattan daha yüksek bir rakam söyledi, buna rağmen kab
1998 model Volkswagen Passat marka aracımın motor arızasının giderilmesi için 10.04.2026 tarihinde Antalya Lara’da bulun...an Exper Turbo İstanbul Oto isimli işletmeye başvurdum. Bana motorun komple arızalı olduğu, tüm parçaların yenilenmesi gerektiği, aksi halde arızanın giderilemeyeceği söylendi ve b
17 Nisan günü İstanbul’daki İstanbul Oto’ya Mini Cooper aracımı teknik arıza tespiti için bıraktım. Aracım serviste kald...ığı süre içinde benim hiçbir bilgim ve onayım olmadan yıkanmaya alınmış, fırçayla yıkanmış ve bu işlem sonucunda aracın her yerinde belirgin çizikler oluşmuştur. Durumu fark edip
Motor ikaz ışığını kontrol ettirmek için gittim fakat far LED'lerimden birini bozuk teslim ettiler bana ve sis lambasınd...an gelen "kontrol ediniz" uyarısını, aracınız daha önce uyarı vermiş diyorlar. Kamera kayıtlarında mevcut, aracım içeri girerken far LED'lerinde herhangi bir problem bulunmuyor. Çı
"Aracımın işlemleri ücrette indirim yapılarak tamamlandı. Şu an için sorunum çözüldü, aktif olarak kullanıyorum. İlk belirtilen ücrete göre çok daha düşük bir miktar ödeyerek işlemimin yapılması beni mutlu etti, teşekkürler."
2015 model BMW 4 Serisi aracımda yaklaşık 1 aydır, motor ilk çalıştıktan yaklaşık 1 dakika sonra başlayan "tak tak" şekl...inde bir ses problemi yaşıyorum. Bu sorun, sadece rölantide ve devir 1’in altındayken ortaya çıkıyor; gaz verdiğimde ya da ekrandan yağ ölçümü başlatınca ses kesiliyor. Sorunun çöz
1 aydır arabam İstanbul oto BMW yetkili servisinde. Sadece tamponu yapılacak olmasına rağmen parçalar yurt dışından gele...cek diye diye uzattıkça uzatıyorlar. Her aramamda parçalar sipariş aşamasında denip duruyor. Kesinlikle uzak durmanız gereken bir yer.
Aralık ayında yeni aldığım 2019 model 3.20i aracımı İstanbul Oto Yenibosna yetkili servisine bakıma götürdüm. Aracın gar...antisi devam etmiyordu. Yetkili servise götürmemin sebebi, kafamın rahat etmesiydi. Araca genel bir check-up yapıp, periyodik bakımla birlikte bujilerin değişmesini ve eğer bir pro
Aracımı 10:30'da bıraktım, 17:30'da aldım. Periyodik bakım yapıldı ve balatalar değişti, ancak tek izinli günüm heba old...u. Girişteki iki hanımefendinin eski personel oldukları çok belli; üstten bakışları ve tripli halleri vardı. Filo anlaşmaları sebebiyle yoğun oluyorlar ve tek tük gelen müşterileri
İstanbul Oto BMW yetkili servisine 30/11/2024 tarihinde BMW 5.20i serisi aracımın soğutma sıvısı doldurulması ikazı verm...esi gerekçesiyle arızanın giderilmesi için bıraktım. O zaman 90.000 TL bir bütçe ödedim. Bırakırken de daha önce de aynı arızayı verdiğini, aracımı sattığımı, garantiye girip girme
Aracımızı tanıdık vasıtası ile İstanbul oto ya Range Rover aracım bakım ve arızalar için gönderdim. E**** A**** iyi karş...ıladı ilk sefer. Ve sonrası her seferinde başka arıza başka arıza müşteriye ucu acık yorumlar sonuç 650,000 TL masraf elde var sıfır Borusan ın alt adını kullanarak güven veren fir
Merhabalar, BMW markalı aracımı su damlamasından ötürü yetkili servis olan İstanbul Oto'ya götürdüm. Bana su pompası ve ...radyatörün bozuk olduğunu ilettiler fakat güvenmeyip Borusan Avcılar Oto'ya aracımı götürdüm ve Borusan Oto sadece sorunun su pompasından kaynaklandığını ilettiler. İstanbul Oto'nu
2020 Range Rover aracımın arıza yapması neticesinde Borusan'a verilen parça siparişimin üzerinden tam 1 ay geçmesine rağ...men bana verilen bilgi parçanın ne zaman geleceği hakkında hiçbir şey söyleyemiyorlar. Bana ilk iletilen yasal süre 15 iş günüydü. Yasal temin süresi bakın görün ki Borusan 1 ayın
Merhaba, 22.02.2024 tarihinde aracımın ilk bakımı için İstanbul Oto BMW servisine götürdüm. Aracın bakımı yapıldıktan so...nra frenleme sisteminde bir hata olduğu ve konuyla ilgili garanti kapsamından sipariş verileceği, parça geldiğinde değişimin yapılacağı söylendi. Haziran ayında parça ellerine ulaş
16.07.2024 tarihinde arabamı Borusan bünyesindeki İstanbul Oto'ya kilometre bakımı için bıraktım. Akşam arabayı aldığımd...a motor koruması yapılmadığı, iç ozon temizliğinin de yapılmadığı ve arabanın kapalı otoparkta olduğunu, orada bir süre bekletildikten sonra arabanın şoför koltuğunda başkasına ait
BMW Yetkili servisi İstanbul Otoya aracımı bakım için götürdüm. Aracımın bakımı yapıldı ve akşama doğru teslim aldım. Ar...acı aldığımda acelem olduğu için kontrol etme şansım olmadı. Akşam eve gittiğimde, aracın içine dikkatli baktığımda sürücü ve yolcu bej deri koltuklarında geniş siyah yağ lekeleri
"Borusan'ın lojistik ve parça temini sorunlarına rağmen İstanbul oto'daki Çilem ve Zehra Hanım'lar ellerinden geleni +1 ile yaparak süreç boyunca destek verdiler, sağ olsunlar. 3 aya yakın uzun bir süreye rağmen araçta bir olumsuzluk tespit etmedim. Benim deneyimim onca gecikmeye rağmen İstanbuloto'dan yana olumlu. Teşekkürler..."
23.03.2024 tarihinde teslim ettiğim ve Aksigorta tarafından ekspertiz onayı... alınarak ilgili parçaların sipariş edildiği Mini Cabrio marka aracım, hale
09.02.2024 tarihinde Range Rover Evoque aracımı İstanbul Oto Çobançeşme şubesine klima sorununun çözümü için götürdüm. A...rıza tespiti yaptıklarında ise yazılımsal sorunu çözdüler ancak arıza tekrarladığı için ertesi gün tekrar götürdüm, klima panelinin değişmesi gerektiğini sundular. Fiyatı yüksek bu
"Teşekkür ederim"
Şikayet konusu BMW servisi İstanbul Yenibosna'daki BMW İstanbul oto hakkında. Aracımızı arızası sebebiyle İstanbul oto B...MW servisine götürüp kayıt açtırdık. Araç parçalarının 15 gün de geleceğini söyleyip kayıt açtılar ve aracımızı teslim almadılar. Parçalar gelince bizimle iletişime geçileceği söyl
12.10.2023 tarihinde BMW yetkili servisi olan İstanbul Oto'ya getirdiğim aracımı sağlam teslim edip hasarlı teslim aldım... ön cam değişimi için götürmüştüm camı sökerken silecek motoru demiri kırılmış diye fotoğraf atıldı kırık yeni olduğu çok belli kir toz pas yok kırıkta kabul etmediler. Ben dışarıd
"Teşekkürler"
