Özbay Mobilya Yanlış Kulplar Ve Kalitesiz Mobilyalar İçin 1,5 Yıllık Sorunlar Ve Çözüm Talebi!









"Teşekkür ederim evet dönüş yaptılar fakat benden 800 TL gibi bir yol ücreti isteniyor ve artı parça ücreti merak ettiğim şudur 300 500 anlarım ama 800 nedir araĉla Ankara'nın bir ucundan bir ucuna gidip gelsen o kadar yakmaz altı üstü gelip bakacaklar eksik parça kırık parça nedir diye"




İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya’dan Bohem koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında 3 Ocak tarihinde kesin tesli...m sözü verilmiş olmasına güvenerek planlarımı yaptım ve 85.000 TL tutarındaki bedelin tamamını taksitli şekilde eksiksiz ödedim. Buna rağmen teslimat günü gelmeden yaklaşık iki haf

"Tamir yapıldı"

Özbay Mobilya’dan aldığım Ada konsolun birleşim yuvalarındaki kilitli vidalar, mobilyanın iç kısmında tahtaların patlama...sına neden oldu. Ürün daha kurulum aşamasından itibaren, ilk teslimatta bile bu şekilde sorunlu olarak geldi ve firma bu durumu makul bir çözüme ulaştıramadı. Yaşadığım problem üz

"Bugün gelip masamı tamamen değiştirdiler. 20 gün açılan hasar kaydı 2 güne döndü. Masamı komple değiştirdiler. Normalde yapmazlarmış inisiyatif almışlar. Müşteri memnuniyeti önceliktir. Yine de muhatap bulup sorunumu çözdükleri için şimdilik teşekkür ederim. Umarım bu son olur."




Özbay Mobilyadan aldığımız l koltuk takımında Eylül sonunda oluşan yanık nedeniyle firma ile iletişime geçtik. En kısa z...amanda gelip bakacaklarını söylediler. Yaklaşık bir ay sonra geldiklerinde ise kumaşı alıp eve gelerek tadilat yapacaklarını belirttiler. Kuması aldıktan sonra bu kez de yeniden ya

Özbay Mobilya’dan aldığım yatak odası takımını yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. Baza kısmında, özellikle b...ir tarafında baza demiri ve yay amortisörü ile ilgili ciddi bir problem ortaya çıktı, diğer tarafta ise hiçbir sorun yok. Sorun sonrası yetkili servis geldi ve ürünün kullanım hat

"Teşekkür ediyorum"

Ankara Çamlıtepe Caddesi no:87-89 Siteler de bulunan Özbay Mobilya’dan aldığım Siesta yatak odası takımının bazasında ci...ddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kurulumu 20.05.2025 tarihinde yapıldı, kullanmaya ise 20.07.2025 tarihinde başladım. Bazanın önce vidaları kendiliğinden söküldü, ardından da kullanı




Özbay Mobilya’dan aldığımız l koltuk takımında Eylül sonunda oluşan yanık nedeniyle firma ile iletişime geçtik. En kısa ...zamanda gelip bakacaklarını söylediler. Yaklaşık bir ay sonra geldiklerinde ise kumaşı alıp eve gelerek tadilat yapacaklarını belirttiler. Kumaşı aldıktan sonra bu kez de yeniden y

2025 Mart ayında Özbay Mobilya Siteler şubesinden koltuk takımı ve yemek masası takımı satın aldım, ürünler 2025 Mayıs s...onu gibi teslim edildi. Teslimden kısa süre sonra yemek masası sandalyelerinin çok kalitesiz olduğunu fark ettim ve sandalyelerden birinin hem ayak hem de sırt kısmı kırıldı. Kolt




22.06.2025 tarihinde Özbay Mobilya'dan yüksek tutarlı mobilyalar aldık. Geç teslim edilmesinin ardından, ürünlerin tesli...minden bir ay sonra çivileri çıkmaya ve patlamaya başladı. Firma ile iletişime geçmemize rağmen hiçbir şey yapılmadı. Ne mallarının arkasında durdular ne de müşteri memnuniyetini s





27 Ekim tarihinde Ankara Siteler'deki Özbay Mobilya'dan aldığım konsolun mo...ntajı sonrasında bacağında kırık oluştu. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra



"Mağazaya teşekkür ederim sorunumu hallettiler"
"Teslimat sorunsuz ve vaat edilen sürede sağlandığında teşekkür edeceğim"

"Teşekkürler"
Dört ay önce Özbay Mobilya Etimesgut şubesinden koltuk takımı, yatak odası takımı, masa-sandalye, orta sehpa ve TV sehpa...sı satın aldım. Ürünlerim zamanında teslim edildi fakat teslimat sırasında masamda çatlak, orta sehpa bacaklarında çatlak, sandalye bacaklarında çarpıklık ve yatak başlığımda leke
12.10.2025 günü satın aldığım ve 23.10.2025 günü yanlış olarak teslim edilen Ankara Siteler Özbay Mobilya şubesinden ald...ığım 2 adet 3'lü ve 2 adet tekli koltuk takımının teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde 1 adet 3'lü ve 1 adet tekli koltuk su yeşili, diğer 1 adet 3'lü ve 1 adet tekli




5 ay önce Özbay Mobilya Etimesgut şubesinden Lenda koltuk takımı satın aldım. Ürün teslim edildikten yaklaşık bir ay son...ra tüm koltuklarda gıcırdama sesleri başladı ve tekli berjerin ön kısmında ahşapta çatlak oluştu. Toplamda 110 bin tl ödediğim bu ürünle ilgili yaşadığım sorunlar sürekli hale geld

29 Haziran’da Özbay Mobilya Siteler Şubesi’nden Nova yatak odası takımı ve Kumsal koltuk takımı satın aldım, ödememi mağ...azada kredi kartı ile peşin olarak yaptım. 9 Ağustos’ta ürünler teslim edildiğinde ise ciddi sorunlarla karşılaştım. Yatak odası takımının şifonyerinin sağ dikmesi mağazada da hata




"Karşılıklı hoşgörü ile çözülmeyecek sorun yoktur"

16 Ağustos civarında Ankara Siteler’deki Özbay Mobilya’dan yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Yatak odası t...akımı için 123.000 TL’yi banka kredisiyle 18 ay vadeli, oturma grubu için ise kredi kartıyla 70.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin ölçülerini mağazanın mimarı alacak denmesine rağmen,
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %89