to read complaints and reviews, or file yours.
Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan 4 Kasım 2024 tarihinde Pera koltuk takımı, Alfao yemek masası ve sandalyeleri ile Ada y...atak odası gardırobunu satın aldım. İlk teslimat 30 Kasım 2024’te yapıldı. Zamanla yemek masasının sandalyesinin sırt kısmında gevşeme, gardırop çekmecesinin rayında kırılma ve kol
Yaklaşık 6 ay önce Ankara Siteler’de faaliyet gösteren Özbay Mobilya’dan aldığım düğün paketi kapsamındaki 3’lü koltuk, ...yaşanan sorunlar ve fabrika hatası nedeniyle ikinci kez tadilata gönderildi. Firma yetkilileri evden yenisinin getirileceğini söyleyerek mevcut koltuğu benden teslim aldı, fabrika
16.01.2026 tarihinde Özbay Mobilya isimli firmadan mobilya satın aldım. 6502 sayılı Kanun kapsamındaki 14 günlük cayma h...akkımı kullanmak için 20.01.2026 tarihinde iade talebinde bulunmama rağmen, talebim haksız bir şekilde reddedildi. İade süreci sırasında kurum çalışanı H**e** bana “Paranı ödemiyo
Ankara Siteler Özbay Mobilya’dan yatak odası takımı, yemek odası takımı, oturma grubu, TV ünitesi ve konsol dahil olmak ...üzere neredeyse tüm ev eşyalarımızı yaklaşık 295.000 TL tutarında olacak şekilde satın aldık. Buna rağmen bize yalnızca 150.000 TL’lik fatura kesildi; tam fatura ve evraklarımızı d
Ankara Siteler’de bulunan Özbay Mobilya’dan aldığım koltuk takımının orta kısmı kısa sürede çöktü ve oturulamayacak hâle... geldi. Ürünün garanti süresi dolmuş olsa da bu kadar kısa sürede bu şekilde çökme yaşanmasını kabul edilebilir bulmuyorum ve üretim/işçilik hatası olduğunu düşünüyorum. Sorunla i
Özbay Mobilya'dan 07.12.2025 tarihinde taksitle 1 yemek masası ve 4 adet sandalye aldım, aynı gün ilk ödemesini yaptım v...e form hazırlanarak siparişim oluşturuldu. Teslimat için 03.01.2026 tarihi verildi. Bu tarihten 1-2 gün önce arandım ve bir aksilik nedeniyle teslimatın 13 - 14 ocakta yapılacağı b
2024 Ekim ayında sosyal medya reklamları ve arkadaş tavsiyesi üzerine satın alıp, 2025 Mayıs ayında teslim aldığım çeyiz... oturma grubu, yatak odası, yemek odası, TV ünitesi vb. ürünler 2025 Ağustos ayından beri kullanılmakta olup, yaklaşık 5 aylık bir kullanımda sanki spottan ucuza almışım gibi kulla
25.10.2025 tarihinde Ankara Siteler Özbay Mobilya şubesinden bir koltuk takımı satın aldım. Ödemeyi 10.000 TL peşin ve 3...0.000 TL’yi 6 taksit olacak şekilde kredi kartıyla yaptım. Teslimat sürecinde önce ürünler geç teslim edildi, ardından gelen koltukların renkleri mağazada seçtiğimiz renklerle tama
"Müşteri hizmetlerindeki bayan ilgilendi sorun çözüldü uygun yatak gönderildi."
"Bu süreçte yardımcı olan müşteri temsilcisi hanımefendiye çok teşekkür ederim. Onun takibi ve çabasıyla adli makamlara başvurmadan para iadem yapıldı."
18.10.2025 tarihinde Özbay Mobilya Siteler şubesinden Volore model gardırop... için sipariş formu imzaladım ve forma teslim tarihi olarak 23.11.2025 yazı
"Serap hanım hemen ilgilenip çözüme ulaştırmıştır teşekkür ederim"
Yaklaşık 1,5 yıl önce Özbay Mobilya Sincan şubesinden salon, yatak odası ve yemek odası takımından oluşan düğün paketi s...atın aldım. Ürünlerin tamamı, özellikle de yüksek bedel ödeyerek seçtiğim kulplar, benim seçtiğim kulplar yerine tamamen farklı kulplarla teslim edildi. O günden bu yana her ay düz
"Teşekkür ederim evet dönüş yaptılar fakat benden 800 TL gibi bir yol ücreti isteniyor ve artı parça ücreti merak ettiğim şudur 300 500 anlarım ama 800 nedir araĉla Ankara'nın bir ucundan bir ucuna gidip gelsen o kadar yakmaz altı üstü gelip bakacaklar eksik parça kırık parça nedir diye"
İstanbul Yolu üzerindeki Özbay Mobilya’dan Bohem koltuk takımı satın aldım. Satış esnasında 3 Ocak tarihinde kesin tesli...m sözü verilmiş olmasına güvenerek planlarımı yaptım ve 85.000 TL tutarındaki bedelin tamamını taksitli şekilde eksiksiz ödedim. Buna rağmen teslimat günü gelmeden yaklaşık iki haf
"Tamir yapıldı"
Özbay Mobilya’dan aldığım Ada konsolun birleşim yuvalarındaki kilitli vidalar, mobilyanın iç kısmında tahtaların patlama...sına neden oldu. Ürün daha kurulum aşamasından itibaren, ilk teslimatta bile bu şekilde sorunlu olarak geldi ve firma bu durumu makul bir çözüme ulaştıramadı. Yaşadığım problem üz
"Bugün gelip masamı tamamen değiştirdiler. 20 gün açılan hasar kaydı 2 güne döndü. Masamı komple değiştirdiler. Normalde yapmazlarmış inisiyatif almışlar. Müşteri memnuniyeti önceliktir. Yine de muhatap bulup sorunumu çözdükleri için şimdilik teşekkür ederim. Umarım bu son olur."
Özbay Mobilyadan aldığımız l koltuk takımında Eylül sonunda oluşan yanık nedeniyle firma ile iletişime geçtik. En kısa z...amanda gelip bakacaklarını söylediler. Yaklaşık bir ay sonra geldiklerinde ise kumaşı alıp eve gelerek tadilat yapacaklarını belirttiler. Kuması aldıktan sonra bu kez de yeniden ya
Özbay Mobilya’dan aldığım yatak odası takımını yaklaşık bir yıldır aktif olarak kullanıyorum. Baza kısmında, özellikle b...ir tarafında baza demiri ve yay amortisörü ile ilgili ciddi bir problem ortaya çıktı, diğer tarafta ise hiçbir sorun yok. Sorun sonrası yetkili servis geldi ve ürünün kullanım hat
"Teşekkür ediyorum"
Ankara Çamlıtepe Caddesi no:87-89 Siteler de bulunan Özbay Mobilya’dan aldığım Siesta yatak odası takımının bazasında ci...ddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kurulumu 20.05.2025 tarihinde yapıldı, kullanmaya ise 20.07.2025 tarihinde başladım. Bazanın önce vidaları kendiliğinden söküldü, ardından da kullanı
Özbay Mobilya’dan aldığımız l koltuk takımında Eylül sonunda oluşan yanık nedeniyle firma ile iletişime geçtik. En kısa ...zamanda gelip bakacaklarını söylediler. Yaklaşık bir ay sonra geldiklerinde ise kumaşı alıp eve gelerek tadilat yapacaklarını belirttiler. Kumaşı aldıktan sonra bu kez de yeniden y
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %79
