to read complaints and reviews, or file yours. 
Ankara Siteler’de bulunan Özbay Mobilya’dan 9 Kasım 2025 tarihinde yaklaşık 130.000 TL ödeyerek koltuk takımı ve yatak-baza aldım. Koltuk takımım eksik parça ile teslim edildi, uzun telefon görüşmeleri ve uğraşlarım sonunda ancak eksik parça gönderildi.
Asıl büyük sorun ise yatak ve baza tarafında yaşanıyor. Gönderdikleri baza, yatağa göre çok büyük; yatağın her iki yanında yaklaşık 15 cm’lik boşluk kalıyor ve yatak içinde kayıyor. Durumu videoyla birlikte kendilerine ilettiğimde, bana “nevresim payı” olduğunu söyleyip dalga geçer gibi cevap verdiler. Sanki ilk defa hayatımda yatak kullanıyormuşum gibi açıklamalar yapmaları hem saygısızca hem de ciddiyetsizdi. Mağazada da ölçülerin bu şekilde olduğunu söyleyerek durumu normalleştirmeye çalıştılar; bu durumda mağazadaki ürünler de hatalı ölçülerle üretilmiş oluyor.
Tüm bu sürecin ardından hâlâ somut bir çözüm sunulmadı ve tüketici olarak kendimi tamamen çaresiz bırakılmış hissediyorum. Yatak ve baza ölçülerinin birbirine uygun olacak şekilde ya yatağın baza ölçüsüne uygun olarak değiştirilmesini ya da bazanın yatağa uygun ölçüde yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı avukat aracılığıyla kullanmaktan başka çare bırakılmıyor.
16 Ağustos civarında Ankara Siteler’deki Özbay Mobilya’dan yatak odası takımı ve oturma grubu satın aldım. Yatak odası takımı için 123.000 TL’yi banka kredisiyle 18 ay vadeli, oturma grubu için ise kredi kartıyla 70.000 TL ödeme yaptım. Ürünlerin ölçülerini mağazanın mimarı alacak denmesine rağmen,...
Ankara Çamlıtepe Caddesi no:87-89 Siteler de bulunan Özbay Mobilya’dan aldığım Siesta yatak odası takımının bazasında ciddi sorunlar yaşıyorum. Ürünün kurulumu 20.05.2025 tarihinde yapıldı, kullanmaya ise 20.07.2025 tarihinde başladım. Bazanın önce vidaları kendiliğinden söküldü, ardından da kullanı...
25 Ocak 2025 tarihinde Ankara Siteler Şubesi’nden Özbay Mobilya’dan düğün paketi seti satın aldım. Sipariş bildirim formu numaram 01627’dir. 5 Ağustos 2025 tarihinden itibaren ürünlerimle ilgili sorunlar yaşamaya başladım. Ürünlerim hem geç teslim edildi hem de eksik ve defolu olarak elime ulaştı. Y...
12.10.2025 günü satın aldığım ve 23.10.2025 günü yanlış olarak teslim edilen Ankara Siteler Özbay Mobilya şubesinden aldığım 2 adet 3'lü ve 2 adet tekli koltuk takımının teslimatında ciddi bir sorun yaşadım. Siparişimde 1 adet 3'lü ve 1 adet tekli koltuk su yeşili, diğer 1 adet 3'lü ve 1 adet tekli ...
Yeni evlendiğimiz için tüm evimizin mobilyalarını Ankara Sincan Özbay Mobilya (Ayaş yolu üzerindeki şube) üzerinden yaklaşık 180 bin tl ödeyerek kredi kartı ile satın aldık. 16.08.2025 tarihinde ürünlerin sevkiyatı gerçekleşti. Kurulum sırasında işte olduğum için ailem evdeydi. İş çıkışı mobilyaları...
Yorumlar