to read complaints and reviews, or file yours.16.06.2026 tarihinde Ouno Service’E şarj olmaması şikayetiyle garanti kapsamındaki tecno Camon 30(basatıc Dark TR 256+12...) markalı cihazıma arıza talebi oluşturdum. Telefon servise ulaştığında tarafıma mail yoluyla telefonun çevresinde çizikler olduğunu, bu sebeple kasanın tamamen değişmesi gerektiği
Dreame L10S model robot süpürgemi parça ücreti yüksek çıktığı için işlemsiz iade talebiyle Ouno Teknik Servis’e gönderdi...m. Mayıs ayının başlarından bu yana cihazımdan hiçbir haber alamadım ve ürün hala tarafıma ulaşmadı. Servis kayıtlarında iş emri numaram 3143966 olarak görünmektedir. Yaklaşık bir
18.06.2026 tarihinde telefonuma “Sn. Mehmet T****; 6/5/2026 tarihli, ınt2026000000746 numaralı, 2892 TL tutarlı Ouno Tek...nik Servis Hizmetleri a. Ş. Faturanız hazırdır. 090852 kodu ile görüntüleyebilirsiniz.” şeklinde bir SMS iletisi geldi. Mesajda geçen isim bana ait olmasına rağmen, elogo üzerinden
Dreame L10s Ultra Gen2 model robot süpürgemi Media Markt aracılığıyla Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Ürünüm 15 Haziran’...da tarafıma teslim edildiğinde kutuyu açtığımda robot süpürgenin kırılmış olduğunu ve parçalarının önemli bir kısmının eksik olduğunu gördüm. Ürünü sağlam gönderdiğim halde bu şeki
Huawei mağazası üzerinden 15.05.2026 tarihinde Huawei Nova 11 Pro cep telefonum için ekran değişimi arıza kaydı oluşturd...um ve cihazım Ouno teknik servise gönderildi. Ekran ve değişim ücretini peşin olarak talep ettiler, ödemeyi de doğrudan Ouno teknik servise yaptım. Aradan 20 günden fazla süre geçm
01.03.2026 tarihinde Bursa Kent Meydanı AVM Media Markt mağazasından Dream z30 model dik süpürge satın aldım. 05.04.2026... tarihinde ürün arıza yaptığı için aynı mağaza üzerinden Ouno teknik servise gönderildi ve 08.04.2026 tarihinde servise teslim edildi. Ouno teknik servis üründeki sorunu kullanıcı
22.03.2025 tarihinde Vodafone’dan “TCL MT42X Movetime Family Watch 2” isimli çocuk saatini satın aldım. Ürün yaklaşık bi...r yıl normal kullanımdayken hiçbir darbe, düşme ya da sıvı teması olmamasına rağmen şarj almamaya başladı. Bunun üzerine 13.05.2026 tarihinde saati Vodafone aracılığıyla yetkili te
İkinci el yenilenmiş olarak aldığım Samsung Galaxy Note 20 Ultra cihazımda kamera odak problemi yaşamaya başladım, ardın...dan telefon tamamen kapanıp bir daha açılmadı. Bunun üzerine cihazımı dün Ouno Teknik Servis’e gönderdim, bugün ise inceleme sonrası tarafıma dönüş yapıldı. Servis, cihazda “yetki
Nubia Neo 5 marka telefonumla ilgili yaşadığım sorun sonrası başlatılan yasal süreç sonucunda, Hakem Heyeti kararıyla ci...haz değişimine hükmedildi. Bu kararın ardından 09.04.2026 tarihinde Ouno teknik servisi üzerinden işlem başlatıldı ve telefonum servise verildi. Aradan geçen süreye rağmen tarafı
Redmi Buds 5 kulaklığım arızalandığı için 04.03.2026 tarihinde Ouno teknik servise gönderdim. Cihazımın faturasını da ek...ledim; ancak faturada seri numarası olmadığı gerekçesiyle kabul edilmediği tarafıma bildirildi. Bunun üzerine kulaklığı aldığım İzmir Alsancak Kıbrıs Şehitleri Caddesi’ndeki Vodafo
Tecno 40 marka telefonumu 28 Şubat tarihinde 5921151 numaralı Vodafone şubesine, servise gönderilmek üzere teslim ettim.... Ouno teknik servis tarafından açılan kayıt formunda cihazın ekran, kasa ve özellikle SIM kartı kabul etmeme sorunu yaşadığı açıkça yazıldı. Buna rağmen yaklaşık 15 gün sonra aynı
Tecno Spark Slim 5g model cihazımı 30.12.2025 tarihinde online Vodafone mağaza üzerinden satın aldım. Cihazım henüz yakl...aşık iki aylık olup fiziksel olarak çiziksiz, tertemiz ve hiçbir darbe ya da kullanıcı hatası bulunmamaktadır. Buna rağmen power (güç) tuşunun mekanik işlevini yitirmesi sebebiyle
Tecno Spark Slim 5g marka telefonumu yaklaşık 3 ay normal şekilde kullandıktan sonra güç tuşunda arıza oluştu ve kılıfım...ı çıkardığımda arka kapak ile çerçeve arasında bariz bir açıklık fark ettim. Cihazı satın aldığım Ankara Altındağ’daki Vodafone bayisine götürdüm. Satın alma sırasında kasko da yap
Vodafone mobil online satış üzerinden Eylül ayında Mipo 17 marka/model cihaz satın aldım. Satın alma sonrasında müşteri ...hizmetleri tarafından aranarak tam koruma paketi teklif edildi ve ben de onayladım. Hâlâ hem cihaz taksitlerini hem de bu koruma paketi ücretini düzenli olarak faturamla birlikte ö
Vodafone üzerinden satın aldığım iPhone 13 cihazımda pil sorunu yaşadığım için 03.02 tarihinde cihazı Ouno teknik servis...e gönderdim. Cihaz garanti kapsamındaydı ancak cihazı servise teslim ettikten sonra haftalarca tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, süreçle ilgili ne telefonla ne de fark
Vodafone üzerinden Ouno Dijital İletişim Ataşehir şubesinden 18 Temmuz tarihinde Tecno Camon 40 Premier 256 GB bir telef...on aldım. Cihazı ilk günden beri ana kart arızalı şekilde kullanmak zorunda kaldım, daha 20 günlük olmasına rağmen bana servise göndermem gerektiği söylendi. Ben ise bu kadar yeni
Vodafone üzerinden 05.09.2025 tarihinde faturaya ek olarak yenilenmiş ikinci el iPhone 11 cihaz satın aldım. Satın alma ...tarihinden yaklaşık 2,5–3 ay sonra cihazda batarya şişmesi meydana geldi ve bu durum, cihazın kullanımını tehlikeli hâle getiren ciddi bir güvenlik sorunu oluşturdu. Cihazı ilk ol
2025 yılı Kasım ayında Vodafone mobil uygulaması üzerinden Ouno Teknik Servis aracılığıyla 22.428 TL ödeyerek yenilenmiş... iPhone xr 64 GB bir cihaz satın aldım. İlan ve açıklamalarda cihazın “mükemmel durumda” olduğu belirtiliyordu, ancak elime ulaştığında cihazın böyle olmadığı, hatta ciddi sorunlar
Huawei markalı Watch gt 3 akıllı saatim açılmadığı için 444 79 88 numaralı hattan Huawei müşteri hizmetlerini aradım. Gö...rüşmemizde 15 Ocak’a kadar ücretsiz değişim kampanyası yaptıklarını, cihazımı bu kapsamda gönderebileceğimi belirttiler. Bunun üzerine saatimi 31 Aralık Çarşamba günü servise gönde
Yaklaşık iki hafta önce orijinal kutusu ile birlikte Airpods 4 kulaklığımı Ouno servisine gönderdim. Ürünüm bugün tarafı...ma ulaştı ancak kutunun üzerine bir etiket/şerit yapıştırıldığı için orijinal kutu ciddi şekilde hasar görmüş durumda. Kulaklığı satmayı planlıyordum ve alıcılar özellikle orijina
Tecno Spark 10 Pro marka cihazımı 12.12.2025 tarihinde garanti kapsamında incelenmesi için Ouno Ataşehir şubesine teslim... ettim ve 2011510 numaralı servis kaydı oluşturuldu. Cihazımda tamamen yazılımsal olduğunu düşündüğüm donma, kasma, uygulamaların kendiliğinden kapanması gibi sorunlar yaşamama rağ
17 Kasım 2025 tarihinde Teknosa Mersin Tarsus Tarsu mağazasından Dream L10S Ultra gen 2 robot süpürge satın aldım. Ürün,... ikinci kullanımda yüksek ve anormal 'tak tak tak' sesi çıkarmaya başladı. Dream müşteri hizmetlerine video gönderdim ve sesin normal olmadığı, servise gönderilmesi gerektiği taraf
Ouno teknik servise Dreame L10S Pro robot süpürgemi 19.11.2025 tarihinde, su vermeme/silmeme arızası nedeniyle kargo ile... göndererek garanti kapsamında incelemeye bıraktım. Servis formunda IST01-OU-7702774 numaralı kayıt açıldı. Cihaz bir süredir silme esnasında kesinlikle su vermediği için göndermiş
Malatya’da kullanmakta olduğum robot süpürgem arıza yaparak temizlik yapmamaya ve sürekli tarama modunda kalmaya başladı.... Cihazım garanti kapsamında olduğu için 11 Kasım’da Ouno Teknik Servis’e gönderdim. Servis, cihazın onarımı için benden 3.575 TL ödeme yapmamı, ödemeyi 3 iş günü içinde yaparsam c
