HGS Ücret Çekilmediği İçin Haksız Ceza Ve İptal Talebi

34 kzs117 Plakalı aracım ile 28.06.2026 tarihinde saat 02:49:39’da 7-Bursa Kuzey-3-1 – Hersek otoyolunu otomatik ödemeli HGS sistemim üzerinden kullanmama rağmen, geçiş ücretimin HGS hesabımdan çekilmediğini ve daha sonra tarafıma ceza yansıtıldığını öğrendim. Bu süreçte tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadığı 12.08.2026 cezasız son ödeme olan geçisin 16.08.2026 ihlal geçiş ödeme tutarına 4 katı 1310 TL olan tutarın 6550 TL olarak ödenmesi ödeme yapılmadığında yasal işlem başlatacağına dair otoyol firması 12.08.2026 son cezasız ödeme olan tarihten sonra neden bilgilendirme yapıyor. Hesabımda o tarih ve saat için geçiş bedelini karşılayacak yeterli bakiye bulunmasına rağmen, bakiye olmasa da otomatik ödemede çekecek sistemin ücreti tahsil etmemesi nedeniyle haksız şekilde cezalı duruma düşürüldüm.

16.08.2026 tarihinde kep adresime gelen uyarı mesajı ile bu cezayı öğrendim ve ekli banka/HGS kayıtlarımdan da görülebileceği üzere ilgili geçiş anında hesabımda yeterli bakiye olduğunu tespit ettim. Hata kullanıcı kaynaklı olmayıp tamamen sistemsel olduğu halde cezayla karşı karşıya bırakılmam kabul edilebilir değildir.

Bu nedenle, 28.06.2026 tarihli 02:49:39 saatli söz konusu geçişe ilişkin tarafıma yansıtılan cezanın iptal edilmesini ve haksız yere oluşturulan cezalı geçiş kaydının sistemlerinizden tamamen silinmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini rica ederim.