HGS Bildirimi Olmadan Kesilen Aşırı İhlal Ücreti Ve Faizler

22.03.2026 tarihinde saat 12:08:18'de Bursa Kuzey 7 numaralı istasyondan HGS ile otoyol geçişi yaptım. HGS hesabımda yeterli bakiye olmasına rağmen geçişim ihlal olarak yansıtılmış ve tarafıma hiçbir şekilde SMS, e-posta ya da başka bir bilgilendirme yapılmamıştır.

Herhangi bir uyarı veya bildirim almadan, sadece bu ihlal nedeniyle 1.310 TL olan tutar, faiz ve ek yansıtılan ücretlerle birlikte 6.550 TL olarak tahsil edilmeye çalışılmaktadır. HGS etiketim Garanti Bankası üzerinden tanımlı olmasına rağmen, ne bankadan ne de otoyol işletmesinden sürece dair zamanında bilgilendirme yapılmaması sebebiyle mağdur edildim.

Hesabımda para olmasına rağmen geçişimin ihlal sayılmasını ve üzerine bu kadar yüksek faiz yüklenmesini kesinlikle adil ve hakkaniyetli bulmuyorum. Haksız yere uygulanan faizlerin ve ek ücretlerin iptal edilmesini, asıl geçiş ücretinin esas alınmasını ve tarafıma fazla yansıtılan tutarın geri ödenmesini talep ediyorum.

Ayrıca bu tür durumlarda vatandaşın zamanında haberdar edilmesi için bilgilendirme sistemlerinin gözden geçirilmesini ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması adına gerekli düzenlemelerin yapılmasını istiyorum.