to read complaints and reviews, or file yours.İstanbul'da Otokoç Avis Logolu Sahte WhatsApp Hattı Kullanımı
Yaklaşık iki haftadır İstanbul’da anneme ait WhatsApp hattı, Otokoç Avis ismi ve logosu kullanılarak kötü amaçlı şekilde kullanılmaktadır. Bu hat üzerinden, sanki Avis/Otokoç ile bağlantılı resmi bir hatmış gibi insanlara yazılıyor ve küfür ile hakaret içeren mesajlar gönderiliyor.
Durumu fark ettikten sonra Avis/Otokoç ile telefon üzerinden iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonları açılmadığı için kimseye ulaşamadım ve bu konuyu resmi olarak bildiremedim. Bu süreçte maddi bir kaybımız olmadı ancak annemin numarasının bu şekilde kullanılması hem itibar hem de güvenlik açısından bizi çok rahatsız etmektedir.
Otomatik yanıt veren bir hat ya da doğrudan iletişim kurabileceğimiz bir birim üzerinden, anneme ait numaranın kullanımıyla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, bu numarayla bağlantılı sahte hesap veya hatların tespit edilerek engellenmesini ve Otokoç Avis ismi ve logosunun bu şekilde kullanılmasının önlenmesini talep ediyorum. Ayrıca gerekirse savcılığa başvurduğumuzda şirketin de bu konuda iş birliği yapmasını ve mağduriyetimizin giderilmesi için destek vermesini istiyorum.
Sayın Ünal, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1795743-Y1T4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, web adresli web sitemizdeki iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
