PTT Kargo Gecikmesi Ve Teslim Edilmemesi Sorunu

7 Eylül’de Trendyol üzerinden iki adet sipariş verdim. Ürünlerden biri Trendyol Express, diğeri ise PTT Kargo ile gönderildi. Trendyol Express ile gelen ürün, sistemde teslim tarihi 11 Eylül olarak görünmesine rağmen 10 Eylül’de sorunsuz bir şekilde tarafıma teslim edildi. Ancak PTT Kargo ile gönderilen portmanto dolap askısı kulpları 10 Eylül’de Bahçelievler pkdm Mersin şubesine ulaşmış olmasına rağmen günlerce “gönderilecek” şeklinde bekletildi ve teslimat tarihi 12 Eylül olarak görüntülendi.

Bugün 15 Eylül olmasına rağmen 10 Eylül’de şubeye ulaşan kargonun hâlâ teslim edilmemesini ve her seferinde benzer sorunlar yaşamamı kabul edilebilir bulmuyorum. PTT Kargo’dan gelen neredeyse her ürünümde gecikme ve şubede bekletme gibi problemlerle karşılaşıyorum. Bu siparişime ait teslimat numaram 10837154316, PTT Kargo takip numaram kp06633204709, Trendyol sipariş numaram 11580175810’dur ve toplam sipariş tutarı 284,48 TL’dir.

Trendyol’un bu kadar sorunlu işleyen bir kargo firması ile çalışmaya devam etmesini doğru bulmuyorum. Siparişimin bir an önce teslim edilmesini, PTT Kargo ile yaşadığım bu gecikmelerin incelenmesini, tarafıma yazılı ve net bir açıklama ile birlikte özür iletilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini, ayrıca Trendyol’un sürekli problem yaşanan bu kargo firmasıyla çalışma politikasını gözden geçirmesini talep ediyorum.