Otokoç iletişim

Fiat Fiorino marka aracım için Otokoç Adana servisini bugün iki kez telefonla arayarak randevu almak istedim. Ancak her iki aramamda da telefona cevap verilmedi ve servise ulaşamadım. Sadece telefonla iletişim kurmayı denedim ve başka bir yöntem kullanmadım. Aracım 42 ans 468 plakalı ve garanti kaps...

08.08.2025 tarihinde Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Otomatik Limited aracımı, üretim hatasından kaynaklanan bir onarım için Bursa Nilüfer Otokoç Fiat yetkili servisine teslim ettim ve aracım toplamda 4 gün serviste kaldı. Onarım işlemi garanti kapsamında gerçekleştirildi. Aracımı teslim aldıktan sonra r...

+1

Jeep Avenger model aracımı 38 iş günü önce Ankara Yeni Mahalle Otokoç servisine bıraktım. Kaza sonrası kasko kapsamında yapılan işlemler için aracım serviste bekliyor. Servis yetkilileri, yurt dışından sipariş edilen parçanın yanlış geldiğini, tekrar sipariş verdiklerini ve parçanın Kasım ortası gib...

2023 model Fiat 500c Dolcevita aracımın tentesinde, 40 bin kilometredeyken sağ ve sol arka üst kısımlarda açılıp kapanma sırasında deformasyon ve yırtık oluştu. Bursa Nilüfer Otokoç yetkili servisine başvurduğumda, bu durumun “normal” olduğu belirtilerek herhangi bir işlem yapılmadı ve servis kaydı ...

2024 yılı Aralık ayında Otokoç Nilüfer bayisinden 102.000 km’de ikinci el Ford Focus marka 16 *** 789 (Eski Plaka: 34 *** 656) aracı satın aldım. Satış sırasında bana Avis Maestro 1 Yıllık Uzatılmış Garanti Paketi önerildi ve aracı güvenle kullanabilmek için bu paketi de satın aldım. Araçta yaşadığı...

21.10.2025 tarihinde Google’da “Otokoç rent” araması yaptığımda karşıma www.otokocrent.com adlı bir site çıktı. Bu site üzerinden araç kiralama işlemi yapmak istedim. Sitede yer alan 0536*****48 numaralı telefonu aradığımda, kendilerini Otokoç Araç Kiralama ve Avis Rent A Car olarak tanıttılar ve ba...

25.09.2025 tarihinde Fiat Adana Otokoç Yetkili Bayi ile sıfır 2025 model Fiat Topolino satın almak için iletişime geçtim. Satış danışmanı m. Tarafından aracın stokta olduğu, 200.000 TL faizsiz kredi kullanabileceğim, sadece 1.500 TL dosya masrafı alınacağı ve tüm giderler dahil anahtar teslim fiyatı...

28 Eylül 2025 tarihinde, 18.000 km’deki Fiat Egea Cross model aracımı, Otokoç İstinye Fiat servisine bakım için getirdim. Aracım, “kayış değişimi” için erken çağrıldığım gerekçesiyle, normal bakım zamanından yaklaşık 2.000 km önce servise alındı. Bakım sırasında yüksek motor sesi şikayetimi özellikl...

Yolaracfilo.com adlı araç kiralama web sitesi üzerinden Kıbrıs'ta araç kiralamak amacıyla başvuru yaptım. Denizli'de ikamet ediyorum. İletişim için sitenin yönlendirdiği 0 53*********93, 0 53*********51 ve 0505********95 WhatsApp numaraları üzerinden görüştüm. Bana rezervasyon kodu olarak 124131 ile...

01.10.2025 tarihinde Otokoç Küçükyalı şubesinden Chevrolet Cruze marka aracı ihale yoluyla satın aldım. Aracı teslim aldıktan sonra, ilk uzun yol deneyimimde aracın hararet problemi olduğunu fark ettim. Şehir içinde böyle bir sorun yaşanmazken, uzun yolda hararet göstergesinin yükseldiğini gördüm. ...

Fiat Hybrid Egea Cross Wagon aracımın sağ arka çamurluğu, 24/11/2023 tarihinde Ankara Otokoç Birmot bayisinde boyandı. Bu işlem için 18.144 TL ödeme yaptım ve yapılan her işlemin 2 yıl garanti kapsamında olduğu belirtildi. Ancak yaklaşık 3 ay önce sağ arka çamurlukta vernik atması sorunu yaşadım. Ar...

10.10.2025 tarihinde Fiat Otokoç Beylikdüzü bayisinden Fiat Topolino model bir araç satın aldım. Satın alma sürecinde defalarca showroom aracı istemediğimi belirtmeme rağmen, bana showroom aracı teslim edildi. Aracın koltuklarının kirli olması ve kapı basamaklarının yıpranmış olması gibi detaylardan...

+1

05.10.2025 tarihinde Google üzerinden Avis adıyla karşıma çıkan bir internet hesabı aracılığıyla araç kiralamak istedim. Bana 0536*****9803 ve 0501*******68 numaraları üzerinden ulaşıldı. Muhasebe birimi olarak tanıtılan kişiler, bana Otokoç Otomotiv Ticaret ve Sanayi A.Ş. adına, IBAN numarası TR29*...

Otokoç İstinye şubesinden yaklaşık 3 ay önce 2. El Fiat Egea marka bir araç satın aldım. Aracı aldığım günden kısa bir süre sonra şanzımanda vites geçişlerinde problemler, 5. Viteste geri atma ve gaza bastıkça ekstra ses gibi ciddi sorunlar fark ettim. Şu ana kadar araçla yaklaşık 1550 km yol yaptım...

10 Ekim 2025 tarihinde Sinop’ta Egea Cross marka bir araç kiralamak amacıyla WhatsApp üzerinden, logosunda Avis bulunan bir numarayla iletişime geçtim. Görüşme sırasında ehliyetimin ön yüzünü gönderdim ve üzerinde Avis imzası bulunan bir formu doldurup imzaladım. Araç kiralama bedeli ve depozito ola...

Bugün, WhatsApp üzerinden logosunda Avis olan bir numarayla iletişime geçerek Renault Megane marka araç kiralamak istedim. Görüşme sırasında ehliyetimin ön yüzünü gönderdim ve üzerinde Avis imzası olan bir form doldurup imzaladım. Araç kiralama bedeli ve depozito olarak toplam 6.500 TL’yi A*********...

29.09.2025 tarihinde İstanbul Çekmeköy Ford Otokoç yetkili servisine, şirketimiz Çift Kat Temizlik Gıda Organizasyon adına Ford Custom model aracımızın aks parçasını almak için gittim. Parça alımı sırasında bana verilen QR kod ile muhasebeye yönlendirildim. Ancak muhasebede, aracın serviste yaptırıl...

16 Haziran’da Fiat Fiorino aracımın radyo ekranındaki arıza nedeniyle Oto Koç Nilüfer şubesine başvurdum ve sadece radyo ekranını tamir için teslim ettim. Ancak aradan 4 ay geçmesine rağmen ekranım başka bir araca takıldığı ve o araçta kullanılmaya devam ettiği için hala tarafıma teslim edilmedi. He...

05.09.2025 tarihinde Otokoç İhale üzerinden Ford Courier marka, 2024 model ve 4900 km’de bir araç satın aldım. Aracı 13.09.2025 tarihinde teslim aldım. İhale sitesinde aracın Tramer kaydı olmadığı ve sadece küçük bir çarpma olduğu belirtiliyordu. 16.09.2025 tarihinde kendi imkanlarımla Tramer sorgus...

Geçen hafta pazartesi günü Volvo xc90 aracımı yanlış yakıt dolumu nedeniyle yakıt sistemi değişimi için Otokoç Volvo Eskişehir servisine bıraktım. Bu süreçte yetkili olarak görüştüğüm Ö** Hanım’dan hiçbir şekilde ilgi göremedim. Telefonlarıma ve mesajlarıma kesinlikle cevap verilmedi, yaşadığım mağd...

28.09.2025 tarihinde Peugeot 5008***24 model aracım için Otokoç Sigorta’dan online başvuru ile kasko poliçesi yaptırmak istedim. Başvuru sürecinde, kurumsal iletişim kanalı üzerinden bana ulaşıldı ve 48.772 TL’lik bir ödeme yapmam gerektiği, bu tutarın içinden 250 TL alınacağı, kalanının ise iade ed...