Otokoç Gecikme

2026 Şubat ayının sonunda kızımın adına, Katılım Evim aracılığıyla Otokoç Samsun’dan Fiat Egea Urban 1.6 aracı ÖTV’siz o...larak satın aldık. Katılım Evim ile 1.000.000 TL üzerinden anlaşma yaptık ve bu tutar Otokoç’a gönderildi, ancak araca ait proformada araç bedeli 990.000 TL olarak görünüyordu. Yan...

Otokoç firmasının Küçükyalı’daki Birmot servisi üzerinden çalıntı anahtarlarım için 25.06.2026 tarihinde kasko firmamdan... onay alındıktan sonra yeni anahtar siparişi verildi. O günden bu yana ne servis ne de Otokoç tarafından süreçle ilgili net, tatmin edici bir bilgilendirme alamadım. Dün bilgi alm...

09.06.2026 tarihinde 35a****14 plakalı EcoSport (2021) model aracımı ağır bakım işlemleri için İzmir Ford Otokoç servisi...ne teslim ettim (İş Emri No: 278529). Aracım serviste makul sürenin çok üzerinde, inanılmaz uzun bir süre tutulmuş ve süreç uzadığı için tarafıma ikame araç sağlanmıştır. 29.06.202...

Volvo xc90 marka aracımın camı çatladığı için 05 Haziran 2026 tarihinde Otokoç Taşdelen servisi üzerinden cam siparişi v...erildi. 18 Haziran 2026 tarihinde camın geldiği belirtilerek benimle iletişime geçildi ve randevulaştık. Ancak randevu sonrasında bu kez camın aslında gelmediği ve takılamayacağı s...

Otokoç Taşdelen servisine motor tamiri için yaklaşık 2 haftadır ulaşmaya çalışıyorum ancak ne telefonlarıma ne de attığı...m maillere hiçbir şekilde geri dönüş yapılmıyor. Bu süreçte tek bir yetkili bile benimle iletişime geçmedi ve aracımı motor arızası nedeniyle şu an hiç kullanamıyorum. Randevu tal...

Otokoç Sigorta adına kayıtlı vergi numaramız 6490490035’e ilişkin 30.03.2026 tarihli, yka2026001615932 numaralı fatura d...üzenlenmiştir. Bu faturaya istinaden iade faturası kesilmesi ve sürecin tamamlanması için tarafınıza başvuruda bulunmama rağmen herhangi bir ilerleme sağlanamamıştır. İade faturas...

Otokoç Taşdelen’e düzenli olarak bakım ve servis için götürdüğüm Ford Custom aracımda yaklaşık 25 gündür yakıt sistemind...e arıza bulunuyor ve araç yakıt alamıyor. Bu nedenle aracı sağlıklı bir şekilde kullanamıyor ve günlük işlerimi ciddi şekilde aksatıyorum. Aracı bu şikayetle birlikte Otokoç Taşde...

Otokoç’tan sıfır kilometre Opel Frontera 2026 model bir araç satın aldım. Aracı aldığım ilk günden itibaren özellikle kl...imayı çalıştırdığımda dişli sesi gibi anormal bir ses geldiğini fark ettim. Bunun üzerine Gebze Otokoç servisine çok zor da olsa randevu alarak 03.06.2026 tarihinde aracımı teslim ...

Oto Koç Balıkesir şubesinden arefe günü araç kiraladım ve işlem sonrasında 6.450 TL’lik iade yapılacağı söylendi. Bana i...ade sürecinin 7 gün içinde tamamlanacağı bilgisi verildi ancak aradan zaman geçmesine rağmen bu tutar hala hesabıma yatırılmadı. Bu süreçte firmayı 4 kez aramama rağmen herhangi b...

18 Mayıs tarihinde 2012 model Nissan Navara aracımı satmak için Antalya Kepez Altınova Otokoç şubesine bilgileriyle birl...ikte başvurdum. Aracı ekspertize götürmem istendiği için yaklaşık 60 km yol yaparak gidip geldim. Randevuya kadar her gün arama ve SMS ile iletişime geçtiler, ancak ekspertiz sonra...

Merhaba, Aracımızı bayramdan önce kaza sebebiyle Adana'daki Otokoç Fiat yetkili servise verdik. Araç kazaya karışmıştı;... tüm tutanaklarla yetkili servise bırakıldı. Far değişimi yapılacaktı ve yapıldı da, fakat araca orijinal far yerine sadece kapak değişimi ya da kusurlu far takıldı. Daha sonra ara...

Otokoc’un internet üzerinden yaptığım araç kiralama işleminde ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Otokoç adı altında araç ki...ralama yapıp ödemeleri nakit olarak hesaba alıyorlar. Bugün, 30.05.2026 tarihinde yaptığım araç kiralama işlemi iptal olmasına rağmen tarafıma herhangi bir iade yapılmadı. Kiralam...

26 Şubat’ta Jeep Compass Summit model araç için Otokoç Antalya şubesine 30.000 TL kapora ödedim ve aracın Nisan ayında t...eslim edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan üç ay geçmesine rağmen araç hala tarafıma teslim edilmedi. 30 Nisan’da aracın gemiyle geldiğini, 5 Mayıs’ta gümrük işlemlerinin tamam...

2020 model 1.5 bluehdi Peugeot 208 aracımda kam mili zinciriyle ilgili, 14....10.2025 tarihinden beri devam eden bir sorun yaşıyorum. Servise ilk başvurd...

Gebze Otokoç Peugeot servisine randevu alabilmek için 2 gün içinde 20’den fazla arama yapmama rağmen telefonlar bir türl...ü açılmadı. Bunun üzerine bizzat servise giderek 20.05.2026 tarihi için saat 11:30’a randevu aldım. Şehir dışına çıkmam gerektiği için sabah saat 09:00’da aracı bırakmak üzere serv...

13.05.2026 tarihinde İzmir-Basmane semtinde aracıma arkadan çarpılması neticesinde bir trafik kazası meydana geldi. Kaza... ile ilgili gerekli tutanak tutulmuş ve kaskodan yararlanmak için derhal yetkili servis ile iletişime geçilmiştir. Otokoç İzmir Fiat Yetkili Satıcı ve Servisi (Çınarlı Mah. Ankara ...

Jeep Ankara Otokoç bayisinden Jeep Compass model araç için yaklaşık bedelin yarısını olacak şekilde toplam 1.300.000 TL ...ödeme yaptım. Ödememin tamamını yapıp aracı teslim alacağım gün, bayinin kendi hatalarından kaynaklı olarak araç fiyatında zam yapıldığını öğrendim ve bu durum üzerine aracı almakt...

Otokoç 2. El Mersin Kuyuluk bayisinden 2021 model Egea 1.3 Multijet araç satın aldım. Aracı aldıktan sadece 2 gün sonra ...rolanti dalgalanması sorunu yaşamaya başladım ve bunun üzerine aracımı Fiat Adana Birmot yetkili servisine götürmek zorunda kaldım. Araç 06 Mayıs’tan bu yana hâlâ serviste bekliyor...

Ford aracımın klima arızası için Taşdelen Otokoç'tan randevu aldım. 2 hafta önce, 14.05.2026'da randevu verdiler. Aracın... bugün kalacağını ve bugün bakılmayacağını söylediler. Beni çok mağdur edip, aracıma bakmadan geri yolladılar. Hem o kadar süre bekle, hem de dalga geçer gibi, bayram sonrasında da...

Eskişehir Otokoç İkinci El şubesinden 2021 model Fiat Egea marka aracı satı...n aldım. Araçta sonradan ortaya çıkan gizli ayıplar sebebiyle iade süreci b...