to read complaints and reviews, or file yours.
Şirketimiz tarafından 16.02.2026 tarihinde Otokoç Otomotiv tic. Ve San. A. Ş. – Otokoç İstinye Şubesi’nden sıfır kilomet...re olarak 2025 model Fiat Scudo Van std (l2), 34pla922 plakalı araç satın alınmıştır. Araç, teslim alındığı ilk günden itibaren sorunsuz şekilde kullanılamamış, yaklaşık 2,5 aylık
Otokoç 2. El kapsamında, kızıma almak üzere 18.03.2026 tarihinde Otokoç İstinye şubesinden Fiat Egea 1.6 Multijet bir ar...aç satın aldım. Satın alım esnasında tarafıma verilen garanti ve ekspertiz bilgilerine güvenerek aracı tercih ettik. Ancak araç, teslimden çok kısa bir süre sonra, 13.05.2026 tarih
Otokoç firmasından (İstinye Otokoç şubesi) aldığım sıfır 2026 model Jeep marka Avenger modeli araç ön camın kenarındaki ...kırıkla bana teslim edildi. Aracı teslim alırken fark etmedim fakat birkaç gün sonra fark edince satış temsilcisine durumu ilettim. Neyse ki aracı teslim alırken galeriden çıkmadan
11 Nisan 2026 tarihinde Otokoç İstinye 2. El şubesine araç bakmak için gittim. Türkiye’nin en büyük galerilerinden biri ...olarak bildiğim bir yerden belli bir kalite ve saygı beklerken, yaşadıklarım beni ciddi anlamda hayal kırıklığına uğrattı. Orada görevli bir erkek çalışan, bize farı kırık, arkası
"Satış danışmanı Eren Güneş'e ilgisi ve yardımlarından dolayı teşekkür ederim. Firma tarafından sorunumuz çözüldü."
17.03.2026 tarihinde İstanbul İstinye Otokoç 2. El şubesinden 2022 model Ford Transit kamyonet satın aldım. Araç satın a...ldığımda 77.875 km’değdi. Aracı İstanbul’dan Muş’a getirdim ve şu anda 79.500 km’de. Yani henüz 2.000 km bile yapmadan araçta baskı balata arızası ortaya çıktı ve araç şu an nerede
13 Mart’ta Otokoç İstinye şubesinden 2021 model, 06 FTP 014 plakalı Mercedes C200d marka aracı, Otokoç’un güvenilir bir ...firma olduğunu düşünerek ve piyasa değerinin üzerinde bir bedel ödeyerek satın aldım. Ancak aracı teslim almaya gittiğimde, bana telefonda “araçta bir şey yok” denilmesine rağmen a
OTOKOÇ İSTİNYE FORD Bayisinde yaşadığım süreçte, opsiyonladığım Ford Puma Titanium 2025 model aracın hiçbir bilgi verilm...eden başka bir müşteriye satılması nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Aralık kampanyasından beri bu aracı takip ediyordum. 24.12.2025 günü 13.00 civarında satış danışmanı Ö*** N*
23.10.2025 tarihinde 50.000 TL kapora, 28.10.2025 tarihinde ise 1.345.000 TL ödeyerek Fiat Egea marka aracı Otokoç İstin...ye şubesinden satın aldım. Aracın ticari taksi işlemleri noterde yapılırken bandrol vergisinin firma tarafından ödenmediği ortaya çıktı. Bu durum üzerine satış işlemini gerçekleşt
3 ay önce sıfır kilometre olarak aldığım Ford Transit aracımın yolcu kapısı camında su sızıntısı oluştu. Bu nedenle arac...ımı yetkili servis olan İstanbul İstinye Otokoç şubesine onarım için bıraktım. 3 saat sonra aracımı teslim aldığımda, işlem gören camın köşeleri ve ortası bantlanmış şekilde teslim
04.12.2025 tarihinde Otokoç İstinye şubesine Ford Kuga aracımın şanzıman vuruntusu şikayeti ile servis talebinde bulundu...m. Talebime istinaden aynı gün Otokoç tarafından arandım ve bir teknikerin beni arayacağı söylendi. 08.12.2025 tarihine kadar herhangi bir geri dönüş alamayınca Otokoç müşteri hizm
2023 yılında Otokoç İstinye’den sıfır kilometre Fiat Doblo marka araç satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri ...sağ kapı tam olarak kapanmıyor ve yüksek hızlarda ciddi şekilde ses ve hava alıyor. Bu sorunu defalarca Otokoç İstinye servisine ilettim ve aracımı 2-3 kez servise bıraktım. Ancak
23.10.2024 tarihinde Otokoç İstinye Fiat bayisinden 0 km Fiat Doblo marka araç aldık. Aracı teslim alıp otobana çıktığım...ızda, sağ ön kapı ile sürgülü arka kapının arasından rüzgar aldığını fark ettik. Aracı 1 sene içinde 5 kez servise götürmemize rağmen çözüm bulamadılar. Servise götürdüğümüzde, min
23.10.2024 tarihinde Otokoç İstinye Fiat bayisinden 0 km Fiat Doblo marka araç aldık. Aracı teslim alıp otobana çıktığım...ızda sağ ön kapı ile sürgülü arka kapının arasından rüzgar aldığını fark ettik. Aracı 1 sene içinde 5 kez servise götürmemize rağmen çözüm bulamadılar. Servise götürdüğümüz zaman m
28 Eylül 2025 tarihinde, 18.000 km’deki Fiat Egea Cross model aracımı, Otokoç İstinye Fiat servisine bakım için getirdim.... Aracım, “kayış değişimi” için erken çağrıldığım gerekçesiyle, normal bakım zamanından yaklaşık 2.000 km önce servise alındı. Bakım sırasında yüksek motor sesi şikayetimi özellikl
Otokoç İstinye şubesinden yaklaşık 3 ay önce 2. El Fiat Egea marka bir araç satın aldım. Aracı aldığım günden kısa bir s...üre sonra şanzımanda vites geçişlerinde problemler, 5. Viteste geri atma ve gaza bastıkça ekstra ses gibi ciddi sorunlar fark ettim. Şu ana kadar araçla yaklaşık 1550 km yol yaptım
Volvo v40 aracım, üç ay içinde ikinci kez ABS arızası verdi. İlk arızada İstanbul Otokoç İstinye yetkili servisine başvu...rdum, sensör ve ilgili parçaların değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak 2-3 ay sonra aynı arıza bu kez başka bir lastikte tekrar etti. Aracımı bu sefer Samsun Otoko
Otokoç İstinye Ford yetkili satıcısından sıfır diye iki ticari araç satın aldık. Ancak sonuç tam bir hayal kırıklığı old...u. Ford Courier: Daha 500. kilometresinde frenlerinden ses gelmeye başladı. Aracı 18.08.2025 tarihinde servise götürdük. Teknik servis sorumlusu S**** adlı teknik servis şefinin, d
Volvo XC90 model aracım 2023 yılında geri çağırma nedeniyle motoru açılarak turbo parçaları üzerinde işlem gördü ve o dö...nemde yaklaşık 3 hafta aracımı kullanamadım. Şimdi ise motor arıza lambası tekrar tekrar yanmaya başladı ve 7 Temmuz’da aracı satın aldığım ve daha önce de işlem yaptırdığım İstiny
24 Temmuz günü saat 15:51 Ford İstinye bayisinden. Ford Courier araç fiyatı almak için aradım. Bana. 1 milyon 242.000 fi...yat teklif ettiler. Daha sonra ikinci aramamda fiyatı kabul ettiğimde Hayır biz size öyle bir fiyat teklif etmedik. Biz 1 milyon 342.000 dedik diye söylemde bulundular. Ama sonrada
08.07.2025 tarihinde saat 13:00’te, Almanya plakalı Volvo XC60 aracımda Ankara’da motor elektrik aksamından kaynaklı yan...gın çıktı. Türkiye’ye gezmek için gelmiştik ve tüm kasko, sigorta, itfaiye raporlarımız eksiksiz olarak mevcut. Aracımın plakası: KIEC25. Olay sonrası aracım önce Aras Volvo Ankar
2024 model Volvo XC90 aracımı 18.12.2024 tarihinde İstinye Otokoç Volvo servisine teslim ettim. Araç, toplamda 7,5 aydır... serviste bulunmakta. Bu süreçte her aradığımda ya telefonlarım açılmadı ya da açıldığında aracın farklı bir arızası olduğu ve parça temini beklendiği belirtilerek teslim tarihi sü
En kötü Otokoç deneyimi. Otokoç İstinye 22.07.25 tarihinde randevu saatim 10.20'de şubedeydim. 1 hafta önceden randevu ...almama rağmen kayıt işlemlerim dahi 11.30'da bitti. (Kayıt işlemi 10 dakika sürmesine rağmen 1 saat bekletildim. İsyanım sonucu danışmadaki hanımefendi rica etti ve beni kayda alma
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100