to read complaints and reviews, or file yours.Sıfır Araçta Kapı Kapanmıyor, Servisten Çözüm Yok
2023 yılında Otokoç İstinye’den sıfır kilometre Fiat Doblo marka araç satın aldım. Aracı teslim aldığım ilk günden beri sağ kapı tam olarak kapanmıyor ve yüksek hızlarda ciddi şekilde ses ve hava alıyor. Bu sorunu defalarca Otokoç İstinye servisine ilettim ve aracımı 2-3 kez servise bıraktım. Ancak servisteki yetkililer ilgisiz davrandı ve 100 km hız yapacak alanları olmadığı gerekçesiyle sorunu test edemediklerini söylediler.
Aracım garanti kapsamında olmasına rağmen bugüne kadar herhangi bir işlem yapılmadı, parça değişimi veya çözüm sunulmadı. Sorunun giderilmesi için defalarca başvurmama rağmen herhangi bir sonuç alamadım.
Aracımın plakası: 34 VKY 40. Kapıdaki bu üretim kusurunun giderilmesini talep ediyorum.
Sayın Özgür A Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1085647-P3M1 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da Müşteri Deneyim Hattımızdan bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
