to read complaints and reviews, or file yours. 
Otokoç İstinye şubesinden yaklaşık 3 ay önce 2. El Fiat Egea marka bir araç satın aldım. Aracı aldığım günden kısa bir süre sonra şanzımanda vites geçişlerinde problemler, 5. Viteste geri atma ve gaza bastıkça ekstra ses gibi ciddi sorunlar fark ettim. Şu ana kadar araçla yaklaşık 1550 km yol yaptım.
Yaşadığım bu sorunlar sonrasında Otokoç İstinye ile iletişime geçtim. Bana, Tam Destek hattını aramam ve en yakın Fiat servisinden randevu almam söylendi. Servise gittiğimde ise şanzıman arızası için yaklaşık 200 bin tl civarında bir masraf çıkartıldı.
Oysa Otokoç 2. El araçlarda 3 ay veya 5000 km garanti verdiğini her satışa konan aracın açıklamasında açıkça belirtiyor. Ben bu garanti kapsamında ücretsiz onarım talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve garanti kapsamındaki hakkımın kullanılmasını istiyorum.
18 Şubat 2025 tarihinde Otokoç Antalya Fiat servisinden 2021 model ikinci el Egea satın aldım. Aracı alırken 5 bin km ve 6 ay servis garantisi verildi. Satın almış olduğum aracı daha 1 ay kullanamadan çeşitli hatalar verdi. 'Motoru kontrol ettirin', 'start-stop devre dışı', 'lastik basıncı devre dış...
28 Eylül 2025 tarihinde, 18.000 km’deki Fiat Egea Cross model aracımı, Otokoç İstinye Fiat servisine bakım için getirdim. Aracım, “kayış değişimi” için erken çağrıldığım gerekçesiyle, normal bakım zamanından yaklaşık 2.000 km önce servise alındı. Bakım sırasında yüksek motor sesi şikayetimi özellikl...
Otokoç 2. El'den aldığım aracın hem Otokoç garantisinde hem de servis bakımlı olduğu için yetkili garantisi olduğu söylendi. Aracı satın aldıktan birkaç gün sonra arızalarının olduğunu belirttim, satıcı temsilcisi garantiden yapılacağını söyledi ve servise yönlendirdi. Servisin 2 ay oyalaması sonucu...
2023 Mart ayında satın almış olduğum Egea Cross marka aracım için ilk bakım parası olarak 5.368 TL ödeme talep edildi. Bu ödeme olmadan araç satışı yapamayacaklarını belirtmeleri üzerine ödemeyi yaptım. 2023 Aralık ayında 10 bin bakımı için Adana Otokoç Fiat Servisine randevu alarak gittiğimde, bakı...
11 temmuzda Antalya Otokoç 2. Elden 2017 1.6 benzinli Egea araç aldım ve 3 ay 5000 km garanti kapsamında denilerek aracı aldım araç 3 bin km sonra motor suyunda yağ olduğunu fark ettim ve geriye gittiğimde yağ soğutucu değişimi dediler ve 1 ay beklettikten sonra aracın km'sinin yüksek olduğunu garan...
Yorumlar