to read complaints and reviews, or file yours. 
Volvo v40 aracım, üç ay içinde ikinci kez ABS arızası verdi. İlk arızada İstanbul Otokoç İstinye yetkili servisine başvurdum, sensör ve ilgili parçaların değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak 2-3 ay sonra aynı arıza bu kez başka bir lastikte tekrar etti. Aracımı bu sefer Samsun Otokoç yetkili servisine teslim ettim ve burada da diğer lastikteki sensör takımının değişmesi gerektiği belirtildi. Onay verdim, fakat birkaç gün sonra parçanın Türkiye’de bulunmadığı, İsveç’te Kasım ayında üretileceği ve o zamana kadar temin edilemeyeceği bildirildi.
Şu an aracın ABS sistemi çalışmıyor ve bu durum ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor. Buna rağmen, servis aracımı istersem teslim alabileceğimi, istersem serviste bırakabileceğimi iletti. Parça temin edilememesinin Volvo’nun sorumluluğunda olduğunu belirterek ikame araç talebinde bulundum. Ancak hem servis hem de Volvo Türkiye müşteri hizmetleri, ikame araç verilmeyeceğini ve beklemem gerektiğini söyledi. Daha önce memnun olduğum Volvo müşteri hizmetleri yaklaşımının artık değişmiş olması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Aracımın güvenlik açısından kullanılamaz durumda olması nedeniyle, parça gelene kadar tarafıma ikame araç sağlanmasını talep ediyorum.
Volvo XC90 model aracım 2023 yılında geri çağırma nedeniyle motoru açılarak turbo parçaları üzerinde işlem gördü ve o dönemde yaklaşık 3 hafta aracımı kullanamadım. Şimdi ise motor arıza lambası tekrar tekrar yanmaya başladı ve 7 Temmuz’da aracı satın aldığım ve daha önce de işlem yaptırdığım İstiny...
2024 model Volvo XC90 aracımı 18.12.2024 tarihinde İstinye Otokoç Volvo servisine teslim ettim. Araç, toplamda 7,5 aydır serviste bulunmakta. Bu süreçte her aradığımda ya telefonlarım açılmadı ya da açıldığında aracın farklı bir arızası olduğu ve parça temini beklendiği belirtilerek teslim tarihi sü...
Volvo /Otokoç araç tamiri ve servisi ile ilgili şikayet Volvo XC60 modeli aracımız garanti dahilinde ve sadece 54.179 km de iken ikinci kez motor arızası verdi. 08.08.2023 tarihinde arızanın giderilmesi için aracı Otokoç İstinye servisine teslim ettik. Bugün 13.09.2023 tarihine kadar aradan geçen ...
Volvo V40 aracımı fren arızası servis gerekli uyarısı ile Otokoç Taşdelen e götürdüm. Aynı zamanda bakım yaptırdım. Ancak biz hata görmüyoruz diyerek aracı teslim ettiler. Birkaç gün sonra yeniden aynı arızayı aldım. Bu arıza uyarısı izlenirken fren tutmuyor. Servis yine Volvo'nun freni tutmaması ol...
Yorumlar