to read complaints and reviews, or file yours. 
2024 model Volvo XC90 aracımı 18.12.2024 tarihinde İstinye Otokoç Volvo servisine teslim ettim. Araç, toplamda 7,5 aydır serviste bulunmakta. Bu süreçte her aradığımda ya telefonlarım açılmadı ya da açıldığında aracın farklı bir arızası olduğu ve parça temini beklendiği belirtilerek teslim tarihi sürekli ertelendi. 09.04.2025 tarihinde aracımı teslim aldım; ancak ilk çalıştırdığımda diferansiyel kısmından yoğun bir ses gelmeye başladı ve ses sürekli hale geldi. Bunun üzerine 22.04.2025 tarihinde aracı tekrar servise teslim ettim ve o tarihten bu yana aracım hâlen serviste.
Aracımın garantisi devam etmekte olup, yapılan tüm parça değişimleri garanti kapsamında karşılandı ve herhangi bir ödeme talep edilmedi. Ancak bu uzun süreçte tarafıma hiçbir şekilde yazılı veya sözlü net bir açıklama yapılmadı; sadece ben aradığımda kesin olmayan bilgiler verildi.
Aracımın sorununun acilen çözülmesini, eğer bu mümkün değilse yeni bir araç ile değişiminin yapılmasını ve yaşadığım 7,5 aylık mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Volvo /Otokoç araç tamiri ve servisi ile ilgili şikayet Volvo XC60 modeli aracımız garanti dahilinde ve sadece 54.179 km de iken ikinci kez motor arızası verdi. 08.08.2023 tarihinde arızanın giderilmesi için aracı Otokoç İstinye servisine teslim ettik. Bugün 13.09.2023 tarihine kadar aradan geçen ...
Volvo XC90 model aracım 2023 yılında geri çağırma nedeniyle motoru açılarak turbo parçaları üzerinde işlem gördü ve o dönemde yaklaşık 3 hafta aracımı kullanamadım. Şimdi ise motor arıza lambası tekrar tekrar yanmaya başladı ve 7 Temmuz’da aracı satın aldığım ve daha önce de işlem yaptırdığım İstiny...
Volvo v40 aracım, üç ay içinde ikinci kez ABS arızası verdi. İlk arızada İstanbul Otokoç İstinye yetkili servisine başvurdum, sensör ve ilgili parçaların değişimi yapıldı ve sorunun çözüldüğü söylendi. Ancak 2-3 ay sonra aynı arıza bu kez başka bir lastikte tekrar etti. Aracımı bu sefer Samsun Otoko...
Otokoç Volvo'dan Aralık 2024 tarihinde sıfır XC90 satın aldık. 3 ay sonra araçta park sensörleri hata verdi. Resmini ekte yükledim. 18 Nisan'da servis randevusu için Tarsus Otokoç'a gittim. Aracın önünde 6 tane park sensörü olduğunu, soldan 3. sensörün hataya sebep olduğunu söylediler. 3. park sensö...
Otokoç İstinye Şubesinden Nisan 2024'te satın aldığım elektrikli Volvo marka aracımı aylardır tamir edemedikleri gibi, Tüketici Yasası'ndan kaynaklanan değişim veya iade taleplerimi de reddederek ciddi bir mağduriyet yarattılar. Ne Otokoç ne de Volvo, elektrikli araçları tamir edebiliyor ve hataları...
Yorumlar